إن امتلاك هاتف ذكي أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android يشبه تقديم الحلوى لطفل صغير: لا يمكنك ببساطة التوقف عن التغيير والتبديل في النظام الداخلي للأداة. ولهذا السبب نعتقد أن كل مستخدم لنظام Android قد قام، مرة واحدة على الأقل، بعمليات معقدة مثل فتح أداة تحميل التشغيل وما إلى ذلك على أجهزته، دون أن يعلم أن مثل هذه الإجراءات غير رسمية ومحفوفة بالمخاطر. لذلك، لا تتفاجأ إذا لاحظت، بعد تطبيق إحدى العمليات المدرجة، أن هناك خطأ ما في هاتفك.

بشكل عام، الأخطاء الأكثر شيوعًا هي: توقف الهاتف/الجهاز اللوحي في حلقة التمهيد، وتشغيل الهاتف فقط في وضع الاسترداد، ولا يمكن للهاتف الذكي التمهيد إلا في وضع أداة تحميل التشغيل، ولا يمكنك تثبيت أنظمة تشغيل مخصصة بشكل صحيح، وأخطاء أخرى تظهر على الشاشة عندما حاولت إصلاح المشاكل المذكورة أعلاه.

حسنًا، من خلال هذا الدليل التفصيلي، سنوضح لك كيفية إصلاح أخطاء نظام التشغيل Android الأكثر شيوعًا بسهولة وإعادة جهازك إلى الحياة. في الواقع، سنشرح بالتفصيل أربع طرق يمكن استخدامها في أي وقت من قبل أولئك الذين أفسدوا برامج الهواتف الذكية/الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android، كل ما تم وصفه سهل الفهم، حتى يعرف الجميع ما يجب القيام به وكيفية تطبيقه دليل لحل المشكلة في أقصر المواعيد الزمنية الممكنة.

لذلك، إذا تمكنت من إتلاف نظام جهاز Android الخاص بك وكنت تبحث عن طريقة مناسبة وسهلة لإصلاح المشكلات، فأنت في المكان الصحيح. ستحل الطرق الموضحة أدناه مشكلة التحميل الدوري (المستمر)، بالإضافة إلى مشكلات أخرى، لذلك لا تتردد واستخدم توصياتنا. لكن تذكر أن الحلول الموضحة في هذا الدليل قد لا تعمل على هاتفك الذكي/جهازك اللوحي؛ لذلك نحن لسنا مسؤولين إذا فشلت في إصلاح هاتف Android الخاص بك.

يرجى ملاحظة أن العمليات مثل تثبيت البرامج الثابتة المخصصة وما إلى ذلك هي عمليات غير رسمية وستؤدي إلى إبطال ضمان جهازك تلقائيًا. لذا، في هذه المرحلة، يكون هاتفك خارج الضمان. ولهذا السبب يجب عليك أولاً محاولة إصلاح الأخطاء على الجهاز بنفسك قبل الاتصال بالخدمة.

الجهاز عالق في حلقة التمهيد

هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا عندما يتعلق الأمر بأجهزة Android. يمكن حل المشكلة بسهولة بمجرد مسح نظام الجهاز. كقاعدة عامة، تحدث مشكلة التحميل الدوري عند وميض أنظمة التشغيل المخصصة؛ يجب أن تعلم أنه بعد تحديث البرنامج الثابت، عليك إجراء مسح. إذا فاتتك عملية المسح بطريقة أو بأخرى، فسيتم إعادة تشغيل الهاتف باستمرار.

لذا، بالنسبة لهذه الطريقة، لنفترض أنك قمت بتثبيت صورة استرداد مخصصة على هاتفك: على سبيل المثال، CWM وAmonRa وTWRP وما إلى ذلك. استخدم صورة الاسترداد هذه لمسح نظام هاتفك وحل مشكلة حلقة التمهيد. ضع في اعتبارك أنه قد يتم وضع كل جهاز في وضع الاسترداد بشكل مختلف؛ عادةً، تحتاج إلى الضغط على مجموعة المفاتيح (على سبيل المثال، في هاتف Samsung، تحتاج إلى الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية) عند تشغيل جهازك اللوحي/الهاتف الذكي. بمجرد تشغيل وضع الاسترداد، عليك القيام بما يلي:

• استخدم مفتاح مستوى الصوت للتنقل عبر قائمة وضع الاسترداد.
• حدد "متقدم" و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت dalvik".
• العودة إلى القائمة الرئيسية.
• ثم حدد "مسح إعادة ضبط المصنع للبيانات".
• ارجع وحدد هذه المرة "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• ارجع مرة أخرى واختر "إعادة تشغيل النظام الآن".
• يجب الآن تشغيل الجهاز على نظام Android.

لذلك، يجب حل مشكلة حلقة التمهيد ويمكنك استخدام ذاكرة القراءة فقط (ROM) المخصصة بأمان.

يقوم هاتفك بالتمهيد مباشرة إلى وضع الاسترداد

إذا قام الهاتف، بعد تثبيت البرامج الثابتة المخصصة، بالتمهيد إلى وضع الاسترداد من تلقاء نفسه، فيمكنك محاولة مسح النظام ورؤية النتائج. ولكن على الأرجح لن ينجح هذا الحل. كما ترى، إذا كان الجهاز عالقًا في وضع الاسترداد، فهذا يعني أنك قمت بتثبيت البرنامج الثابت بشكل غير صحيح أو أن هناك خطأ ما في البرنامج الثابت المحدد.

لذلك، سيتعين عليك إعادة تثبيت البرنامج الثابت على هاتفك أو اختيار برنامج آخر مناسب لهاتفك الذكي/جهازك اللوحي. سنوضح لك الآن كيفية تثبيت البرامج الثابتة المخصصة بشكل صحيح.

• أولاً، قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المخزنة في الذاكرة الداخلية لهاتفك الذكي.
• تمكين خيار تصحيح أخطاء USB على هاتفك.
• قم بتنزيل ملف البرنامج الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛ ليست هناك حاجة لفك ضغط الملف.
• تذكر أنه يجب أن يكون الجهاز متجذرًا وأن يكون لديه صورة استرداد مخصصة مثبتة عليه.
• ضع ملف البرنامج الثابت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك على بطاقة SD الخاصة بهاتفك.
• ثم قم بإيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
• في وضع الاسترداد، قم بمسح النظام كما هو موضح في الطريقة السابقة.
• ثم ارجع إلى قائمة الاسترداد وحدد "تثبيت الرمز البريدي من بطاقة sd" و"اختيار الرمز البريدي من بطاقة sd".
• وأخيرا، أعد تشغيل هاتفك.
• يرجى ملاحظة أنه إذا كان هاتفك عالقًا في حلقة التمهيد، فسيتعين عليك إعادة تشغيله في وضع الاسترداد مرة أخرى لمسح النظام الداخلي (ذاكرة التخزين المؤقت وذاكرة التخزين المؤقت dalvik ومسح إعادة تعيين إعدادات المصنع).

الآن أنت تعرف كيفية تثبيت البرامج الثابتة المخصصة بشكل صحيح. لا تنس التحقق من البرامج الثابتة المثبتة، نظرًا لأن الإصدارات غير الرسمية من نظام Android غالبًا ما تحتوي على أخطاء، لذلك لا يمكنك سوى إتلاف جهاز Android الخاص بك، وكما رأيت، فإن إصلاح المشكلات التي تظهر سيستغرق بعض الوقت.

يقوم الجهاز بالدخول مباشرة إلى وضع أداة تحميل التشغيل

في هذه الحالة، الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي العودة إلى مخزون Android. نعم، لسوء الحظ، سيتعين عليك تثبيت برنامج Android الرسمي على جهازك. بهذه الطريقة، يمكنك استعادة قيود المخزون وإعداداته إلى الوضع الافتراضي وسيتم استعادة هاتفك الذكي/جهازك اللوحي إلى حالته الأصلية.

بالطبع، إذا كان الهاتف متجذرًا، بعد تثبيت البرنامج الثابت للمخزون، سيتم فقدان حقوق الجذر وسيتم قفل أداة تحميل التشغيل مرة أخرى. أفضل ما في هذا الموقف هو أنك ستتمكن من استعادة الضمان المفقود والعودة إلى مخزون Android بميزاته وتطبيقاته وإمكانياته.

الآن دعونا نرى كيف يمكنك تحديث الأجهزة المختلفة إلى البرامج الثابتة الرسمية لنظام Android.

لشركة سامسونج:

• تحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows حيث يمكنك وملف التحديث.
• قم بفك ضغط الملفين وتثبيت برنامج Odin وتشغيله.
• بالإضافة إلى ذلك، يجب تثبيت برامج تشغيل الهواتف الذكية على الكمبيوتر؛ يمكنك استخدام Samsung Kies لهذه الأغراض.
• ثم أعد تشغيل هاتفك في وضع التنزيل (عادةً عن طريق الضغط على زر خفض مستوى الصوت والطاقة والصفحة الرئيسية) وقم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
• في برنامج Odin، حدد "PDA" وانقر على ملف التحديث.
• انقر فوق الزر "ابدأ" وانتظر حتى يتم تثبيت البرنامج.

لهتك:

• في HTC، يُطلق على البرامج الثابتة الخاصة بالمخزون اسم RUU ويمكن تثبيتها مباشرةً من وضع أداة تحميل التشغيل.
• لذا، قم بتنزيل ملف RUU المطلوب لجهازك وضعه على بطاقة SD الخاصة بك.
• أعد تسمية الملف إلى شيء مثل PG05IMG.zip.
• بعد ذلك، بمجرد إعادة تشغيل الجهاز، يجب تثبيت البرنامج الثابت تلقائيًا من HBOOT، HTC bootloader.

لموتورولا:

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سوف تحتاج إلى استخدام RSD Lite، وهو برنامج مشابه لبرنامج Odin، ولكنه في هذه الحالة مناسب لهواتف موتورولا.
• لذلك، قم بتنزيل وتثبيت RSD Lite.
• قم أيضًا بتثبيت برامج تشغيل الهاتف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتنزيل ملف البرنامج الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بإيقاف تشغيل جهازك وتوصيله بالكمبيوتر.
• أعد تشغيل هاتفك في وضع أداة تحميل التشغيل.
• قم بتشغيل RSD لايت.
• حدد ملف .sbf على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابدأ عملية تحديث البرنامج الثابت.
• في النهاية سيتم إعادة تشغيل الجهاز إلى Android؛ لا تقم بفصل كابل USB حتى تتأكد من تشغيل نظام Android بالكامل؛ إذا لم يحدث ذلك، كرر عملية التحديث حتى تعمل.

إذا فشل كل شيء آخر، قم بتهيئة بطاقة SD الخاصة بك

هناك حالات لا تحل فيها الخطوات المذكورة أعلاه مشكلة البرامج التالفة على جهاز Android الخاص بك. في هذه الحالة، قد تكون هناك مشاكل في بطاقة SD الخاصة بالهاتف - كما لاحظت، تم استخدام بطاقة SD في جميع الطرق. كما ترى، بعد استخدام بطاقة SD لبعض الوقت، يمكن أن تتلف، مما يعني أنه بدون بطاقة SD تعمل بشكل صحيح، لن تحصل على أي نتائج.

وبالتالي، يمكنك حل مشاكلك عن طريق تهيئة بطاقة SD. بالطبع، سيتعين عليك الرجوع واتباع الخطوات الواردة في هذا الدليل من البداية لإصلاح البرنامج التالف لهاتفك الذكي/جهازك اللوحي.

تعد تهيئة بطاقة SD عملية سهلة يمكن إكمالها خلال دقيقة واحدة. كل ما عليك فعله هو أخذ بطاقة SD الخاصة بك وإدخالها في جهاز الكمبيوتر أو قارئ البطاقات. انتظر حتى يرى جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطاقة SD، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "تنسيق". هذا كل شيء.

إليك كيفية إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها بسهولة عند محاولة إعداد هاتف Android الخاص بك. إذن، أنت تعرف الآن كيفية إصلاح أخطاء البرامج التالفة على هاتفك الذكي/جهازك اللوحي.

إذا رأيت الرسالة "لقد تعطل تطبيق الهاتف" على نظام التشغيل Android 7.0 والإصدارات الأحدث، فهذا يعني أن هناك خطأ يتعلق بعملية نظام com.android.phone. ومن المنطقي تماما أن يشير هذا التنبيه إلى فشل فادح، ونتيجة لذلك لم تعد هذه العملية قادرة على العمل بشكل طبيعي. ولكن ما الذي يمكن أن يسبب مثل هذه المشكلة، وكيفية حلها بسرعة؟ دعونا معرفة ذلك.

إشعارات حول فشل تطبيق الهاتف

أسباب الخطأ في "الهاتف"

ومن الجدير بالذكر أن تطبيق “الهاتف” هو المسؤول عن تشغيل معظم الخيارات الرئيسية في أندرويد 7 ومترابط مع العديد من خدماته. ولذلك، فإن أي فشل في نظام التشغيل أو برنامج الطرف الثالث يستلزم حدوث خطأ في تشغيله. ومن بين قائمة واسعة من المشاكل المحتملة، يمكننا تسليط الضوء على ما يلي:

• الأخطاء العشوائية هي الأكثر شيوعًا وشيوعًا؛
• ملء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المرتبطة بشكل خاص بتطبيق الهاتف أو النظام ككل؛
• رمز خبيث؛
• تدخل المستخدم؛
• عدم توافق أي تطبيق يتفاعل مع "الهاتف".

بطريقة أو بأخرى، في معظم الحالات، يكون المستخدم هو الجاني. يشير هذا إلى وجود كمية زائدة من البرامج، والتي ليست دائمًا ذات جودة عالية ورسمية، مما يؤدي إلى ازدحام الهاتف بالقمامة والفيروسات وما شابه. علاوة على ذلك، غالبا ما تفشل نماذج الميزانية المصنوعة في الصين (DOOGEE، BQ، Leagoo).

إصلاح تعطل التطبيق

دعونا نلقي نظرة على خيارات الحل مع تزايد تعقيدها وعواقبها. بطبيعة الحال، عليك أن تبدأ بإعادة تشغيل بسيطة - وهذا هو الحل الأبسط الذي يمكن أن يزيل الفشل العشوائي. عند إعادة التشغيل، لن يقوم النظام بإعادة تشغيل جميع العمليات المهمة فحسب، بل سيقوم أيضًا بإصلاح ملفات النظام التالفة جزئيًا. ولا يمكن حل المشاكل الأكثر خطورة بهذه الطريقة.

إزالة البريد غير المرغوب فيه ومسح ذاكرة التخزين المؤقت

لتنفيذ هذا الإجراء، من الأفضل تنزيل أداة مساعدة خاصة لتنظيف الملفات المؤقتة. قد يكون هذا CCleaner أو Master Cleaner أو ما شابه ذلك. يجب أن نتذكر أن أحدث إصدارات Android تحتوي على منظف مدمج. يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف يدويًا. بعد التنظيف، أعد تشغيل الأداة.

وبطبيعة الحال، إذا حدث فشل بعد إطلاق برامج معينة، فيجب هدمها. ومع ذلك، يمكنك أولاً محاولة مسح البيانات وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للبرامج التي بها مشكلات.

تعطيل المزامنة

غالبًا ما يكون سبب الفشل هو تحديد التاريخ والوقت عبر الإنترنت. يمكنك تعطيل هذه الميزة في قائمة الإعدادات عن طريق تحديد قسم "اللغة، الوقت، لوحة المفاتيح". بدلاً من هذا القسم، قد يكون هناك ببساطة "التاريخ والوقت". كل هذا يتوقف على الصدفة وقاذفة. اضبط الوقت والتاريخ يدويًا، بالإضافة إلى ضبط المنطقة الزمنية الخاصة بك - وهذه نقطة مهمة.

فحص البرامج الضارة

آخر شيء يمكنك القيام به دون المخاطرة بفقدان البيانات الشخصية هو العثور على الفيروس الذي قد يسبب المشكلة. غالبًا ما يحدث أن البرامج المثبتة ليست ضارة على الإطلاق، ولكن البرامج المخصصة يمكن أن تسبب أعطالًا وتغييرات خطيرة في ملفات النظام. لن يؤدي فحص مكافحة الفيروسات إلى القضاء على الفيروسات الكاملة فحسب، بل سيحل أيضًا مشاكل البرامج المخصصة وتغييرات النظام جزئيًا دون استعادتها.

يوجد اليوم العديد من الأدوات المساعدة المثبتة - AVG، Dr.Web، Kaspersky، ESET وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، قم بإلغاء تثبيت البرامج غير المستخدمة على هاتفك. ما الذي يجب إتمامه:

1. قم بتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات وتثبيته من Play Market (ومن هناك فقط).
2. تحقق من النظام.
3. إذا تم اكتشاف فيروس، قم بمعالجة الملفات التالفة.
4. أعد تشغيل الأداة.
5. حتى لو بدأ "الهاتف" العمل بشكل طبيعي، قم بتنظيف الملفات المؤقتة.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك إجراء المسح الضوئي باستخدام عدة برامج، ولكن يجب أن يتم ذلك واحدًا تلو الآخر، وبعد المسح، قم بإزالة برنامج الأمان. لا يمكنك تثبيت برنامجين أو أكثر من برامج مكافحة الفيروسات في نفس الوقت.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام برنامج مكافحة الفيروسات للكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول للتحقق. لإجراء المسح الضوئي، ما عليك سوى توصيل جهازك بالكمبيوتر كمحرك أقراص ومسحه ضوئيًا. هناك اختلافات قليلة بين التعليمات البرمجية والنصوص البرمجية الضارة، لذا فإن احتمال اكتشافها مرتفع.

حل مشكلة تطبيق الهاتف عن طريق إعادة الضبط

هناك شيء مثل إعادة التعيين "الناعم" و"الصعب". في أي حال، تحتاج إلى نسخ جميع المعلومات المهمة وقائمة جهات الاتصال وكلمات المرور إلى السحابة أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى التطبيقات التي تستخدمها واحفظ التقدم المحرز فيها عن طريق ربط حسابك، على سبيل المثال، بشبكة اجتماعية. افتراضيًا، يجب أن يكون لديك حساب Google مرتبطًا، لذا قم بإعداد المزامنة هناك أيضًا.

ستعمل إعادة الضبط "الناعم"، والمعروفة أيضًا باسم إعادة الضبط الناعم، على إعادة الجهاز إلى حالته الأصلية، ومحو جميع التغييرات التي تم إجراؤها على نظام التشغيل وحذف التطبيقات وما إلى ذلك. كيف اعملها كيف اصنعها:

هذا الحل هو نوع من العودة لنظام التشغيل إلى حالته الأصلية.

إذا لم يساعد ذلك، فأنت بحاجة إلى إعادة التعيين "الثابت" أو "إعادة التعيين الثابت". لا تخافوا من هذا المصطلح. هذا تنظيف أعمق (منخفض المستوى) للنظام. من المستحيل حفظ أي معلومات هنا، ولكن في نفس الوقت تتم إزالة جميع مصادر الخطأ. تعليمات:

1. قم بإيقاف تشغيل جهازك.
2. أثناء بدء التشغيل، انتقل إلى قائمة "الاسترداد". بالنسبة لكل طراز، قد يختلف تسجيل الدخول إلى الاسترداد قليلاً - جرّب مجموعة تسجيل الدخول لجهازك.
3. مسح بيانات المستخدم عبر "مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع"؛
4. انتظر حتى تكتمل الإجراءات.

يرجى ملاحظة أن هذا الحل يزيل الفيروسات أيضًا إذا لم يكتشفها البرنامج المقابل. بعد ذلك، لن تظهر الرسالة التي تفيد بوجود مشكلة في تطبيق الهاتف على جهاز Android 7 أو الإصدارات الأحدث. فيما يلي تعليمات فيديو مرئية أخرى لإعادة التعيين هذه:

بعد إعادة تشغيل الهاتف، سيكون لديك جهاز Android نظيفًا تمامًا. هناك نقطة مهمة: أحدث إصدارات Android (6.0 و7.0 والإصدارات الأحدث) تتمتع بحماية ضد السرقة. لذا تحقق من المواد السابقة لدينا.

تعيد تحميل ملفات الجهاز

إذا لم يساعد كل هذا، فقد حدث ضرر عالمي للنظام. في هذه الحالة، سوف يساعد وميض فقط. لا ينصح بهذا الإجراء للمستخدمين عديمي الخبرة. يمكن أن تؤدي الأخطاء أثناء الوميض إلى تحويل الجهاز إلى "لبنة" - وبعد ذلك يمكنك نسيان الضمان والإصلاحات غير المكلفة.

تعتمد طريقة الوميض بشكل مباشر على جهازك، لذلك تحتاج إلى تحديد حل مخصص لطراز وشركة معينة. يُنصح باستخدام الإصدارات القياسية التي تم تنزيلها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة. في هذه الحالة، من الأفضل تجنب البرامج الثابتة المخصصة والإصدارات التجريبية.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تحديث البرنامج الثابت، فلا يزال هناك خيار واحد فقط - الذهاب إلى مركز الخدمة. من المحتمل أن يكون هناك عطل في الأجهزة يؤثر على تشغيل الجهاز.

خاتمة

نأمل أن تكون المعلومات قد ساعدتك في حل مشكلتك، لأنه رغم كثرة الطرق، لا يوجد شيء معقد في حل المشكلة. في معظم الحالات، يتم تصحيح الخطأ "تعطل تطبيق الهاتف" في المراحل الأولى. ولتجنب حدوثها مستقبلاً ننصح بما يلي:

• تثبيت البرنامج فقط من Google Play Market أو الموقع الرسمي للمطورين؛
• قم بمسح هاتفك من الملفات المؤقتة بانتظام؛
• فحص النظام بشكل دوري بحثًا عن الفيروسات؛
• تحديث نظام التشغيل في الوقت المناسب ("الإعدادات" - "حول الهاتف" - "تحديث البرنامج")؛
• لا تقم بتثبيت عدد كبير من التطبيقات - حتى لو لم تكن مفتوحة، فيمكن تشغيلها في الخلفية، مما يستهلك موارد الجهاز.

في مواجهة إشعار على جهازك اللوحي أو الهاتف الذكي: " حدث خطأ في تطبيق com.android.systemui"؟ أم أنك تبحث عن معلومات حول أخطاء مماثلة؟ على أي حال، في هذه المقالة سوف تتعلم:

• مفصلة معلومات حول أسباب خطأ التطبيق;
• تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذن، توقفت عملية com.android.systemui، فماذا علي أن أفعل في هذه الحالة؟

ما هو هذا التطبيق؟

com.android.systemuiهو تطبيق نظام مسؤول عن إعداد واجهة المستخدم الرسومية بشكل صحيح في غلاف Android. الخدمة ضرورية، لذا فإن تعطيلها قد يؤدي إلى عواقب غير مرغوب فيها. في الأساس، يمكن أن يظهر هذا النوع من الأخطاء بسبب:

• تتعارض مع التطبيقات المثبتة على الهاتف الذكي؛
• فشل البرمجيات.
• وجود فيروس في نظام جهاز أندرويد.

مهم!أصحاب الهواتف الذكية سامسونجبعد التحديث الأخير، واجهنا هذا الخطأ بشكل جماعي. يظهر بعد الضغط على زر الصفحة الرئيسية. كل هذا بسبب تحديثات النظام الملتوية لبعض خدمات Google. إذا لم تقم بتفليش (تجذير) جهازك، فانتقل مباشرة إلى النقطة " ".

كيفية تحديد ما إذا كان فيروس أم لا؟

كيف يظهر الفيروس نفسه؟ فهو يتنكر كملف نظام ويبدأ بتنزيل تطبيقات الطرف الثالث غير المعروفة، والتي بدورها تعرض إعلانات على الهاتف الذكي نفسه. غالبًا ما يكون هذا إعلانًا متطفلاً، وأحيانًا ذو طبيعة فاحشة. قد يظهر حصان طروادة في النظام عندما:

• البرامج الثابتة المخصصة لنظام Android؛
• تنزيل التطبيقات من مصادر غير معروفة؛
• تنزيل تطبيقات "اليوم الواحد" من Play Market، وما إلى ذلك؛
• تنزيل الملفات الضارة وتشغيلها لاحقًا من الإنترنت والبريد الإلكتروني وبرامج المراسلة الفورية وما إلى ذلك.

تذكر إذا حدث أي شيء مشابه لجهازك قبل ظهور الخطأ. تحقق أيضًا من تاريخ إنشاء ملف com.android.systemui نفسه (عبر مدير التطبيقات القياسي، في الخصائص). إذا كان التاريخ يتزامن مع ملفات النظام الأخرى، فمن المرجح أن يكون هناك خطأ في تشغيل ملف النظام. إذا ظهر الملف مؤخرًا، فمن المحتمل أن يكون فيروسًا.

نصيحة!على أجهزة Android، يحمل رمز الخطأ معلومات معينة. على سبيل المثال يعني ذلك: com- خطأ في تطبيق النظام، هاتف- خلل في برنامج "الهاتف" القياسي.

استكشاف أخطاء خطأ في النظام وإصلاحها

إذا لم يكن هناك أي شيء يشير إلى وجود فيروس أثناء عملية تحليل البيانات، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ بسيط في ملف النظام. قد لا يظهر الخطأ مرة أخرى بعد إعادة تشغيل النظام، لذا أعد تشغيل Android أولاً. إذا لم يساعد ذلك، فجرّب الخطوات التالية بالترتيب.

إلغاء تثبيت تحديثات جوجل

اتبع الخطوات التالية:

التاريخ و الوقت

لتكوين التاريخ والوقت يدويًا:

تنظيف البيانات

نصيحة!إذا كنت تريد أن تعرف بالتفصيل ماهية ذاكرة التخزين المؤقت، وسبب الحاجة إليها، وسبب مسحها، فراجع ذلك.

لمسح بيانات التطبيق:

اعدادات المصنع

إذا لم تحقق الطرق السابقة نتائج، قم بإعادة ضبط النظام إلى حالة المصنع. تؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى حذف جميع البيانات الشخصية وإعادة الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي أو أي جهاز Android آخر إلى حالته الأصلية. لحفظ البيانات (حفظ جميع البيانات الشخصية). يمكن أن تساعد الوظائف المضمنة في نظام التشغيل أو التطبيقات الخاصة، مثل Titanium Backup، في إنشاء نسخة احتياطية. لكي يتمكن البرنامج من عمل نسخة احتياطية، يجب منحه حقوق الجذر (حقوق المسؤول أو حقوق المستخدم المتميز).

يمكن إجراء إعادة الضبط بطريقتين:

إزالة الفيروسات

بعد تحديد وجود حصان طروادة في نظام التشغيل Android، تحتاج إلى إزالته. من المحتمل أنه تم تحميل تطبيق ضار على النظام قبل ظهور الخطأ. تحتاج إلى التخلص منه أولا. تعرف على البرنامج من خلال البحث عنه حسب تاريخ التثبيت. لهذا:

بشكل عام، هذا كل شيء. إذا كان لديك أي أسئلة، اتركها في هذه الصفحة في التعليقات. اكتب أيضًا كيف قمت بحل هذه المشكلة ومدى إثارة رقصك مع الدف.

ملاحظة. حظا سعيدا لجميع القراء، ودع مساعد Android الخاص بك يظل قيد التشغيل دائمًا!

واجه العديد من مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل Android نفس المشكلة - كيفية إصلاح الخطأ android.process.acore على هاتفك الذكي. بالنسبة للمستخدم غير المستعد أو للمبتدئين، فإن هذا يسبب الذعر ولا يعرفون ماذا يفعلون، بل إن البعض “يدفنون” هواتفهم قبل الأوان. لكن "الشيطان ليس فظيعًا كما تم رسمه".

لإصلاح خطأ android.process.acore، يجب عليك أولاً العثور على جذر المشكلة. من خلال تحليل الموارد المختلفة والخبرة الشخصية، قررنا في هذه المقالة وصف الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا النوع من الأخطاء.

نأمل أن تساعد هذه المعلومات الكثير من الأشخاص على حل المشكلة دون ذعر.

أسباب المشكلة

هناك 3 أسباب رئيسية لخطأ android .process.acore:

• تم تعطيل تطبيق النظام، ولهذا السبب لا يمكن لنظام Android العمل بشكل طبيعي؛
• يتم تثبيت العديد من التطبيقات ذات الوظائف المماثلة في نفس الوقت، والتي لا تتم مزامنتها بشكل صحيح مع قائمة جهات الاتصال أو التقويم أو تطبيقات النظام الأخرى؛
• تم حذف ملفات النظام الهامة.

طرق حل الأخطاء

هناك عدة طرق قد تساعد في إصلاح الخطأ android.process.acore على جهازك. تم تصميم هذه الأساليب للمستخدمين العاديين والمتقدمين. اقرأ جميع الخيارات بعناية واختر الخيار الذي يمكنك تنفيذه. لا تحاول حل المشكلة بنفسك عن طريق تغيير ملفات النظام إلا إذا كنت محترفاً.

حل المشكلة للمستخدمين العاديين

في أغلب الأحيان، يحدث الخطأ عند العمل مع دفتر الهاتف، عند محاولة إضافة جهة اتصال أو حفظها أو تغييرها أو حذفها. العلاج: نحاول الانتقال إلى الإعدادات/../مساحة تخزين جهات الاتصال (قد يطلق عليها بشكل مختلف، ولكن الجوهر واضح) ونبحث عن خيار "مسح البيانات". في كثير من الحالات، يساعد ذلك في إصلاح الموقف، لكنك تدمر قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بالكامل. لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك، سيكون عليك التضحية. بالنسبة لأولئك الذين لديهم القدرة على المزامنة مع حساب جوجل، ستكون هذه الطريقة غير مؤلمة.

قد يكون أحد أسباب خطأ android.process.acore هو تعطيل تخزين التقويم أو تعطيل البرامج الأخرى. لكي تختفي المشكلة، انتقل إلى الإعدادات/التطبيقات، وهناك نجد قائمة إضافية وانقر على "إعادة ضبط الإعدادات". هذه الطريقة، بالطبع، إذا نجحت، فهي جيدة لأن البيانات الشخصية لا تضيع أثناء إعادة التعيين.

يمكنك إصلاح الخطأ android.process.acore عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات لتحسين شبكة Wi-Fi اللاسلكية، وفي بعض الحالات تختفي المشكلة.

الطريقة الفعالة أيضًا هي "إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع". سيؤدي هذا الإجراء إلى إلغاء جميع إعدادات المستخدم الفردية، ولكن هذا ليس بنفس أهمية فقدان جهات الاتصال. للحصول على المساعدة، اقرأ الإرشادات الخاصة بعنصر الاسترداد الخاص بالطراز الخاص بك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدمين المتقدمين

يمكن التوصية بطريقة أخرى للتعامل مع المشكلة لمستخدمي Android ذوي الخبرة. وهو يتألف من تغييرات ملفات النظام:

/system/csc/others.xml. ويحتوي على السطر:

والتي تحتاج إلى تحرير للحصول على ما يلي:

دعنا نذكرك مرة أخرى أن هذه الطريقة مخصصة فقط للأشخاص ذوي الخبرة!

إذا كان جهازك متجذرًا، فمن المحتمل جدًا أنك قمت بتنظيف تطبيقات وملفات النظام دون جدوى، مما أدى إلى حدوث خطأ android.process.acore. في هذه الحالة، سيتعين عليك البحث في الإنترنت عن الملفات المحذوفة خصيصًا لإصدار برنامج Android الثابت الذي تستخدمه، وإعادتها إلى مكانها وتعيين الحقوق المناسبة.

أيضًا، بالنسبة للأجهزة التي تتمتع بحقوق الجذر، يتمثل حل المشكلة في تمكين عملية logsProvider 2.0.d التي ربما تم تعطيلها مسبقًا عبر Titamium Backup.

مقاييس عالية جدا

وأخيرا، عندما لا يساعد أي شيء، يلجأون إلى أساليب جذرية، والتي تنطوي على مسح ذاكرة الجهاز بالكامل مع فقدان جميع البيانات. بهذه الطريقة، تتم إزالة التطبيقات التي تسببت في الخطأ android.process.acore من النظام.

بغض النظر عن مدى حزنه، فقد واجه كل مالك ثانٍ لهاتف ذكي أو جهاز لوحي على نظام التشغيل Android اليوم فارقًا بسيطًا غير سارة لنظام التشغيل هذا، وهو الخطأ "android.process.acore". في معظم الحالات، لا يعرف المستخدمون ما هو وكيفية إصلاحه، لذلك يصابون بالذعر على الفور. ولهذا السبب سننظر في هذه المشكلة بالتفصيل وطرق حلها.

أولاً، نحتاج إلى تحديد المكان الذي "تنمو" منه أخطأنا. وهكذا، نقدم انتباهكم إلى أسباب ظهور الخطأ المسمى android.process.acore في أغلب الأحيان على أجهزة Android:
السبب الأول. جهاز Android الخاص بك غير قادر على العمل بشكل صحيح بسبب تطبيق نظام معطل.
السبب الثاني. إذا قمت في وقت واحد بتثبيت العديد من التطبيقات على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي التي لها وظائف مماثلة ولم تتم مزامنتها بشكل صحيح مع، على سبيل المثال، التقويم وقائمة جهات الاتصال وتطبيقات النظام الأخرى، كل هذا يمكن أن يؤدي إلى الخطأ المذكور أعلاه.
السبب الثالث. إذا قمت عن طريق الخطأ بحذف ملفات النظام الهامة، فلا يمكن تجنب الخطأ android.process.acore بأي حال من الأحوال.

كيفية إصلاح الخطأ؟

هناك عدة طرق لحل هذا الخطأ، يجب عليك بالتأكيد تجربة كل منها. القاعدة الوحيدة التي يجب عليك اتباعها هي عدم لمس ملفات النظام مطلقًا. بالطبع، إذا لم تكن محترفا في هذا الشأن.

الحل الأول. إذا كان لديك خطأ بسبب التشغيل غير الصحيح لدفتر الهاتف، أي عند إضافة أي جهة اتصال أو حفظها أو تغييرها وحذفها، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الإعدادات - ثم قاعدة بيانات جهات الاتصال - ثم أمر "مسح المعلومات" في أغلب الأحيان يسمح لك بالتخلص من الخطأ. العيب الوحيد لهذه الطريقة هو أننا نقوم بمسح دفتر الملاحظات. إذا كنت تريد تجنب الخسائر، فقم بالمزامنة مع حساب Google الخاص بك قبل البدء في إصلاح الخطأ.
الحل الثاني. قد يحدث الخطأ بسبب تعطيل البرامج المهمة على جهازك. لحل هذه المشكلة، تحتاج إلى إعادة ضبط الإعدادات في قائمة إعدادات التطبيق الإضافية. عند إعادة ضبط الإعدادات، لن تتأثر بياناتك.
الحل الثالث. إذا كنت قد جربت الطريقتين السابقتين بالفعل، لكن الخطأ لم يختفي، فحاول إلغاء تثبيت التطبيقات المصممة لتحسين شبكة Wi-Fi.
الحل الرابع. الطريقة الأكثر جذرية والأكثر ضمانًا، سواء عند حدوث خطأ android.process.acore أو أخطاء أخرى، هي إعادة جهازك إلى إعدادات المصنع.

اليوم، ربما كل شخص لديه بالفعل هاتف محمول. تأتي الهواتف الذكية الحديثة مع مجموعة كبيرة بشكل لا يصدق من الميزات. بفضل نظام التشغيل Android، يمكن للهاتف اليوم أن يتحول بسهولة إلى مشغل فيديو أو مشغل أو لعبة أو، على سبيل المثال، أداة حسابية قوية.

الوظيفة الأساسية

بادئ ذي بدء، الوظيفة الرئيسية لأي هاتف هي المكالمات. وحتى التطور الهائل لتكنولوجيا الهاتف المحمول والازدهار التكنولوجي لم يتمكن من تغيير هذه الحقيقة. على الرغم من أن هذا لم يعد ملحوظًا جدًا وراء العديد من البرامج المختلفة لنظام التشغيل Android والوظائف الإضافية المتنوعة، إلا أن الوظيفة الأساسية لأي هاتف لا تزال هي الاتصالات والمكالمات.

إذا فقدت هذه الوظيفة، فسيتوقف الهاتف تلقائيا عن أن يكون هاتفا وسيصبح نوعا من أجهزة الوسائط المتعددة التي تتيح لك تشغيل الألعاب أو تشغيل التطبيقات المختلفة أو قراءة الكتب الإلكترونية. تشير الرسالة "حدث خطأ في تطبيق com.android.phone" إلى أن وظيفة الاتصال قد توقفت عن العمل. قد يكون هناك عدة أسباب لذلك.

بادئ ذي بدء، يمكن أن يحدث مثل هذا الخطأ عندما يتعطل تطبيق الهاتف أو عندما تكون ذاكرة التخزين المؤقت مزدحمة. قد يكمن السبب أيضًا في تلف هذا التطبيق بسبب فيروس أو من قبل المستخدم نفسه. أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى محاولة إعادة تشغيل هاتفك الذكي. ربما بعد الاستخدام المكثف لمختلف التطبيقات والبرامج على التوالي، فشلت وظيفة "جهات الاتصال" في النظام ببساطة. إذا كانت هذه هي المشكلة، فمن المفترض أن تؤدي عملية إعادة التشغيل إلى حل المشكلة. يعد هذا على الأقل إجراءً أساسيًا يمكن تنفيذه لحل المشكلة.

إذا ظلت محاولات فتح دليل الهاتف، حتى بعد إعادة التشغيل، غير ناجحة وظهر الخطأ "تم إيقاف عملية com.android.phone" مرة أخرى، فربما تكمن المشكلة في شيء آخر وتحتاج إلى معرفة كيفية علاجه الهاتف. يمكن أن ينشأ موقف مماثل إذا كان تطبيق الهاتف مزدحمًا بشدة بالملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت.

في هذه الحالة، حل المشكلة بسيط للغاية: تحتاج إلى حذف الملفات المؤقتة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك، افتح إعدادات هاتفك الذكي وانتقل إلى قسم "الهاتف". افتحه. في الجزء السفلي سيكون هناك أزرار "مسح البيانات" و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". يجب عليك الضغط على كلا الزرين بدورهما. سيكون من الجيد أيضًا التخلص من الملفات المؤقتة الموجودة على جهازك المحمول. للقيام بذلك، يمكنك استخدام الأدوات المساعدة المتخصصة مثل Clean Master أو CCleaner. بعد التنظيف، تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي والمحاولة مرة أخرى.

المشكلة لا تزال موجودة

إذا لم تساعد الطرق الموضحة سابقًا في حل المشكلة، فربما يتعين عليك تجربة طريقتين إضافيتين. يمكنك محاولة إلغاء مزامنة الوقت والتاريخ مع الإنترنت. غالبًا ما تكون هذه الطريقة فعالة جدًا. للقيام بذلك، تحتاج إلى تنفيذ التسلسل التالي من الإجراءات: انتقل إلى "الإعدادات" وحدد قسم "التاريخ والوقت". هنا تحتاج إلى إلغاء تحديد المربع بجوار "تاريخ ووقت الشبكة". بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك والانتقال إلى جهات الاتصال مرة أخرى. هذه المرة يجب أن يختفي الخطأ com.android.phone. إذا لم يساعد هذا الإجراء، يجب عليك القيام بما يلي.

تطبيقات الاتصال

إذا لم تتمكن من استعادة برنامج الاتصال الأصلي الخاص بك، فسيتعين عليك استبداله بشيء ما. انتقل إلى Google Play وحاول العثور على تطبيق اتصال وتثبيته على جهازك المحمول. هذا كل شيء، يمكنك إجراء المكالمات مرة أخرى. إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت على جهازك المحمول، فيمكنك تنزيل التطبيق على هاتفك مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، تحتاج إلى تنزيل ملف APK، أو بمعنى آخر، ملف تثبيت برنامج الاتصال من موقع التطبيق.

عند إجراء هذه العملية، يجب أن تكون حذرا للغاية حتى لا يتم تنزيل الفيروسات مع الأداة المساعدة. للقيام بذلك، اقرأ بعناية مراجعات المستخدمين الآخرين واقرأ وصف البرنامج. إذا كان لديك أدنى شك في أن ملف التثبيت غير آمن، فأغلق الموقع وحاول العثور على التطبيق المطلوب على مورد إنترنت آخر. بمجرد تنزيل ملف التثبيت، ستتمكن من استخدام طريقتين. يمكنك ببساطة إسقاط ملف APK على هاتفك المحمول باستخدام كابل USB أو بأي طريقة أخرى.

بعد ذلك، افتح ملف التثبيت على هاتفك وقم بتثبيت التطبيق. يمكنك أيضًا تثبيت برنامج InstallApk على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوصيل جهازك المحمول بالكمبيوتر، وتشغيل الأداة المساعدة وتنزيل برنامج الاتصال. يمكنك الآن إجراء مكالمات من هاتفك الذكي مرة أخرى. ومع ذلك، يمكن اعتبار هذه الطريقة لحل المشكلة حلاً مؤقتًا. قد تظل عملية phone.android.com تتداخل مع قدرتك على استخدام جهازك المحمول بشكل صحيح. لهذا السبب، من الضروري تنظيم تطبيق الهاتف القياسي.

تدابير جذرية

يمكن أن يؤدي النسخ الاحتياطي أو العودة إلى إعدادات المصنع إلى إنقاذ المستخدم من جميع المشاكل. النسخ الاحتياطي هو وظيفة استرداد خاصة من خلال العودة إلى إعدادات المصنع باستخدام نسخة احتياطية من نظام التشغيل. لإجراء عملية الاستعادة، يجب عليك تنفيذ العمليات التالية. افتح الإعدادات وابحث عن قسم النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين. يجب أن يكون هناك خيار هنا يسمى "إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع الافتراضية". اضغط عليها وانتظر حتى تكتمل العملية.

العيب الوحيد لعملية إعادة التعيين هذه هو أنها تحذف جميع معلومات المستخدم بالكامل من الجهاز المحمول. هذا يعني أنه سيتم حذف جميع جهات الاتصال وكلمات المرور الخاصة بك. لحفظ هذه المعلومات، يجب عليك المزامنة مع Google. من الجيد أيضًا إنشاء نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك على بطاقة ذاكرة أو حساب. بعد نسخ كافة البيانات الهامة، يمكنك البدء في عملية الاسترداد. في بعض الحالات، يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى حل المشكلة أيضًا.

ومع ذلك، هذا هو خيار الملاذ الأخير. ولا ينبغي اللجوء إليه إلا في حالة فشل جميع الخيارات الأخرى. لتعيد تحميل ملفات جهاز محمول، هناك حاجة إلى مهارات معينة. خلاف ذلك، يمكنك فقط الإضرار بجهازك المحمول.

لتجنب إيقاف عملية com.android.phone، يجب عليك التعامل مع هاتفك المحمول بعناية. لا يجب عليك تنزيل كل شيء على هاتفك الذكي. في هذه الحالة، فإنك تتعرض لخطر الإصابة بفيروس يمكنه تعطيل تطبيق الهاتف بسهولة. لا تنس تنظيف جهازك بانتظام من الملفات المؤقتة. يمكن أن تسد النظام وتتداخل مع التشغيل العادي.