كيوي- نظام الدفع الإلكتروني الشهير،التي لديها عدة ملايين من المستخدمين المسجلين. ليس من المستغرب أن يكون لديهم أحيانًا أسئلة حول تشغيله أو أسباب الأخطاء الشائعة.

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو الخطأ الذي يعرض الرسالة "مجمع أرقام الدولة غير نشط". كثير من المستخدمين لا يعرفون ماذا يعني وكيفية حل هذه المشكلة.

رمز هذا الخطأ هو QWPRC-1018، لذلك إذا ظهر رمز منفصل، فيجب أن تعرف ماذا يعني بالضبط. يظهر هذا الرمز لعملاء QIWI أثناء التسجيل.إنه يعكس حقيقة أنه من المستحيل التسجيل في بلد لا يخدم فيه نظام الدفع هذا العملاء.

في بعض الأحيان يواجه المستخدمون الذين يوجد في بلدهم نظام الدفع الإلكتروني هذا الخطأ، على الرغم من كل الجهود التي يبذلها النظام لتحسين جودة الخدمة. في هذه الحالة ليس هناك سوى حل واحد - اتصل بخدمة الدعم لهذه الخدمة، اشرح الموقف واطلب التسجيل اليدوي. يساعد هذا الخيار في كثير من الأحيان في حل المشكلات الفنية، ولكن هناك استثناءات عندما لا يعمل.

مشكلة في بطاقة SIM. غالبًا ما يحدث أن يتم تسجيل محافظ Qiwi ببطاقات SIM جديدة لم يتم استخدامها من قبل. إذا لم يتم تسجيل الهاتف في النظام، فقد تنتج المحفظة الإلكترونية مجموعة متنوعة من الأخطاء، بما في ذلك هذا الخطأ. ولهذا السبب يجب عليك أولاً تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك وبعد ذلك فقط إجراء عملية التسجيل.

مشكلة في رقم التسجيلفي بعض الأحيان تكون هناك مواقف يتم فيها تسجيل رقم مماثل بالفعل على الشبكة، لكن النظام يولد خطأ حول عدم وجود مجموعة من أرقام البلدان، وهو موقف قياسي.

من الممكن أيضًا حل المشكلة من خلال خدمة الدعم. إذا تم اكتشاف رقم مماثل وتسجيله، فيمكن أيضًا إجراء التسجيل يدويًا. قد يُطلب من المستخدم أيضًا الانتظار حتى يعمل النظام بشكل طبيعي.

ظهر الخطأ بسبب العمل على الخادم. هذا الموقف شائع جدًا أيضًا، لأنه غالبًا ما تنشأ المشكلة من جانب خدمة نظام الدفع الإلكتروني، لذا فهي قياسية ويتم حلها بعد مرور بعض الوقت. يمكنك معرفة ما إذا كان كل شيء على ما يرام بكل بساطة: قم بتنفيذ نفس الخطوات للتسجيل بعد يوم واحد.

يجب أن يختفي كل شيء من تلقاء نفسه ويجب منح العميل الفرصة لتسجيل حساب. إذا لم يحدث هذا واستمر النظام في إنتاج هذا الخطأ أو أخطاء أخرى، فيجب عليك الاتصال بالدعم لحل المشكلات التي نشأت.

قد يظهر الخطأ نتيجة مشاكل في المتصفح.في كثير من الأحيان، يُنصح الأشخاص الذين يواجهون ذلك بتغيير المتصفح النشط إلى متصفح آخر ومحاولة إدخال رقمهم مرة أخرى.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن المشكلة قد تختفي بعد استخدام متصفح مجهول، لذا من الأفضل تجربة عدة خيارات إدخال، لأن هذه هي المشكلة في معظم الحالات.

يتم طرح الخطأ بالفعل نتيجة لذلك التناقضاترمز البلد ورقم خدمة العملاء. يرغب بعض الأشخاص في حل مشكلة إنشاء محفظتهم الخاصة بمساعدة أقاربهم وأصدقائهم الذين يعيشون في البلد الذي يعمل فيه نظام الدفع الإلكتروني هذا، لكن هذه ليست الفكرة الأفضل على الإطلاق، لأن كل دفعة في Qiwi تتطلب تأكيدًا عبر الهاتف المحمول رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل.

إذا قام العميل بإنشاء حساب برقم البلد الذي يستخدم فيه Qiwi، فيمكنه استخدامه بأمان للغرض المقصود منه، ولكن يجب أن يكون المرء مستعدًا لحقيقة أن البنوك المحلية أو المؤسسات الأخرى لن تقبل عمليات السحب بالعملة الإلكترونية.

إذا كنت بحاجة إلى محفظة فقط للمعاملات الداخلية على الشبكة، فيمكنك إنشاؤها بأمان بعد شراء رقم هاتف افتراضي والاستمتاع بجميع مزايا الخدمة كعميل كامل ونشط.

بشكل عام، عدد الأخطاء في QIWI المتعلقة بتجمع الأرقام كبير جدًا. تختلف أسباب الظهور بشكل كبير، لذا يجدر التحقق منها بسرعة كبيرة من أجل الحصول على نتيجة إيجابية والتمكن من استخدام جميع مزايا نظام الدفع الإلكتروني هذا، لأن Qiwi يحظى بشعبية كبيرة بين العملاء وهذا النظام يقدم دائمًا للمشاركين فيه الكثير من الاحتمالاتلحل المواقف المالية المعقدة.

يشير التطوير النشط باستمرار لهذا النظام إلى انخفاض في عدد الأخطاء التي تحدث عند تسجيل مستخدم جديد. ويتحقق ذلك بفضل التحسين المستمر لخوارزميات العملوزيادة دقة معالجة المعلومات.

يعد العمل باستخدام المحافظ الإلكترونية أمرًا مريحًا وبسيطًا وسريعًا حقًا. ومع ذلك، حتى الخدمة الأكثر تقدمًا ليست محصنة ضد الفشل. على وجه الخصوص، قدمت خدمة QIWI مؤخرًا رموز خطأ جديدة، تسمى QWPRC. من المنطقي أن نفترض أن أرقام الخطأ تشير إلى السبب المحدد الذي تسبب في الفشل. سنتحدث أكثر عن ما تعنيه وكيفية تصحيحها.

كيوبرك-7101

رمز الخطأ 7101 عند إجراء الدفع هو فشل تحويل بسيط. وهذا يحدث أكثر فأكثر في كلا الاتجاهين. من المفترض أن يكون السبب هو خادم الشركة - فقد تعطل كثيرًا مؤخرًا. في أغلب الأحيان، يحدث الخطأ في المناطق ذات وظائف Qiwi المحدودة.

في أغلب الأحيان، يساعد إجراء التحويلات باستخدام "بطاقة Qiwi الافتراضية" في حل المشكلة. في بعض الحالات، يوصى بالانتظار لمدة 30-36 ساعة حتى يتم النقل. هل مازال الخطأ موجودا؟ فأنت بالتأكيد بحاجة إلى الكتابة لدعم هذا الموضوع - . يمكن أن يكون هناك العديد من الفروق الدقيقة في هذا الفشل، لذلك يجب عليك بالتأكيد الاتصال بالدعم.

خطأ QWPRC-1018

الرمز 1018 "مجمع أرقام الدولة غير نشط" هو رسالة تفيد بأن تنسيق الأرقام هذا غير مدعوم. المشكلة تحدث أثناء التسجيل والسبب في ذلك هو أن محفظة Qiwi الإلكترونية تعمل فقط في عدد قليل من البلدان. إذا حاولت تسجيل مستخدم برقم هاتف من بلد آخر، فسيظهر الخطأ 1018 بالتأكيد.

في أي البلدان تعمل خدمة Qiwi:

• كازاخستان؛
• البرازيل؛
• رومانيا؛
• مولدوفا؛
• الأردن؛
• جمهورية بيلاروسيا (نظام الدفع المحدود).

لتصحيح الخطأ: تحقق من الرقم المقدم، وقم بتحديث الصفحة، وقم بتغيير المتصفح. الحل المنطقي تمامًا هو تسجيل حساب برقم هاتف محمول من دولة مدعومة.

خطأ 1021

QWPRC-1021 – يقتصر المستخدم على المدفوعات الصادرة. يحدث هذا عندما تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك من بلد أو مدينة أخرى والعديد من المواقف الأخرى. يتم فرض الحظر تلقائيًا من قبل النظام نتيجة لشروط معينة لاستخدام المحفظة، أو يدويًا من قبل ممثل خدمة أمان الخدمة في حالة الاشتباه في القرصنة أو انتهاك اتفاقية المستخدم أو الاحتيال وما إلى ذلك.

إذا تم حظر الحساب نتيجة الشك، فسوف تحتاج إلى:

• مسح جواز السفر وجميع صفحاته الفردية؛
• الاتفاق مع المشغل؛
• توفير عمليات المسح الضوئي للوثائق؛
• تقديم طلب للفتح على موقع Qiwi.

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، قد يطلب منك موظفو Qiwi الخضوع للتحقق في نقاط معتمدة بنفس مجموعة المستندات.

مشكلة في QWRPC-300

QWPRC-300 – يشير رمز الخطأ إلى حدوث مشكلة فنية على الخادم. في مثل هذه الحالة، قد يكون التقييد مؤقتًا أو لمرة واحدة. وكقاعدة عامة، يظهر الخطأ عند محاولة تحويل الأموال أو تسجيل الدخول إلى الموقع. كقاعدة عامة، يتم حل هذه المشكلة دون مساعدة من خدمة الدعم.

ما الذي يجب إتمامه:

1. التحقق من صحة البيانات المدخلة.
2. حاول تسجيل الدخول وإدخال البيانات باستخدام متصفح مختلف.
3. إذا كنا نتحدث عن الترجمة، فيمكنك تجربة المحطة.
4. لم يساعد شيء - انتظر بضع ساعات.

خطأ 319 في كيوي

QWPRC-319 – خطأ يتعلق بتفاصيل غير صحيحة أو مشاكل في الدفع. كقاعدة عامة، يحدث ذلك في الحالات التي لا يوجد فيها مبلغ كافٍ في الحساب (قد تكون هناك عمولة) أو حدث خطأ عند إدخال رقم المستلم (أحرف إضافية أو مفقودة). لا يمكنك إجراء الترجمة بنفسك أيضًا، وعندما تحاول ذلك، سيظهر لك رمز الخطأ التالي.

حل المشكلة: تحقق من حقول الإدخال وتأكد من ملؤها بشكل صحيح. يمكنك القيام بكل هذا في متصفح آخر.

مشكلة QWPRC-705

الرمز 705 – تم الوصول إلى الحد الشهري للتحويلات في الاتجاهين. في الحالات القياسية، هذا العتبة هو 200 ألف روبل. إذا كنا نتحدث عن الحد الأدنى للحالة، فإن العتبة هي 40 ألف روبل فقط.

1. لحل المشكلة، تحتاج إلى ترقية حالة حسابك إلى مستوى أعلى، ولهذا ستحتاج على الأقل إلى التحقق من الهوية.
2. هناك احتمال أن يحدث هذا الخطأ عندما يفشل الخادم ولم يتم الوصول إلى الحد الأقصى بعد. في هذه الحالة، عليك الانتظار حتى يتم حل المشكلات أو الاتصال بالدعم.

رمز الخطأ 7100

QWPRC-7100 – فشل عند التجديد عبر البطاقة المصرفية. وكقاعدة عامة، فهي مؤقتة. تشير هذه الرسالة إلى وجود خطأ من جانب خوادم خدمة Qiwi. يمكن حل المشكلة عن طريق تقليل حجم النقل (تقسيمه إلى 2 أو 3 مرات أو أكثر)، وكذلك عن طريق الاتصال بخدمة الدعم فيما يتعلق بمسألة التحويلات -.

حل الكود 7602

QWPRC-7602 – مشكلة في التفاعل بين محفظة Qiwi الإلكترونية والبطاقات المصرفية. يحدث في كلا الاتجاهين. لحل المشكلة، يوصى باستخدام بطاقة افتراضية.

الكود QWPRC-7700

ويعني هذا الفشل أن موفر خدمة الإنترنت الذي تستخدمه محظور. هذه الظاهرة نادرة جدا. قد يظهر الخطأ عندما يتم حظر الوصول بواسطة Qiwi أو بواسطة الموفر، والذي لسبب ما يمنع الوصول إلى الخدمة. عادة ما تواجه هذه الظاهرة سكان جمهورية بيلاروسيا، وكذلك المستخدمين الذين يحاولون الوصول إلى موقع Qiwi من البلدان غير المدرجة في قائمة البلدان المدعومة. وكما سبق أن ذكرنا فإن هذه الظاهرة ليست منتشرة وتحدث في حالات معزولة.

1. إذا لم يحل الانتظار المشكلة، فستحتاج إلى تجربة اتصال إنترنت آخر مع موفر خدمة مختلف.
2. حاول الاتصال بخدمات VPN

لذلك، توضح هذه المقالة أن خطأ QWPRC في Qiwi يحدث بسبب خطأ المستخدم وخطأ الخدمة وله مصادر مختلفة. لتجنب الأخطاء من جانبك، وبالتالي توفير الوقت في الانتظار والبحث عن الإجابات، ننصحك باتباع هذه الخطوات البسيطة.

1. أعد تشغيل المتصفح.
2. قم بتحديث المتصفح ثم أعد تشغيله.
3. تنظيف الملفات المؤقتة والقمامة. يوصى بإجراء تنظيف شامل للكمبيوتر باستخدام الأداة المساعدة CCleaner أو ما يعادلها.
4. افحص نظامك بحثًا عن الفيروسات، حتى لو كان جهازًا محمولاً.
5. بعد ذلك، قم بتعطيل برنامج الأمان وحاول إجراء العملية.
6. إذا فشل كل شيء آخر، فأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.

نصائح مفيدة أخرى.

1. في كثير من الأحيان، توصي خدمة الدعم بالانتظار عدة ساعات حتى تتم إزالة سبب الخطأ.
2. استخدم بطاقة افتراضية - الأخطاء أقل شيوعًا هنا.
3. احصل على حساب ذو حالة أعلى - قم بتخصيص بياناتك (جواز السفر، SNILS) لمحفظتك.
4. جرب متصفحًا مختلفًا.
5. لا تنس الأجهزة البديلة - تطبيقات الهاتف المحمول والمحطة الطرفية.

وأخيرًا، النصيحة الأهم والأكثر أهمية - إذا كان لديك خطأ في QWPRC في Qiwi لفترة طويلة، فإن أول شيء عليك فعله هو الإبلاغ عنه لدعم واتباع تعليماتهم. يمكن لفريق الدعم فقط تحليل حسابك وتقديم معلومات مهمة حول سبب الفشل وكيفية إصلاحه.

المجمع عبارة عن حاوية تحتوي على معلومات حول:

• الأرقام المخصصة لنوع معين من حركة المرور
• الشروط التي سيتم بموجبها عرض هذه الأرقام.

أنواع تجمعات الأرقام

هناك نوعان من حمامات السباحة:

• في تجمع ديناميكيسيتم تخصيص الرقم لزيارة المستخدم؛ ويحتوي هذا المجمع على 3 أرقام على الأقل.
• في تجمع ثابتيحتوي على رقم واحد مخصص لمصدر محدد (يكون مرئيًا لجميع الزوار من مصدر محدد).

يستطيع تجمع ديناميكي واحد مراقبة كل حركة المرور عبر الإنترنت، ولكن في معظم الحالات، يتم تكوين تجمعات متعددة. وينقسم هذا لعدة أسباب:

• يتيح لك تتبع المكالمات الديناميكي تتبع جميع إجراءات المستخدم قبل إجراء مكالمة. ولكن بالنسبة لعدد من المصادر، فإن هذا المستوى من التفاصيل ليس ضروريًا دائمًا (على سبيل المثال، الزيارات من حركة المرور المباشرة أو من موقع معين). في مثل هذه الحالات، يمكن أن يكون تتبع المكالمات الثابتة حلاً أكثر فعالية من حيث التكلفة.
• من الضروري تتبع المصادر التي ليس لها رابط إلى الموقع (الإعلانات دون اتصال بالإنترنت، والمكالمات من ملحقات الإعلانات السياقية). في مثل هذه الحالات، يعد تتبع المكالمات الثابتة هو الحل الوحيد الممكن.
• دقة غير كافية. إذا كانت هناك زيادة حادة في حركة مرور المستخدم، فقد لا تكون بعض المكالمات مرتبطة بالزيارات وسيتم ربطها على مستوى القناة المراقبة (مثل التجمع الثابت). ولذلك، يوصى بتقسيم تتبع القنوات لزيادة الدقة.

إنشاء تجمع

لإنشاء تجمع جديد، انتقل إلى الإعدادات → قائمة التجمع → إنشاء تجمع.

ستظهر نافذة بها إعدادات التجمع.

هيكل حمام السباحة

يتكون كل تجمع من عدة مكونات:

• الخيارات (الخيارات العامة، خيارات Snap)
• شروط الاستبدال
• أرقام الهواتف

المعلمات المشتركة

خيارات ملزمة

انتباه

بالنسبة للمجمع الثابت، سيتم أخذ التسميات من معلمات الربط. نظرًا لأن المكالمات إلى التجمعات الثابتة لا تتطابق مع الزيارة.

شروط الاستبدال

سيتم عرض الأرقام حسب إعدادات هذه الكتلة.

أمثلة على إعداد شروط الاستبدال

في هذا المثال، سيتم الحصول على معلومات حول المستخدمين الذين قاموا بالنقل
من يوتيوب.

في هذا المثال، تم تكوين المجمع ليحل محل رقم المستخدمين الذين يذهبون إلى الموقع من خلال النقر على الإعلانات السياقية من أحد المصدرين المحددين.

أرقام الهواتف

انتباه

لا يمكن طلب أرقام إعداد المجمعات إلا من خلال دعم K50.

على علامة التبويب أرقام الهواتفيتم إضافة الأرقام من قائمة تلك المتوفرة على العداد. سيتم اعتبار الرقم الأول المضاف افتراضيًا.

الرقم الافتراضي- رقم يعمل كنسخة احتياطية عندما يتجاوز العدد الفعلي للزوار المتوسط.

مثال.
في المتوسط، يزور 4 أشخاص موقعك في نفس الوقت. هناك 5 أرقام مضمنة في الحساب: 4 أرقام ستكون ديناميكية، والخامس سيكون افتراضيًا. وهذا يعني أنه إذا قام 4 أشخاص بزيارة الموقع، فسيتم عرض رقم فريد لكل منهم وسيتم ربط المكالمة بزيارة محددة. في حالة تجاوز عدد الزوار المتوقع، أي الشخص الخامس الذي يزور الموقع، سيتم عرض الرقم الافتراضي. وفي هذه الحالة، سيتم أيضًا ربط المكالمة بزيارة محددة.

ومع ذلك، إذا كان هناك أكثر من 5 زوار، فبدءًا من الزائر الخامس، سيعمل الرقم بشكل ثابت. أولئك. ولن يتم ربط المكالمة بزيارة المستخدم، بل بمصدر الزيارة. وسيتم تعيين تسميات لمثل هذه المكالمة من قسم معلمات الربط.

قناع الرقم- أداة تتيح لك تحديد كيفية عرض الرقم البديل على الموقع. يتم تحديد القناع بأحرف الأبجدية اللاتينية، والموضع في الأبجدية يساوي مواضع الأرقام في الرقم. ومن الجدير بالذكر أن كل مسافة وأقواس مهمة.

قائمة حمامات السباحة

يمكن العثور على معلومات حول المجموعات الموجودة وإضافة مجموعات جديدة في علامة التبويب "الإعدادات" → "قائمة المجموعات".

سيتم عرض قائمة المجمعات التي تم إنشاؤها على شكل جدول يحتوي على البيانات التالية:

انتباه

بعد إعداد المجمع، تحتاج إلى ربط الأرقام الموجودة فيه برقم الوجهة (الذي سيتم توجيه المكالمة إليه). لا يمكن القيام بذلك إلا من خلال دعم K50.

يمكن اعتبار تشغيل نظام الدفع Qiwi مستقرا تماما، ولكن لا أحد في مأمن من الأخطاء والفشل. وبالتالي، غالبًا ما يواجه المستخدمون أعطالًا مختلفة في تشغيله، على سبيل المثال في رمز QWPRC. سنخبرك عن الأشكال الأكثر شيوعًا: 7101، 7100، 300، 1021 وغيرها. سوف تعرف ماذا تعني وكيف يتم حلها.

وهذا "خطأ فني" وهو الأكثر شيوعاً في نظام الدفع. يمكن أن يحدث أثناء المعاملات أو أثناء تنشيط الحساب. أولاً، حاول التحقق من صحة البيانات والتفاصيل المدخلة، إذا كانت عملية نقل/تجديد، وبالتالي صحة بيانات التفويض. أنصحك أيضًا بتجربة العملية في متصفح آخر على جهازك - النقطة هنا هي أنه يمكن للمستخدم إحداث فوضى في متصفح العمل الخاص به إلى الحد الأقصى (الامتدادات وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط والمكونات الإضافية).

• حاول تنفيذ العملية من خلال المحطة.
• إذا لم يساعد أي شيء آخر، فمن المرجح أن يكون هناك خطأ من جانب الخادم وسوف تحتاج إلى الانتظار عدة ساعات.

كيوبرك-7101

في الآونة الأخيرة، غالبا ما يشتكي الناس من ظهور الخطأ 7101 في Qiwi. هذا "خطأ في الدفع" قد يحدث مع أي تحويل من بطاقة مصرفية إلى المحفظة والعكس صحيح. في أغلب الأحيان، تكون حالات فشل النظام هذه مؤقتة، ولكن يمكنك محاولة تغيير المتصفح الخاص بك.

• إنها مسألة أخرى إذا تجاوزت حد النقل - ينصحك الدعم الفني في هذه الحالة بالانتظار حوالي 30 ساعة ثم المحاولة مرة أخرى.
• غالبًا ما يواجه المستخدمون من البلدان التي تعمل فيها خدمة Qiwi في وضع محدود، على سبيل المثال بيلاروسيا، نفس الموقف. في هذه الحالة، لا تحتاج إلى إجراء تحويل من المحفظة إلى البطاقة، ولكن من "بطاقة Qiwi الافتراضية" إلى البطاقة المصرفية.
• اكتب إلى موضوع الدعم لمشاكل المدفوعات.

كيوبرك-7100

في هذه الحالة، تكتب الخدمة: "الدفع باستخدام البطاقة المصرفية غير متاح مؤقتًا". الوضع هنا ليس واضحًا تمامًا - يشير دعم Qiwi في مثل هذه المواقف إلى البنك كمصدر للخطأ، ويقومون بدورهم بإرساله مرة أخرى.

• بالإضافة إلى ذلك، يوصى بتغيير المتصفح بشكل قياسي، أو الانتظار لمدة تصل إلى 30 ساعة.
• يلاحظ الكثير من الناس أنه من الضروري تقليل المبلغ المحول، على سبيل المثال، تحويل ليس 500 روبل مرة واحدة، ولكن مرتين 250 روبل.
• اكتب إلى الدعم باستخدام فرع البطاقات المصرفية.

كيوبرك-1018

تفسير هذا الفشل هو كما يلي: "مجموعة أرقام الدول غير نشطة". يحدث هذا عادةً إذا كنت تريد إنشاء محفظتك في بلد لا تكون فيه خدمة Qiwi نشطة (لا تعمل، محظورة). ولذلك، فإن أي رقم هاتف من هذا البلد (مجمع الأرقام) غير معتمد. يعمل النظام رسميًا في روسيا وكازاخستان ومولدوفا ورومانيا والولايات المتحدة الأمريكية والأردن والبرازيل وجزئيًا في بيلاروسيا.

• تأكد من أن الرقم الذي تدخله بالتنسيق الصحيح.
• قم بتغيير المتصفح الخاص بك إلى متصفح آخر، والأهم من ذلك تحديثه إلى الإصدار الأحدث.
• هناك وقت يحاول فيه المستخدم التسجيل على موقع خدمة Qiwi لدولة أخرى، مما سيؤدي أيضًا إلى فشل 1018. على سبيل المثال، يجب على المستخدم في كازاخستان التسجيل في مورد qiwi.kz.

كيوبرك-1021

هذا التقييد على المدفوعات الصادرة يعني أن المحفظة محظورة. في أغلب الأحيان، يكون السبب هو عدم وجود تعريف مستندي لصاحب المحفظة في النظام. تحتاج إلى إجراء عملية التحقق - أرسل نسخًا ممسوحة ضوئيًا من جواز سفرك والتسجيل (قد يطلبون نسخًا موثقة) واتفاقية مع مشغل الهاتف المحمول. سيسمح لك هذا التحقق بما يلي:

• زيادة حد المحفظة وزيادة مبلغ الحد الأقصى للرصيد؛
• يمكنك إجراء عمليات شراء على مواقع الويب الأجنبية وخدمات الألعاب؛
• تم تبسيط مخطط التحويلات إلى الحسابات المصرفية والبطاقات.

لتوضيح هذا الموقف، تأكد من الكتابة إلى الدعم بخصوص مشكلات إلغاء القفل.

كيوبرك-319

الدفع مستحيل - يحدث هذا الفشل عندما لا يكون لديك أموال كافية في حساب محفظتك أو عندما يتم إدخال رقم محفظتك بشكل غير صحيح. في الحالات الخطيرة بشكل خاص، يحاول المستخدم رمي الأموال في محفظته الخاصة - تأكد من ملء التفاصيل بشكل صحيح.

خاتمة

يبدو أننا نظرنا في جميع الإخفاقات الأكثر شعبية. في النهاية، أود أن أضيف أنه في كثير من الأحيان، يبحث الأشخاص عن إجابات، يكتبون مساعدتهم في المنتديات والصفحات العامة المختلفة. بعد ذلك، يمكن لأطراف ثالثة الاتصال بهم لطلب توضيح الرقم ومبالغ الدفع وما إلى ذلك - على الأرجح هؤلاء محتالون. ضع في اعتبارك أن متخصصي دعم Qiwi لا يمكن أن يكون لديهم حسابات خاصة بهم ولن يكونوا أول من يتصل بك أبدًا. يمكنك الحصول على جميع الإجابات من الدعم الرسمي، أو من صفحة VK العامة - QIWI روسيا. هذا كل شئ.