كل شيء بسيط للغاية - لتتبع خطاب مسجل من البريد الروسي، ما عليك سوى معرفة المعرف الفريد الخاص به (➤ مكان العثور عليه، اقرأ هنا) ✅ بعد ذلك، ستحتاج إلى إجراء واحد فقط، بحد أقصى واحد ونصف :) ➤ أدخل المعرف البريدي للرسالة المسجلة في نموذج التتبع وانقر على صورة "النظارة المكبرة" - وسنقوم بالباقي بكل سرور وبسرعة. في مدة أقصاها 10 ثوانٍ ⏳ سيقوم الروبوت الخاص بنا بتتبع الحرف وعرض جميع المعلومات على الشاشة.

كم من الوقت يستغرق خطاب مسجل؟

سؤال شائع جدًا - لنفترض على الفور أنه لا توجد إجابة دقيقة عليه. تعتمد أوقات تسليم الرسائل المسجلة على العديد من العوامل المذكورة أدناه:

• المسافة بين نقاط النقل. يمكن تسليم الرسالة خلال 24 ساعة بعد إرسالها إذا كنا نتحدث عن إرسالها داخل نفس المدينة. عادةً لا يستغرق إرسال خطاب مسجل أكثر من يومين داخل المدن الخاضعة للاتحاد، أو عن طريق المراكز الإدارية للمنطقة. إذا كانت الوجهات تقع على مسافات طويلة (من 1000 كم أو أكثر)، فمن الصعب الإجابة على كم من الوقت يستغرق خطاب مسجل؟
• طقس. يتم حساب أوقات التسليم للرسائل المسجلة (وكذلك أي RPO آخر) من البريد الروسي على أساس متوسط ​​البيانات الإحصائية، والتي لا تأخذ في الاعتبار التدهور المحتمل للظروف الجوية. وهذا ينطبق بشكل خاص في فصل الشتاء لأنه... لا تسمح تساقط الثلوج بكثافة لوسائل النقل البريدي الخاصة بتغطية الطريق بسرعة.
• الأخطاء المحتملة عند ملء النموذج أو عند نقل البيانات إلى قاعدة بيانات pochta.ru. نحن نعرف حالات ارتكب فيها المرسل أو عامل البريد أخطاء. غالبًا ما تكون مرتبطة بعنوان تم ملؤه بشكل غير صحيح أو برمز بريدي لا يتوافق معه. في مثل هذه الحالات، قد يتم إرسال البريد المسجل عبر المسار الخاطئ.

يمكنك معرفة أوقات التسليم المقدرة للبريد المسجل عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبريد الروسي ➤ رابط إلى الصفحة التي تحتوي على رقم الهاتف. أو استخدم الآلة الحاسبة لحساب مواعيد تسليم الرسائل على صفحة خاصة بموقع البريد الروسي: ➤https://www.pochta.ru/letters. لمعرفة المدة التي يستغرقها الخطاب المسجل، أدخل وجهة البداية والنهاية، ثم الوزن التقديري للرسالة أو عدد الأوراق الموجودة فيه وطريقة التسليم.

كم من الوقت يستغرق الحصول على رسالة من pochta.ru

تتبع رسائل البريد الروسي عن طريق رقم المسار

✅ توفر خدمتنا عبر الإنترنت خدمة تتبع رسائل البريد الروسي عن طريق رقم المسار - وهي مجانية تمامًا، وعملية التتبع أسرع ✈ من معظم المواقع المشابهة. ➤ لتتبع حرف برقم، تحتاج إلى إدخاله في نافذة خاصة والنقر على زر "التتبع" - لدينا هذه الوظيفة التي يتم تنفيذها بواسطة "عدسة مكبرة سحرية" :)

تتبع الحروف حسب الرقم

كيفية تتبع رسالة البريد الروسي؟

كما نعلم جميعًا، فإن عملية تتبع الرسائل على الموقع الرسمي (pochta.ru) ليست هي الأكثر ملاءمة. وبالتالي، في كثير من الأحيان يكون لدى العديد من عملاء البريد الروسي سؤال - كيفية تتبع الرسالة؟ سنكون سعداء بالإجابة على هذا السؤال ومساعدتك في تتبع رسالتك. تتبع الرسالة مستحيل بدون مكونين:
• هذا هو رقم المسار المخصص للرسالة في مكتب البريد الروسي. إذا ظهر سؤال في رأسك في هذه المرحلة - ما هو؟ ➤ اقرأ الجواب هنا.
• خدمة تتبع البريد الإلكتروني جيدة وعالية الجودة عبر الإنترنت - لا تقلق، لقد وجدتها بالفعل :)

أدخل الرقم في نافذة تتبع الحروف وانقر على صورة "العدسة المكبرة" - كما ترى، فإن تتبع الحرف ليس بالأمر الصعب كما يبدو؛)

كيفية تتبع البريد العادي أو المسجل بالاسم الأخير؟

✅ غالبًا ما تكون هناك حالات كان فيها مستخدمو الموقع مهتمين بالقدرة على تتبع الحروف حسب الاسم الأخير. ➤ الخبر السار هو أننا نعرف جميع الطرق الحالية لتتبع الرسالة، ولكن هناك أيضًا أخبار غير سارة - لسوء الحظ، من المستحيل حاليًا القيام بذلك بالاسم الأخير. إذا كان أي من موارد الإنترنت يوفر لك التتبع بالاسم الأخير، فإننا لا نوصي بذلك. كما تعلم على الأرجح، "الطلب يخلق العرض" وأحيانًا يحاول الأشخاص الذين ليسوا جيدين مثلنا :) كسب المال من هذا. بحجة تتبع الرسالة، سيُطلب منك إدخال اسمك الأخير، ثم على الأرجح إرسال رسالة نصية قصيرة وصدقني، لن تكون مجانية؛) ونتيجة لذلك، لن تتلقى المعلومات الموعودة على رسالة، شكرًا لك على اهتمامك - كن حذرًا ونتمنى لك حظًا سعيدًا؛)

ما هو معرف البريد وأين يمكنني العثور عليه؟

➤ لذلك، دعونا نحاول أن نطلعك على آخر المستجدات بسرعة ونخبرك في جملتين ما هو رقم المسار - المعروف أيضًا باسم المعرف البريدي. ومن الغريب أن البريد الروسي لا يستخدم أيًا من هذه التسميات في الشيك، والذي يرجى تقديمه لك في الفرع. ✅ RPO هو بالضبط التسمية الرسمية لهذا الرقم المعجزة :) يرمز "RPO" إلى البريد المسجل وهذا المعرف هو الذي يجعل من الممكن تتبع رسالتك من بين آلاف الآخرين. كما أشرنا بالفعل أعلاه، يمكنك العثور على رقم تتبع الرسالة في إيصال تسجيل النقد، خاصة بالنسبة لك، لقد التقطنا صورة لإيصال البريد الروسي وأشرنا إلى موقع رقم المسار بسهم أحمر ضخم، حظًا سعيدًا في البحث؛)

pochta ru تتبع الحرف بالرقم

كيفية ملء مظروف؟

قد يبدو ملء مظروف لإرسال خطاب أمرًا شائعًا، ولكن من المهم القيام بذلك بشكل صحيح حتى يتم تسليم الرسالة في أسرع وقت ممكن وإلى العنوان الصحيح. ليس كل شيء معقدًا جدًا، باتباع تعليماتنا ستصبح خبيرًا :) في ملء المظاريف، نقطة بنقطة:
• من الضروري الإشارة إلى عناوين المرسل/المستلم وأسمائهم الكاملة بشكل واضح قدر الإمكان
• يجب عليك إدخال معلومات الاتصال الخاصة بالمرسل في الزاوية اليمنى السفلية.
• املأ الزاوية اليسرى العليا ببيانات المستلم

ملء المظروف - ما يجب تضمينه في جهات الاتصال الخاصة بك:
• "الاسم الأخير والاسم الأول" الكامل للمستلم والمرسل. إذا كان المستلم/المرسل مؤسسة، فيمكنك الإشارة إلى اسمها المختصر.
• الأرقام: الشوارع والمنازل والشقق (إذا كان مبنى سكني وليس منزل خاص)
• الأسماء الكاملة لتسويات المرسل والمستلم للمظروف
• اسم المنطقة أو المنطقة أو المنطقة أو الجمهورية
• إذا تم إرسال المظروف إلى بلد آخر، فيجب الإشارة إلى اسمه الكامل
• رقم صندوق البريد - إذا كان من الضروري تسليم المظروف إلى موقع آخر غير عنوان المستلم.
• يرجى ملء الرمز البريدي للمستلم والمرسل بعناية؛ بسبب وجود خطأ في رقم واحد، قد "يذهب" المظروف إلى المكان الخطأ.

فيما يلي نموذج لكيفية ملء مظروف بشكل صحيح:

كيفية التوقيع على مظروف

شكرًا جزيلاً لك على اختيار خدمتنا - نحن نقدرها ونعمل باستمرار على تحسين عملية تتبع رسائل البريد الروسية بأكملها.

كيفية تتبع حركة الطرود من الخارج؟

لتتبع تحركات العناصر البريدية الدولية (IPO)، تم تطوير نظام مراقبة بريدي، وأداته الرئيسية هي رقم تتبع فريد. يتكون هذا الرقم من أحرف رقمية وأبجدية، ويتم نسخه أيضًا على شكل باركود. تم تجهيز محطات الخدمات اللوجستية البريدية الحديثة بماسحات الباركود، وعندما يمر الاكتتاب العام من خلال هذه المحطة، تتم قراءة بيانات رقم التتبع وإرسالها إلى خوادم نظام المراقبة البريدية الدولي.

بفضل هذا النظام، من السهل جدًا معرفة موقع MPO. يمكن القيام بذلك على المواقع الإلكترونية للخدمات البريدية الحكومية أو شركات الخدمات اللوجستية الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، هناك خدمات تتبع مريحة - أجهزة تعقب تجمع بين أنظمة التتبع في العديد من البلدان وشركات النقل الخاصة.

ما هو رقم التتبع؟

رقم التتبع هو رقم لتتبع حركة البضائع الخاصة بك، والتي توفرها الخدمات البريدية. رقم التتبع موحد من قبل الاتحاد البريدي العالمي وله هيكل صارم.

رقم التتبع الدولي القياسي هو XX123456789XX:

• تشير الأحرف الأولى إلى نوع الشحنة، على سبيل المثال CA-CZ – طرد مع تتبع، EA-EZ – طرد سريع مرسل من إحدى خدمات التوصيل السريع الدولية، على سبيل المثال EMS، RA-RZ – طرد صغير مسجل مع تتبع، LA-LZ - حزمة صغيرة بدون تتبع
• بعد ذلك يأتي رمز فريد مكون من ثمانية أرقام، والرقم التاسع عبارة عن قيمة تحقق يتم حسابها باستخدام خوارزمية خاصة،
• تشير الحروف اللاتينية الأخيرة إلى البلد الذي تم إرسال الطرود منه، على سبيل المثال، CN - الصين، الولايات المتحدة - الولايات المتحدة الأمريكية، DE - ألمانيا.

المعلومات الرسمية والكاملة متاحة هنا (وثيقة PDF، باللغة الإنجليزية).

للتحقق مما إذا كان رقم التتبع الخاص بك مطابقًا للمعايير، استخدم النموذج المقدم على موقع الاتحاد البريدي العالمي (جدول بيانات Excel).

قدم البائع رقم تتبع، ولكن لا توجد حركة للطرد.

• قد يكون هناك تأخير في الحصول على المعلومات إلى نظام مراقبة البريد. الوضع الطبيعي هو تأخير 3-5 أيام.
• قدم البائع رقمًا محجوزًا مسبقًا، لكن لم يتم شحن الطرد فعليًا بعد. انتظر 3-5 أيام وقم بتوضيح الوضع مع البائع.

لقد دفعت للتو ثمن الطلب، وقد أعطاني البائع بالفعل رقم التتبع. كل هذا مريب.

لا يوجد شيء مريب في هذا، لأنه في الخارج كان هناك منذ فترة طويلة نظام لحجز العناصر البريدية التي تم شراؤها مقدما. يحتاج البائع فقط إلى إدخال تفاصيل المرسل إليه وطباعة النموذج النهائي برقم التتبع.

ما هي المعلومات التي يمكنني الحصول عليها من رقم التتبع الخاص بي؟

باستخدام رقم التتبع يمكنك الحصول على المعلومات التالية:

• طريقة إرسال MPO؛
• أين (التصدير) وأين (الاستيراد) يتحرك MPO؛
• معرفة مراحل حركة البضائع الدولية - التصدير، نقاط التسليم الوسيطة، الاستيراد، التخليص الجمركي، التسليم إلى المرسل إليه داخل أراضي بلد المتلقي؛
• كتلة MPO (غير متوفرة دائمًا) ؛
• الاسم الكامل والعنوان الدقيق للمستلم (عادةً ما تكون هذه المعلومات متاحة على المتتبعين الرسميين للخدمات البريدية والبريد السريع).

إذا حكمنا من خلال رقم المسار، فإن الطرد يتجه إلى بلد آخر.

• قدم البائع عن طريق الخطأ رقم مسار طرد آخر أو أخطأ في الأرقام. اطلب توضيحًا حول هذه النقطة.
• حدث فشل في نظام مراقبة البريد. سيتم تسليم الطرد إلى الرمز البريدي والعنوان الخاص به.
• قدم البائع عمدا رقم مسار مختلف، وربما لم يتم إرسال الطرود على الإطلاق، على أمل نقص الخبرة أو عدم اهتمام العميل. غالبًا ما يخطئ البائعون الصينيون بهذا.

رقم تتبع الاكتتاب العام له مظهر غير قياسي. لماذا؟

رقم التتبع القياسي للنموذج XX123456789XX مخصص فقط لمشغلي البريد الوطنيين الأعضاء في الاتحاد البريدي العالمي (UPU). هناك عدة أسباب شائعة لتلقي رقم تتبع غير قياسي:

• تم إرسال الطرود من خلال خدمات التوصيل الخاصة الكبيرة - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، Meest، وما إلى ذلك، والتي لديها معاييرها الداخلية الخاصة لإنشاء رقم التتبع. عادةً ما يكون لهذا الرقم تنسيق رقمي فقط ويتم تعقبه على مواقع الويب الخاصة بهذه الخدمات أو على أدوات التتبع المجمعة؛
• تم إرسال الطرد من الصين عبر شركات النقل المحلية.
• لقد أخطأ البائع عند كتابة رقم التتبع. هنا تحتاج إلى التحقق مع البائع من صحة الرقم المقدم؛
• قدم البائع عن عمد رقم تتبع مزيفًا لخداع العميل. هذا أمر طبيعي بالنسبة للبائعين الصينيين على Aliexpress. في هذه الحالة، لن يساعد إلا النزاع.

تم إرسال طلبي عبر شركة بريد وطنية، لكنهم لم يزودوني برقم تتبع دولي. لماذا؟

لا تحصل جميع العناصر البريدية تلقائيًا على رقم تتبع دولي. والحقيقة هي أن جميع MPOs مقسمة إلى "حزم صغيرة" و "طرود". تعتبر الحزمة الصغيرة القياسية (الطرد) بمثابة شحنة يقل وزنها عن 2 كجم ولا يتم تخصيص رقم تتبع لها. في بعض الحالات، من الممكن تسجيل مثل هذه المنظمات الحكومية الدولية مقابل رسوم إضافية والحصول على رقم تتبع. تندرج MPOs التي يزيد وزنها عن 2 كجم ضمن فئة الطرود ويتم تخصيص رقم تتبع لها، ولكن حتى في هذه الحالة لا يكون لها دائمًا تنسيق دولي. الطرود مقسمة إلى عادية وذات أولوية (مسجلة). هذا الأخير لديه رقم تتبع دولي.

من يجب أن يزودني برقم التتبع؟

في حالة الشراء من المتاجر والمزادات الأجنبية عبر الإنترنت، يتم توفير رقم التتبع من قبل البائع بعد دفع ثمن الطلب.

ما الذي يحدد سرعة تسليم MPO؟

هناك الكثير من الظروف والعوامل هنا. أهمها ما يلي:

• اختيار طريقة التسليم - البريد العادي أو ذي الأولوية (السريع)؛
• اختيار مشغل التسليم - الخدمة البريدية الحكومية أو الناقل السريع الخاص. يمكن أن تكون سرعة تسليم خدمات البريد السريع الخاصة أسرع بمقدار 3-5 مرات من استخدام الخدمات البريدية العادية؛
• ميزات عمل مشغلي البريد في بلد معين. على سبيل المثال، بريد USPS أسرع بكثير من البريد الروسي؛
• المسافة بين المرسل والمتلقي؛
• اعتمادًا على الوقت من العام والظروف الجوية والكوارث. على سبيل المثال، خلال مبيعات عيد الميلاد والاندفاع قبل رأس السنة الجديدة، يزداد تدفق الطرود بشكل حاد ولا يتوفر لدى مشغلي البريد الوقت الكافي لمعالجة جميع الطرود في الوقت المحدد. وهذا يسبب التأخير.

متى سأستلم الطرد الخاص بي بالضبط؟

لا توجد إجابة محددة لهذا السؤال. في هذه الحالة، يكون استخدام مفهوم وقت التسليم المتوقع أكثر دقة. يحتوي الموقع الإلكتروني لكل مشغل بريد وطني على معلومات حول متوسط ​​وقت التسليم بطريقة أو بأخرى إلى بلد معين. توفر المتاجر أيضًا هذه المعلومات عند اختيار طريقة التسليم.

مع شركات النقل السريع - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، إلخ، الوضع أكثر وضوحا. في 80٪ من الحالات، يتم التسليم في نفس اليوم أو خلال الأيام الثلاثة التالية (إذا لم تكن هناك مشاكل في الجمارك).

تختلف أوقات تسليم MPOs القياسية إلى روسيا من الولايات المتحدة الأمريكية والدول الأوروبية ضمن الحدود الزمنية التالية:

• شحنات EMS - 7-14 يومًا.
• الطرود والطرود المسجلة - 14-30 يومًا (حسب المسافة من المراكز الرئيسية للتبادل البريدي الدولي).
• الطرود والطرود البسيطة - 18-40 يومًا.
• متوسط ​​وقت التسليم للطرود والطرود من الصين ودول جنوب شرق آسيا هو حوالي 21-40 يومًا.

لقد تم إرسال طرد يزن 1 كجم (على سبيل المثال)، ولكن وفقًا لرقم المسار في روسيا، أصبح الوزن 0 (أو أقل بكثير من 1 كجم). ما علاقة هذا؟

هذا موقف شائع جدًا عندما "يفقد" الطرد وزنه إلى 0 جرام بعد التصدير إلى روسيا. إن الأمر مجرد أن بعض الفارزين كسالى جدًا بحيث لا يمكنهم وزن كل MPO وإدخال هذه البيانات في نظام التتبع.

الخيار الثاني هو أكثر حزنا. إذا فقدت الطرود وزنها فجأة في أي مرحلة من مراحل التسليم أو التخليص الجمركي، فقد يشير ذلك إلى سرقة الاستثمار. وهذا سبب مباشر للإصرار على فتح الطرد في مكتب البريد عند الاستلام. يجب أن تحتوي الطرود ذات الوزن المختلف على شهادة مقابلة.

تم احتجاز طرد DHL Express وUPS وFedex في الجمارك الروسية (تم إرساله إلى المتجر). لأي سبب؟

السبب الأكثر شيوعًا هو تجاوز الحد الأقصى لقيمة الاستثمار لعمليات MPO الخاصة بالبريد السريع، والذي يبلغ بالنسبة للروس 200 يورو. يمكنك قراءة المزيد عن ميزات خدمات البريد السريع في مقالاتنا:

أيضًا، تنظم بعض خدمات البريد السريع التوصيل فقط إلى المدن الكبرى في الاتحاد الروسي، وإذا كنت مقيمًا في بلدة صغيرة على المحيط وليس لديك الفرصة للحضور إلى مكتب الشركة، فسيتم إرجاع الطرود مرة أخرى.

انتهى الطرد الخاص بي في بلد آخر. ماذا علي أن أفعل؟

هناك نوعان من الأسباب المحتملة لهذا الغرض:

• يتم تسليم الطرود أثناء العبور عبر دول ثالثة ولم تتغير الوجهة النهائية. لا داعي للقلق، فهذه ممارسة طبيعية. خاصة عندما يتم تسليمها عن طريق خدمات البريد السريع.
• قام البائع بخلط أرقام التتبع أو أدخل عنوان التسليم بشكل غير صحيح. نادرًا ما يحدث هذا ويجب حل المشكلة مباشرة مع البائع.

تم إرسال الحزمة من الولايات المتحدة الأمريكية عبر USPS. ما هذا وأين يمكنني تتبع هذه الطرود؟

يمكن تتبع الطرود المرسلة بواسطة USPS على موقع USPS الرسمي أو على جهاز التتبع الخاص بنا.

حالات USPS الأكثر شيوعًا

تم استلام معلومات الشحن الإلكترونية - تم استلام معلومات حول العنصر البريدي في شكل إلكتروني.

تم قبول الشحنة - مقبولة من المرسل.

وصل إلى منشأة الفرز - وصل إلى مركز الفرز.

تمت معالجته في USPS Origin Sort Facility - تم فرز عنصر البريد في نقطة التجميع البريدي.

تم إرساله إلى منشأة الفرز - غادر مركز الفرز.

إشعار اليسار (العمل مغلق) - حاول مشغل البريد تسليم الطرود، ولكن لم يتم التسليم، لأن تم إغلاق مكان التسليم. تم ترك إيصال للمستلم.

تمت المعالجة من خلال أداة الفرز - غادر عنصر البريد أداة الفرز البريدي في اتجاه التسليم (التصدير إلى بلد الوجهة).

التخليص الجمركي - تحويل إلى الجمارك.

تأخير التخليص الجمركي (محتجز في الجمارك) - يتم احتجاز الطرد في الجمارك.

اكتملت عملية التخليص الجمركي - اكتمل التخليص الجمركي.

سلمت - سلمت.

كيف أعرف متى غادر بريد USPS الخاص بي الولايات المتحدة الأمريكية؟

في أغلب الأحيان، تغادر المنظمات الحكومية الدولية الولايات المتحدة عندما يتم تعيين الحالات التالية:

• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، JAMAICA، NY 11430
• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، LOS ANGELES، CA 90009
• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60666
• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، MIAMI، FL 33112
• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60688
• أو الإرسال الدولي

أين يمكنني الحصول على معلومات حول عمل مكتب البريد الألماني Deutsche Post DHL وأين يمكنني تتبع الطرود من ألمانيا؟

يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول عمل البريد الحكومي الألماني وكيفية تتبع الاكتتابات العامة الأولية من ألمانيا على موقعنا

التسليم من إنجلترا عبر Parcel Force. ما هذا؟

Parcel Force هو قسم التسليم السريع التابع للبريد الملكي في المملكة المتحدة. في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة، يتم تسليم شحنات Parcel Force عن طريق خدمات EMS المحلية. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول عمل البريد الملكي لبريطانيا العظمى Royal Mail من موقعنا.

طريقة الشحن على موقع eBay هي الشحن الدولي ذو الأولوية إلى روسيا. ماذا يعني ذلك؟

في هذه الحالة، يتم التسليم إلى روسيا وفقًا لشروط برنامج الشحن العالمي eBay، مما يعني وجود وسيط في الولايات المتحدة الأمريكية في مرحلة التسليم. مزيد من المعلومات التفصيلية متاحة في موقعنا.

يقدم المتجر الإلكتروني خدمة التوصيل المباشر إلى روسيا (دول رابطة الدول المستقلة) من خلال شركة Borderfree (FiftyOne). ما هو نوع هذه الشركة وأين يمكنني تتبع التقدم المحرز في طلبي؟

Borderfree هي شركة لوجستية أمريكية تقدم للمتاجر الأمريكية خدمات التوصيل للعملاء الدوليين. تعمل الشركة وفقًا لنظام وكيل الشحن التقليدي، أي أنها تجمع الطلبات من المتاجر الموجودة في مستودعاتها في الولايات المتحدة ثم تقوم بإرسالها إلى عميل خارج الولايات المتحدة. تتقاضى الشركة عمولة مقابل خدماتها. مقاولو Borderfree للتسليم إلى روسيا ودول رابطة الدول المستقلة هم شركات البريد السريع DHL Express وSPSR. يمكنك تتبع حركة الطرود على موقع الشركة باستخدام رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

التسليم من الصين (Aliexpress والمتاجر الأخرى) عبر البريد السويسري والبريد السويدي

في الآونة الأخيرة، يقدم العديد من البائعين على Aliexpress خيار التسليم عبر مشغلي البريد في سويسرا والسويد. وهذا يثير سؤالاً منطقياً لدى الكثيرين: ما علاقة البريد الصيني والبريد السويسري بالأمر؟! النقطة المهمة هنا هي أن البريد السويسري والبريد السويدي لهما مكاتب تمثيلية في الصين ويقومان بتسليم الطرود من المملكة الوسطى مع نقطة عبور في سويسرا والسويد على التوالي. بدأ الصينيون في استخدام خدمات شركات النقل الأوروبية بسبب الحظر الخطير على شحن بطاريات Li-Ion من قبل الصين وهونج كونج وسنغافورة بوست. مخطط التسليم: سنغافورة - سويسرا / السويد - روسيا (دول أخرى). رقم المسار لهذه الشحنات هو RXXXXXXXXXXXXCH للبريد السويسري وRXXXXXXXXXXSE للبريد السويدي.

يمكنك تتبع ذلك على موقع البريد السويسري www.swisspost.ch وموقع البريد السويدي www.posten.se

لقد فقدت الحزمة الخاصة بي (كانت المرفقات تالفة أو مفقودة كليًا أو جزئيًا). ماذا علي أن أفعل؟

في حالة فقدان الطرد، يجب عليك الاتصال بمكتب البريد الخاص بك وكتابة طلب للبحث عن الطرد.

لكي لا تصبح ضحية للجمارك أو عمال البريد عديمي الضمير ولا تحصل على لبنة بدلاً من iPhone، يجب عليك التعرف على استلام الطرود في مكاتب البريد الروسية

ماذا تعني حالة "تم الإرسال إلى شركة الطيران"؟ كم من الوقت سيستغرق وصول الطرد بعد استلام حالة "مرسل إلى شركة الطيران"؟

"تم الإرسال إلى شركة الطيران" هي الحالة الأخيرة التي يمكن أن تتلقاها الطرود أثناء وجودها في الصين. بمجرد حصول الطرد على حالة "مرسل إلى شركة الطيران"، فإنه لم يعد تحت سيطرة البريد الصيني. كقاعدة عامة، يصل الطرد إلى بلد الوجهة خلال 2-4 أسابيع من تاريخ استلام حالة "مرسل إلى شركة الطيران". عادةً، لا تتغير حالة "مرسل إلى شركة الطيران" حتى تصل الحزمة إلى وجهتها أو يتم تسليمها إلى المستلم.

كن حذرًا إذا مر أكثر من 30 يومًا بعد استلام حالة "تم الإرسال إلى شركة الطيران" ولم تستلم الطرد بعد. وربما ضاعت أو تأخر شحنها إلى بلد آخر. لكي يتمكن البائع أو المتجر من إعادة أموالك، يجب عليك تقديم مطالبة.

ماذا تعني حالة "فحص أمان الاستيراد"؟

إذا تلقت الحزمة الخاصة بك حالة "فحص أمان الاستيراد"، فهناك ثلاثة خيارات:

إذا لم يتم إرسال الطرد في الأصل من الصين، وكان عمود الموقع يشير إلى مدينة في الصين، على سبيل المثال، بكين وشانغهاي وغيرها، فهذا يعني أنه تم تسليم الطرد إلى الصين، وسيتم تسليمه إلى المستلم بعد التخليص الجمركي . راجع السؤال كيفية استرداد أموال طرد مفقود أو طرد استغرق تسليمه وقتًا طويلاً جدًا.

ماذا تعني حالة "فحص جمرك الاستيراد"؟

إذا تلقت الحزمة الخاصة بك حالة "فحص الاستيراد الجمركي"، فهناك ثلاثة خيارات:

إذا تم إرسال الطرد في الأصل من الصين وكان عمود الموقع يعرض مدينة في الصين، مثل بكين وشانغهاي وما إلى ذلك، فهذا يعني أنه تم إرسال الطرد مرة أخرى إلى الصين من الخارج. عادةً، يتم إرسال الحزمة مرة أخرى إلى المورد وسيستلمها المستلم لاحقًا إذا دفع المورد رسوم شحن إضافية وأرسل الحزمة مرة أخرى.

إذا تم إرسال الطرد في الأصل من الصين وتم الإشارة إلى بلد المستلم في عمود الموقع، فهذا يعني أنه تم تسليم الطرد إلى مكتب الجمارك في بلد الوجهة وسيتم تسليمه إلى المستلم بعد التخليص الجمركي.

إذا لم يتم إرسال الطرد في الأصل من الصين، وكان عمود الموقع يشير إلى مدينة في الصين، على سبيل المثال، بكين وشانغهاي وغيرها، فهذا يعني أنه تم تسليم الطرد إلى الصين، وسيتم تسليمه إلى المستلم بعد التخليص الجمركي .

ماذا تعني حالة "في مستودع المراقبة الجمركية"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

تعني الحالة "في مستودع المراقبة الجمركية" أن الطرد موجود في مستودع جمركي في انتظار التفتيش قبل التصدير أو البريد الجوي.

ماذا علي أن أفعل إذا لم تتغير حالة الطرد الخاص بي لفترة طويلة من حالة "الفحص الأمني ​​للتصدير" إلى "الفحص الجمركي للتصدير"؟

ماذا تعني الحالة "تم العثور على النجاح: 0 عنصر!" أو "البريد الصيني لم يتلق الطرود"؟

إذا قمت بتتبع الطرد عن طريق رقم التتبع وكانت حالة الطرد هي "البريد الصيني لم يستلم الطرد" أو "تم العثور على النجاح: 0 عناصر!" ("النتيجة - 0 طرود")، وهذا يعني أن البائع (المورد) أعطاك رقم تتبع غير موجود (غير صالح)، والذي لم يتم تخصيصه لأي طرود مرسلة في قاعدة بيانات China Post.

ربما يكون هنالك عده اسباب:

رقم التتبع غير صحيح.

لقد مرت أقل من 48 ساعة منذ أن أرسل البائع البضائع، ولم تقم شركة China Post بعد بتحديث المعلومات حول الطرود.

لم يقم البائع بشحن العناصر لسبب ما، مثل "نفاد المخزون"، ولكنه يخطط لشحنها لاحقًا.

لفهم ما يتم مناقشته في النقاط الثلاث أعلاه، عليك معرفة كيفية عمل نظام تتبع الطرود حسب الرقم:
يمكن لـ China Post بسهولة إرفاق ملصق برقم غير موجود لأي طرد. رقم التتبع غير صالح ولا يمكن تتبع الطرد حتى تقوم شركة China Post بتعيين رقم التتبع له. تتلقى Paypal وebay وAliexpress أحيانًا أرقام تتبع غير موجودة من العديد من المحتالين الذين يرسلون هذه الأرقام لملء معلومات الدفع. تطلب العديد من الأسواق، مثل ebay أو Aliexpress، من البائع شحن الطلب خلال 24 ساعة من الدفع، لذلك قد يقدم بعض البائعين رقم تتبع غير موجود لتجنب العقوبات. لاحقًا، عندما يقوم البائع بإعادة تخزين البضائع، فإنه يستخدم نفس رقم التتبع لشحن البضائع، وباستخدام هذا الرقم سيكون من الممكن تتبع الطرد على الموقع الإلكتروني خلال 48 ساعة بعد تاريخ الإرسال الفعلي.

ماذا علي أن أفعل إذا كانت حالة الطرد الخاص بي هي "تم العثور على المنتج بنجاح: 0 عناصر!" أو "البريد الصيني لم يتلق الطرود"؟

• إذا استلمت رقم التتبع خلال 48 ساعة بعد الشحن، فقد تحتاج إلى الانتظار يومين إضافيين حتى يتم تحديث قاعدة بيانات البريد الصيني.
• إذا تلقيت رقم تتبع منذ أكثر من يومين، فقد تحتاج إلى الاتصال بالبائع والتحقق معه من تاريخ الشحن الحقيقي ورقم الطرد الحقيقي. أخبر البائع أنك تريد تتبع الطرد باستخدام الرقم الموجود على الموقع خلال 48 ساعة بعد الشحن، وإلا فسوف تقوم بتقديم مطالبة. عادة، يقدم البائع رقم تتبع جديد، أو تاريخ شحن فعلي، أو تاريخ شحن مخطط له، والذي يمكن التحقق منه لاحقًا على الموقع الإلكتروني.
• إذا أعطاك البائع مرة أخرى معلومات شحن غير صحيحة أو لم يستجب على الإطلاق، فيجب عليك تقديم مطالبة إلى موقع ebay أو Aliexpress أو Paypal والمطالبة باسترداد الأموال. يمكنك أيضًا ترك تعليقات سلبية حول المحتال بعد استرداد أموالك.

ماذا تعني حالة "فحص أمان التصدير"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

ماذا تعني حالة "فحص جمرك التصدير"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

"الفحص الجمركي للتصدير" يعني أن الطرد جاهز للتفتيش الجمركي. بمجرد الانتهاء من الفحص الجمركي، سيتم إرسال الطرود عن طريق البريد الجوي.

ماذا تعني حالة "الوصول إلى مكتب الصرف الداخلي"؟

"الوصول إلى مكتب الصرف الداخلي" يعني أنه تم تسليم الطرد إلى مكتب الجمارك في بلد الوجهة. بمجرد الانتهاء من التخليص الجمركي للطرد المستلم من الخارج، سيتم تسليم الطرد إلى المستلم عن طريق الخدمة البريدية في بلد الوجهة.

ماذا تعني حالة "المغادرة من مكتب الصرف الخارجي"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

"المغادرة من مكتب الصرف الخارجي" تعني أن الطرد جاهز للتفتيش الجمركي وبمجرد الانتهاء من التفتيش، سيتم إرسال الطرد إلى البريد الجوي.

ماذا تعني الحالات "NULL" و"PEK NULL" و"PVG NULL" و"Opening"؟

يرى بعض المستخدمين، بعد البحث في مواقع أخرى، أن حالة الطرد هي "NULL"، أوPEK NULL"، أوPVG NULL" ("PVG NULL") أو "Opening" ) وما إلى ذلك. في الواقع، هذه الحالات الغريبة هي أخطاء ناتجة عن ترجمة غير صحيحة لقاعدة بيانات البريد الصيني.

كيفية تقديم مطالبة وطلب استرداد الأموال بسبب رقم طرد غير صحيح والطرود التي لم يتم استلامها؟

غالبًا ما يطرح العديد من المستلمين الذين يتم تسليم طرودهم عن طريق البريد الصيني الأسئلة التالية:

يعلم موقع التتبع أن الطرد تم إرجاعه إلى البائع لكنه لا يؤكد استلام المرتجع ويرفض إعادة المبلغ، كيف يمكنني استرجاع المبلغ؟

يُظهر المتتبع أن الطرد قد تم إرجاعه إلى المورد، أو يعرض الحالة "توصيل غير ناجح". كيف يمكنني استرداد أموالي من البريد الصيني؟

لم تتغير حالة الطرد لأكثر من 40 يومًا، وما زلت لم أستلم الطرد، هل يمكنني الاتصال بالبائع أو البريد الصيني لاسترداد الأموال؟

الإجابات على هذه الأسئلة هي نفسها تقريبًا:
China Post لا تتعامل مباشرة مع المستلم. يقبل البريد الصيني الاستفسارات والمطالبات فقط من المورد الذي لديه إيصال أصلي لقبول البضائع للنقل.
لذلك، من الأفضل للمستلم استخدام الآليات التي توفرها مواقع ebay وaliexpress وpaypal وتقديم مطالبة بعدم استلام الطرد في أسرع وقت ممكن.

بمجرد تقديم المطالبة، يجب على البائع تأكيد أن الطرد تم تسليمه بنجاح إلى المشتري. إذا لم يتمكن من تقديم هذا التأكيد، فسيتم إرجاع الأموال تلقائيًا إلى المشتري.

كيفية تقديم مثل هذه المطالبة لعدم استلام الطرود؟
يوجد على مواقع ebay وpaypal وaliexpress رابط لصفحة ويب تسمى "مركز حل النزاعات" أو "مركز المطالبات". يمكنك تقديم مطالبة بعدم استلام الطرد الخاص بك هناك. يمكن العثور على جميع الأدلة التفصيلية على الموقع:

هل هناك فترة يمكنني فيها تقديم مطالبة بعدم استلام الطرد؟
نعم. على موقع ebay وpaypal، يتعين عليك تقديم مطالبة خلال 45 يومًا من الدفع. على aliexpress هذه الفترة هي 60 يوما.

ماذا لو فاتني الموعد النهائي للمطالبة ولكني لا أزال أرغب في استرداد أموالي؟
إذا فاتك الموعد النهائي لتقديم المطالبة، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الاتصال بالبائع. من المرجح أن يقدم البائعون الكبار الذين لديهم الكثير من المراجعات الإيجابية خيارًا يناسبك مقابل الحصول على مراجعة إيجابية. سيؤدي هذا إلى زيادة المبيعات في متجرهم.

ماذا لو قمت بشراء سلع من موقع لا يوجد به "مركز مطالبات" ولم أدفع عبر PayPal؟
لسوء الحظ، في هذه الحالة لن يكون من السهل عليك استرداد أموالك، وهو أمر مستحيل في كثير من الأحيان. لذلك، ننصحك بشراء البضائع من البائعين الصينيين على منصات التداول الكبيرة مثل ebay وAliexpress وAmazon وDX وما إلى ذلك، مع مستوى عالٍ من حماية حقوق المشتري.

إذا قمت بشراء البضائع على مواقع غير معروفة، فحاول دفع ثمن المشتريات من خلال Paypal. لا تستخدم أبدًا التحويلات المصرفية وأنظمة تحويل الأموال مثل Moneygram أو Western Union أو العملات الإلكترونية مثل Bitcoin لدفع ثمن البضائع، حتى لو قمت بإجراء عمليات شراء على مواقع معروفة - ebay أو Aliexpress، ولكن من بائعين غير مألوفين.

إذا حدثت مشكلة وقمت بدفع ثمن الشراء باستخدام بطاقة الدفع، فيمكنك الاتصال بالبنك واستخدام إجراء رد المبالغ المدفوعة. الإجراء موضح في المقالة:

حالة الطرود من الخطوط الجوية الصينية، مكان PEK. ما هذا؟

يتم تعيين رمز PEK من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) لمطار العاصمة بكين الدولي. تعني هذه الحالة أنه تم إرسال الطرد من هذا المطار إلى بلد الوجهة.

يقوم مشغل البريد الوطني للاتحاد الروسي، البريد الروسي، باستقبال وإرسال وتسليم المواد البريدية على أراضي الاتحاد الروسي والدول الأخرى. تتعامل فروع شركة البريد الوطنية هذه مع إرسال واستلام الطرود المحلية والدولية.

إذا تم إرسال الطرود والمواد البريدية داخل روسيا، فسيتم تعيين رقم تعريف فريد مكون من 14 رقمًا للطرد يتكون من أرقام، وعند إرساله دوليًا، رقم تعريف مكون من 13 حرفًا (أرقام وحروف الأبجدية اللاتينية)، على غرار RA123456789RU ، تم تعيينه.

يتوافق كلا الرقمين مع معيار S10 الخاص بالاتحاد البريدي العالمي ويمكن إجراء تتبع الطرود بواسطة كل من مرسل البريد ومستلمه.

تتبع البريد الروسي للمواد البريدية

يعمل تتبع البريد الروسي لكل من الطرود المحلية والدولية، بما في ذلك الطرود السريعة EMS. تحتوي الشحنات داخل روسيا على رقم تتبع يتكون من 14 رقمًا، أول 6 منها هي رمز مكتب بريد المرسل. تحتوي الشحنات الدولية الصادرة على رقم تتبع مشابه لـ AA123456789RU، حيث يشير أول حرفين إلى نوع الشحنة.

كيفية تتبع الطرود في روسيا؟

في روسيا، ليس من الصعب تتبع الطرود الخاصة بك. للقيام بذلك، تحتاج إلى معرفة رقم تتبع الطرود. في البريد الروسي، يمكنك فقط تتبع الأرقام المكونة من 14 رقمًا للطرود المحلية والأرقام المكونة من 13 رقمًا للطرود الدولية.

أدخل رقم الشحنة الخاصة بك وسوف تقوم خدمتنا بتتبع الطرود الخاصة بك في البريد الروسي من خلال الموقع الرسمي، وكذلك التحقق من جميع مواقع خدمات التوصيل الأجنبية الضرورية.

تتبع طرود البريد الروسي عن طريق رقم الهوية البريدية

المعرفات البريدية عبارة عن مجموعة خاصة من الحروف والأرقام التي تسمح للخدمة البريدية بالتعرف على الشحنة بشكل فريد. هناك عدد لا يحصى من المعرفات البريدية، لكن البريد الروسي يدعم فقط تتبع نوعين، وهما العناصر الدولية للاتحاد البريدي الدولي، وتتبع العناصر داخل الدولة.

تتكون معرفات الطرود الخاصة بالاتحاد البريدي الدولي من حرفين من الأبجدية اللاتينية، حيث يتم في أغلب الأحيان ترميز نوع العنصر، متبوعًا بـ 8 أرقام وآخر 9 أرقام هو المجموع الاختباري، متبوعًا بحرفين آخرين، وهذا دائمًا رمز بلد المغادرة.

يتم تخصيص رمز رقمي مكون من 14 رقمًا للشحنات داخل روسيا، والأحرف الستة الأولى هي فهرس مكتب البريد الذي تم إرسال الطرود أو الرسالة منه.

كيفية العثور على الطرود عن طريق رقم تتبع البريد الروسي

يمكن العثور على الطرد بسهولة عن طريق المعرف البريدي أو رقم التتبع. الطرود المحلية تتكون من 14 رقم وتبدأ بفهرس القسم الذي تم إرسال الطرد منه ويبدو 39401900000000.

يمكن تتبع الطرود الدولية الواردة والصادرة باستخدام رقم خاص معتمد من قبل اتحاد البريد الدولي وهو Rx000000000CN. يشير أول حرفين إلى نوع الشحنة - مسجلة أم لا، طرد صغير، طرود بريدية، خطاب، متبوعًا بـ 9 أرقام ويشير الحرفان الأخيران إلى رمز بلد المغادرة.

تتبع الطرود ZA..LV، ZA..HK، ZJ..HK

العناصر التي تحتوي على أرقام تتبع من النموذج ZA000000000LV، ZA000000000HK - البريد المسجل المبسط - نوع من العناصر البريدية تم إنشاؤها بواسطة Aliexpress مع البريد الروسي لتقليل تكلفة تسليم البضائع الرخيصة من Aliexpress.

العناصر التي تحتوي على أرقام تتبع من النموذج ZJ 000000000HK هي نوع من العناصر البريدية التي أنشأتها Joom Logistics مع البريد الروسي لتقليل تكلفة تسليم البضائع الرخيصة من Joom.

هذه الطرود لها 3 حالات فقط:

• مقبول في مكتب البريد
• جاء إلى مكان التسليم
• تم الاستلام من قبل المرسل إليه

لا يتم تتبع الطرود في جميع مراحل الرحلة، ولكن جميع المعلومات المهمة موجودة. من المهم أن يعرف المشتري أن البضائع قد تم إرسالها فعليًا ووصلت إلى مكتب البريد، وباستخدام رقم ZA..LV, ZA..HK، سيتم العثور على الطرود وتسليمها في مكتب البريد.

يتم تسليم الطرود إلى روسيا عن طريق بريد لاتفيا (ZA..LV) وبريد هونج كونج (ZA..HK)، ولكن البضائع نفسها موجودة في الصين، لذلك يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نقل الطلب من مستودع البائع إلى مكتب بريد لاتفيا أو هونج كونج.

تعرض خدمة Cainiao من Aliexpress حالات التسليم المتوسطة إلى أراضي لاتفيا وهونج كونج.

في خدمة الطرود لدينا، يمكنك تتبع جميع الحالات المحتملة لطرود ZA..LV، ZA..HK باللغة الروسية.

فك تشفير رقم المسار ZA - البريد المسجل المبسط.

تتبع البريد الروسي

لا يختلف تتبع البريد الروسي من الصين وPandao وEMS وغيرها من العناصر عن جميع الطرود المسجلة الأخرى. ما عليك سوى إدخال رقم تتبع الطرد المكون من 13 رقمًا، وستقوم خدمتنا بفحصه مقابل جميع خدمات التوصيل الضرورية، بما في ذلك البريد الروسي.

تذكر، مع ذلك، أن التتبع في روسيا يعمل فقط مع الشحنات الدولية المسجلة، وعلى سبيل المثال، لا يمكن تتبع المسارات مثل UC..HK أو UA..HK وما شابه ذلك عند دخول الأراضي الروسية.

حالات الطرود من البريد الروسي

دعونا نلقي نظرة فاحصة على جميع الحالات المحتملة للطرود الدولية المتجهة إلى روسيا والتي يتم تسليمها عن طريق البريد الروسي، حتى يسهل عليك فهم مكان وجود الطرد والمدة التي سيستغرقها.

مقبول في مكتب البريد

قام المرسل بملء جميع النماذج اللازمة، بما في ذلك البيان الجمركي، وتم قبول الطرد من قبل موظف البريد أو خدمة البريد السريع. إذا كانت هذه هي الحالة الأولى، فسيتم تخصيص رقم تعريف للشحنة في هذه المرحلة، والذي سيتم استخدامه لاحقًا للتتبع.

تم تعيين رقم المسار

قام المرسل بحجز الرقم الداخلي للعنصر إلكترونيًا في البريد الروسي وسيقوم قريبًا بنقل العنصر إلى البريد السريع أو مكتب البريد.

غادر مكان الاستقبال ماذا يعني ذلك

وهذا يعني أنه تم إرسال شحنة محلية داخل روسيا أو شحنة دولية من روسيا من مكتب البريد حيث قام المرسل بتسليم الطرد إلى البريد الروسي.

في انتظار الشحن من الصين وسنغافورة وفنلندا وهونج كونج وإسبانيا

أبلغ مكتب بريد بلد المغادرة البريد الروسي بالشحنة الواردة. بعد أن يغادر الطرد بلد المغادرة، سيتم الوصول إلى الحالة التالية في روسيا

وصل إلى حدود ألمانيا وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا

وصلت الطرود إلى مركز التصدير MMPO حيث تقوم دائرة الجمارك بفحص الشحنة بحثًا عن البضائع المحظور شحنها وإعداد الشحنة لشحنها إلى روسيا.

يعد تصدير الشحنة من أطول الفترات في تسليم الطرود. ويرجع ذلك إلى أن إرسال طائرة محملة جزئيا أمر غير مربح، لذلك عليك الانتظار حتى يكون هناك عدد كاف من الطرود المتجهة إلى بلد واحد.

بالإضافة إلى ذلك، لتحسين العمليات اللوجستية، يمكن تسليم الشحنات أثناء العبور عبر بلدان أخرى، وهذا أيضًا يؤخر وقت التسليم.

وصل إلى روسيا

يشير إلى استيراد الطرود إلى روسيا. عندما يتم استيراد طرد، فإنه ينتقل من الطائرة إلى AOPP الروسي (قسم نقل بريد الطيران). هنا يتم وزن الطرود، والتحقق من سلامة العبوة، ويتم مسح الباركود لمعرفة مكان المغادرة، وتسجيل رقم الرحلة، وتحديد MMPO الذي يجب إرسال الطرود إليه. تعتمد فترة بقاء الشحنة الدولية في شركة AOPC على حجم عمل القسم، وهي في المتوسط ​​1-2 يوم.

في MMPO (مكان التبادل البريدي الدولي)، يخضع الطرد للرقابة الجمركية والتسجيل. بعد ذلك، يقوم موظفو الخدمة بإعداد الشحنة الدولية لإرسالها داخل روسيا.

الاستقبال في الجمارك

يتم تحويل الطرد إلى التفتيش الجمركي، حيث يمر عبر ماسح الأشعة السينية. إذا اشتبه موظفو الجمارك في نقل مواد أو مواد محظورة، يتم فتح الشحنة وتفتيشها بحضور مفتش. بعد ذلك (إذا لم يتم تأكيد حقيقة نقل البضائع المحظورة)، تتم تعبئة الطرود مرة أخرى، ويتم إرفاق تقرير التفتيش وإرساله على طول الطريق.

صادرة عن الجمارك

يتم تحرير الطرد من قبل دائرة الجمارك ونقله إلى مكان التبادل البريدي الدولي، حيث تتم معالجته من قبل موظفي الإدارة.

تم احتجازه من قبل الجمارك

هذه الحالة اختيارية ولا تظهر إلا عندما يكتشف موظفو الجمارك وزنًا يتجاوز الحد المسموح به، وقيمة تزيد عن 1000 يورو، وغيرها من المخالفات. في هذه الحالة، سيتعين على المستلم دفع رسوم إضافية. إذا لم تكن هناك انتهاكات للتشريعات الجمركية، فسيتم تحرير الطرود من الجمارك.

وصل إلى مركز الفرز

من MMPO تصل الشحنة للفرز. توجد مراكز فرز بريدية في جميع المدن الكبرى. كقاعدة عامة، يتم إرسال الطرود إلى المركز الأقرب إلى MMPO، حيث يقوم موظفو الخدمات اللوجستية بتطوير طريق التسليم الأمثل إلى نقطة الإصدار.

مراكز الفرز عبارة عن مباني ضخمة في مدينة كبيرة يتم فيها استلام الطرود والرسائل لمزيد من التوزيع وإرسالها إلى نقاط أصغر أو مكاتب بريد إقليمية.

فرز

يقوم موظفو مركز الفرز بمسح الباركود، وتسجيل السلعة في نظام البريد الروسي، ثم وضعها في حقيبة تسافر إلى المدينة المطلوبة. بعد ذلك، يتم تشكيل الشحنات في حاويات، وتحميلها وإرسالها.

نقل للتسليم في جميع أنحاء روسيا

تعني الحالة أن الطرد قد اجتاز جميع إجراءات الاستيراد والرقابة الجمركية وتم نقله إلى نظام التسليم الداخلي للشحنات في روسيا.

وصل إلى مركز فرز المدينة

عند الوصول إلى مدينة المستلم، يتم تسليم الطرد إلى مركز الفرز المحلي. ومن هنا، يتم توزيع البضائع على مكاتب البريد أو نقاط تسليم الطلبات الأخرى. تتأثر سرعة التوصيل بـ: الازدحام المروري، الظروف الجوية، المسافة. على سبيل المثال، لا يستغرق التسليم داخل المدينة أكثر من يوم أو يومين، ولكن داخل المنطقة يمكن أن يستغرق حوالي أسبوع.

وصلت إلى نقطة العبور

الحالة الاختيارية للشحنة، مما يعني أنها وصلت إلى مستودع عبور وسيط، حيث سيتم تجميع الشحنة مع طرود أخرى وإرسالها إلى مكتب البريد الأقرب إليك

غادر مكان العبور

حالة الشحن الاختيارية. العنصر لا يزال في طريقه إلى مكتب البريد الخاص بك

غادر موقع الإرجاع/التسليم

كيف نفهم وماذا تعني هذه الحالة؟ وصلت الحزمة إلى عنوان أو رمز بريدي خاطئ ويتم الآن إرسالها إلى العنوان الصحيح. كما يمكن إعادة توجيه الطرود بناء على طلب المرسل.

أكملت تسجيل

وهذا يعني أنه تم فحص الطرد في نقطة العبور وسيواصل رحلته إليك قريبًا.

ماذا يعني انتظار تسليم البريد السريع؟

تعني هذه الحالة أن الشحنة قد وصلت إلى مكتب البريد الذي يقوم بتسليم شحنات EMS، وتنتظر تحميلها في السيارة وسيقوم الساعي بتسليم الشحنة في مدينتك. سيتم نقل الحالة التالية إلى البريد السريع

حالة EMS تم نقلها إلى البريد السريع

تعني هذه الحالة أنه يتم تسليم الطرد عن طريق البريد وسيتم تسليم الطرد قريبًا إلى عنوان منزلك/مكتبك

سلمت إلى ساعي البريد

حالة نادرة إلى حد ما، تعني أن الرسالة/الطرود/الطرد الصغير موجودة مع ساعي البريد وسيقوم بتسليم العنصر إلى صندوق البريد الخاص بك.

في انتظار المرسل إليه في مكان التسليم/وصل إلى مكان التسليم

وصلت الشحنة إلى أقرب مكتب بريد لك. في غضون أيام قليلة، يصدر موظفو البريد إشعار استلام ويسلمونه إلى صندوق بريد المستلم. إذا رأيت هذه الحالة، فلا يتعين عليك انتظار إشعار، ولكن عليك الحضور إلى مكتب البريد ومعك رقم الشحنة وجواز السفر لاستلام الطرد.

إذا لم يصل المرسل إليه في غضون أسبوع، يتم إصدار إشعار ثان. يتم إرجاع الطرد الذي ظل غير مطالب به لمدة شهر.

MMPO أو مكان التبادل البريدي الدولي

ما هو MMPO؟ يشير الاختصار إلى "مكان التبادل البريدي الدولي". MMPO هو المكان الذي يتم فيه تجهيز الطرود للشحن من بلد المرسل. في MMPO، يمر الطرد عبر جمارك التصدير. تقوم MMPOs بتجميع عدة طرود كشحنة واحدة، ما يسمى بالإرسال، لزيادة كفاءة تحميل المركبات (القطارات والسيارات والطائرات).

يدير البريد الروسي 13 نقطة تخليص جمركي للمواد البريدية. حتى عام 2013، قامت شركة موسكو MMPO بمعالجة ما يصل إلى 80٪ من جميع الشحنات الدولية الواردة إلى روسيا، مما تسبب في عبئ كبير على البريد الروسي.

لتسريع وقت تسليم الطرود الدولية، افتتح البريد الروسي موقعين جديدين للتبادل البريدي الدولي في يكاترينبورغ ونوفوسيبيرسك. ويمكن للأخيرة التعامل مع ما يصل إلى ألفي شحنة EMS دولية يوميًا، بمساحة تزيد عن 2000 متر مربع. يعد مكتب التبادل البريدي الدولي "إيكاترينبرج كولتسوفو" أول مكتب تبادل بريدي دولي في منطقة الأورال الفيدرالية. يمكنها التعامل مع ما يصل إلى 20000 طرد وحزمة صغيرة يوميًا في منشأة تبلغ مساحتها 3700 متر مربع.

بحلول نهاية عام 2014، تخطط البريد الروسي لخفض حصة مكتب الصرف في موسكو إلى 55٪. بالإضافة إلى ذلك، توجد مكاتب صرف في بريانسك وسامارا وأورينبورغ وبتروزافودسك وفلاديفوستوك.

ما هو أوب؟

AOPP هو مكان التبادل البريدي الدولي التابع لقسم الطيران لنقل البريد

مكتب البريد

يوظف البريد الروسي حوالي 390.000 شخص ولديه أكثر من 42.000 مكتب بريد، ويقع مقره الرئيسي في موسكو. وفي عام 2012، سلم البريد الروسي أكثر من 2.4 مليار رسالة وأكثر من 54 مليون طرد وأكثر من 100 مليون تحويل مالي.

التاريخ المبكر

تذكر السجلات نظام المراسلة في القرن العاشر الميلادي. تم إرسال الرسائل المبكرة على لفافة بختم من الشمع أو الرصاص؛ يعود تاريخ أقدم هذه الأختام إلى عام 1079 ويذكر الحاكم راتيبور تموتاراكان. تم إرسال أقدم رسالة باقية في عام 1391 من لا تانا (آزوف الآن) إلى البندقية

بحلول القرن السادس عشر، كان النظام البريدي يشتمل على 1600 فرع، ووصل البريد إلى نوفغورود من موسكو في ثلاثة أيام. في عام 1634، أنشأت معاهدة السلام بين روسيا وبولندا طريقًا إلى وارسو، والذي أصبح أول طريق بريدي دولي منتظم في روسيا.

سيساعدك تطبيق الطرود على تتبع حالة وموقع الطرد الخاص بك الذي تم تسليمه عن طريق البريد الروسي.

4.4 / 5 (1662 صوتًا)

لا أعرف أين الحزمة الخاصة بك؟ نقدم لك قائمة بأفضل الأدوات لتتبع الطرود من أي متجر، بما في ذلك الشحن القياسي على Aliexpress وموقع Ebay.
توفر الخدمات البريدية الحديثة رقم تتبع للعنصر البريدي حتى يتمكن المستلم من تتبع مكان وجود الطرد بشكل مستقل. دعونا نلقي نظرة على كيفية القيام بذلك باستخدام مثال تتبع عناصر البريد عن طريق المعرف من الصين.

كيفية معرفة مكان الحزمة الخاصة بك على الإنترنت:

أدخل رمز المسار، وانقر على "المسار" وابحث عن مكان وجود الحزمة الخاصة بك.

أين الطرد الخاص بي؟ خيار تتبع الطرود يدويا

إذا كنت ترغب في التحقق من أرقام التتبع بأقصى قدر من الراحة ومعرفة مكان وجود الطرد الخاص بك حاليًا، فستساعدك أدوات التتبع العالمية عبر الإنترنت للبحث عن العناصر البريدية:

خيار تتبع الحزمة المتقدمة

من حيث المبدأ، لا فائدة من تحديث حالة الطرود أكثر من مرة في اليوم. ولكن إذا كنت تريد تتبع طردك بأكبر قدر ممكن من الدقة، فيمكنك القيام بما يلي:
1. إذا تم إرسالها بالبريد الجوي (البريد الجوي المسجل في الصين) ، فقم أولاً بتتبع الطرد قبل الاستيراد:
تشاينا بوست (البريد الصيني) – Intmail.183.com.cn
هونغ كونغ بوست (هونج كونج بوست) – Hongkongpost.com
سنغافورة بوست (سنغافورة بوست) – Singpost.com
وبعد الاستيراد تستمر في التتبع (حتى الاستلام) هنا:
البريد الروسي – Pochta.ru
2. إذا تم إرسالها عبر EMS (خدمة البريد السريع EMS China Post)، فسيتم تقسيم الإجراء أيضًا إلى مرحلتين.
المسار للاستيراد (تحقق مما إذا تم الشحن من الصين أم لا):
Ems.com.cn
بعد الاستيراد:
Emspost.ru

بالإضافة إلى ذلك، إذا تم تسليم الطرد عن طريق خدمة EMS، فيمكنك دائمًا الاتصال بمشغليهم وتوضيح البيانات الحالية حول الطرد عن طريق الاتصال بالرقم 8-800-200-50-55 (24 ساعة في اليوم، مكالمات مجانية من أي مكان في روسيا)

إحصائيات أوقات الشحن

يمكن الاطلاع على المعلومات المتعلقة بمواعيد تسليم الطرود على خادم الإحصائيات SMS-Track.ru

علاوة! برامج تتبع الطرود

هل تريد معرفة مكان الحزمة الخاصة بك دون الذهاب إلى مواقع الويب؟ يمكنك تثبيت برنامج تتبع الطرود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي سيتحقق تلقائيًا من حالة عدد غير محدود من رموز المسار!

يقترح هذا الخيار (يبدو لي غير فعال بعض الشيء، ولكن حسنًا) تثبيت برنامج خاص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (المتصل بالإنترنت).
لن أصف هذا الخيار بالتفصيل، سأقدم فقط الروابط ولقطات الشاشة:

بجانب:

تتبع المراسلات البريدية عبر الأجهزة المحمولة:
تتبع الطرود الخاصة بك باستخدام الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS.
تتبع الطرود الخاصة بك باستخدام الأجهزة المحمولة.
تطبيق البريد الروسي الرسمي متاح لأجهزة Android وiOS.

التعليمات

ماذا تعني الحالة NULL (استجابة من لقب المستخدم CTRL-F)
وكما توضح شركة China Post لعملائها، فإن إدخال حالات جديدة في تتبع الشحنات الدولية يهدف إلى إزالة الاتهامات الموجهة إلى China Post بزيادة الوقت الذي يستغرقه وصول الطرود إلى روسيا بشكل غير معقول، وما إلى ذلك. الحالة NULL - لا يوجد طرد في الصين (تم بالفعل تخليص الجمارك ويتم تفسيره على أنه مغادرة رحلة جوية). الإدخالات التالية بعد NULL هي معلومات حول حركة العبور في المطارات على طول مسار الطرد (ترميز المطار وفقًا لـ IATA). مثال PEK - بكين، PVG - شنغهاي، FRA - فرانكفورت. والإدخال الأخير هو رمز بلد الوجهة. تم إرسال هذه المعلومات إلي من قبل المورد العادي الخاص بي من الصين.
رابط للبحث وفك رموز المطارات حول العالم.
وبمساعدة هذه الأداة (على شكل مستند Excel)، يمكنك التحقق من صحة رقم المسار، وكذلك حساب رمز التحقق بناءً على رقم المسار المعروف لطردك.

تعليمات مماثلة لتتبع واستلام الطرود من الصين والدول الأخرى

هل لديك ما تضيفه؟ اكتب في التعليقات!

عند إجراء عمليات شراء في المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت، نواجه جميعًا بطريقة أو بأخرى مشكلة تتبع العنصر البريدي الذي يتم من خلاله تسليم المنتج الذي تم شراؤه إلينا.

ستناقش هذه المقالة المشكلات العامة المتعلقة بتتبع عناصر البريد الدولي (IPO). سيتم مناقشة المبادئ العامة التي يتم بموجبها تقسيم مكاتب الملكية الفكرية إلى متتبعة وغير قابلة للتتبع، ومراحل التسليم الرئيسية التي تمر بها العناصر. يتم النظر بشكل منفصل في مسألة هيكل أرقام التتبع الدولية المخصصة للمنظمات الحكومية الدولية.

سنتحدث أيضًا عن متوسط ​​أوقات التسليم والعوامل التي تؤثر بشكل كبير على هذه الشروط. سيوفر قسم منفصل معلومات حول إمكانيات تتبع الاكتتابات العامة على المواقع الإلكترونية للخدمات البريدية الحكومية لبلدان المرسل والمتلقي، وكذلك استخدام الخدمات المستقلة العالمية للتتبع.

يمكنك دائمًا العثور على معلومات إضافية أخرى حول هذه المشكلات، وكذلك حول التخليص الجمركي للبريد الدولي وعمل الخدمات البريدية الفردية في قسم الويكي بهذا الموقع.

المبادئ الأساسية المنظمات الحكومية الدولية التي يمكن تتبعها والتي لا يمكن تتبعها

تنقسم مكاتب الملكية الفكرية (البضائع البريدية الدولية) إلى فئتين رئيسيتين:

• الطرود (أكثر من 2 كجم)
• العبوات الصغيرة (حتى 2 كجم)

تنقسم MPOs أيضًا إلى:

• مسجل (قابل للتتبع)
• غير مسجل (لا يوجد تتبع)

الطرود، وكذلك أي شحنات عبر EMS، هي دائمًا شحنة مسجلة، ولكن يمكن أن تكون الطرود الصغيرة إما مسجلة أو غير مسجلة.

يتم تخصيص رقم تتبع فريد مكون من 13 رقمًا للاكتتاب العام المسجل في بلد المغادرة، والذي يمكنك من خلاله التحكم في حركة الاكتتاب العام من المرسل إلى المستلم، باستخدام خدمات التتبع لمشغلي البريد الوطني لهذه البلدان أو خدمات التتبع المستقلة.

يبدأ رقم تتبع الطرود الصغيرة المسجلة دائمًا بالحرف R (مسجل).

وعليه، فإن تتبع حركة MPO باستخدام خدمات التتبع يكون ممكنًا فقط لشحنات EMS والطرود والطرود الصغيرة المسجلة، بشرط معرفة رقم التتبع.

أمثلة على أرقام التتبع:

• CQ123456785US – عنصر بريدي من الولايات المتحدة الأمريكية (طرد)
• RN123456785US – مادة بريدية من الولايات المتحدة الأمريكية (طرد صغير)
• EE123456785US – شحن EMS من الولايات المتحدة الأمريكية
• RA123456785CN – مادة بريدية من الصين
• RJ123456785GB – عنصر بريدي من بريطانيا العظمى

يشير الحرفان الأخيران في رقم التتبع إلى البلد الذي تم قبول السلعة فيه للشحن. يمكنك قراءة المزيد حول بنية رقم المسار في القسم التالي.

عندما يصل MPO غير مسجل إلى روسيا، يخصص له البريد الروسي رقم تتبع داخلي من النوع RA*********RU. هذا الرقم عبارة عن معلومات داخلية لمشغل البريد ويستخدم للمحاسبة الداخلية للبريد الدولي الوارد والتسويات اللاحقة مع مشغل البريد في بلد المغادرة.

يمكن للمستلم معرفة هذا الرقم فقط عند استلام الاكتتاب العام.

هيكل رقم المسار

وفقًا لقواعد الاتحاد البريدي العالمي (الاتحاد البريدي العالمي) (المعيار S10)، يتكون رقم مسار الاكتتاب العام من 9 أرقام و4 أحرف. بنية رقم المسار: XX*********XX، حيث X عبارة عن أحرف و* عبارة عن أرقام.

مثال: RA123456785GB

يشير أول حرفين لاتينيين كبيرين إلى نوع العنصر البريدي. فيما يلي أهمها:

• LA-LZ - MPO غير مسجل ويزن أقل من 2 كجم (عبوة صغيرة). غير متعقب.
• RA-RZ - MPO مسجل بوزن أقل من 2 كجم (عبوة صغيرة). تتبع.
• CA-CZ - MPO مسجل يزن أكثر من 2 كجم (طرد). تتبع.
• EA-EZ هو طرح عام أولي مسجل، ويتم إصداره كشحنة سريعة (EMS). تتبع.

بعد ذلك، يشير رقم المسار إلى رقم الاكتتاب العام الرقمي الفريد المكون من ثمانية أرقام. ووفقا لقواعد الاتحاد البريدي العالمي، لا يمكن تكرارها لمدة سنة واحدة على الأقل. الرقم الأخير (التاسع) هو رمز التحقق الذي يتم حسابه باستخدام دالة رياضية معينة لرقم العنصر.

في نهاية رقم المسار، يُشار أيضًا إلى حرفين لاتينيين كبيرين، وهما يختصران بلد المرسل وفقًا لمعيار الكود ISO 3166-1-alpha-2. على سبيل المثال، CN - الصين، SG - سنغافورة، GB - بريطانيا العظمى، DE - ألمانيا، الولايات المتحدة - الولايات المتحدة الأمريكية، إلخ.

2. يبسط إلى حد كبير إجراءات تتبع عناصر البريد المسجلة باستخدام رقم المسار المقدم من المستخدم ويجمع بين أنظمة تتبع الخدمات البريدية من 27 دولة حول العالم. يسمح لك بإنشاء قوائم بأرقام المسار التي يمكن التحقق منها والاحتفاظ بإحصائيات حول متوسط ​​أوقات التسليم للعناصر من بلدان مختلفة. يسمح لك بالتنبؤ بالوقت الذي تستغرقه الشحنة للمرور خلال مرحلة أو أخرى من مراحل التسليم.

3.- يمكن تثبيته على كل من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة المحمولة الشخصية. تتضمن قائمة الخدمات المدعومة أكثر من 250 خدمة بريد إلكتروني. يسمح لك بإنشاء قوائم بأرقام المسارات التي تم التحقق منها. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن إضافة بيانات المستخدم إلى رقم التتبع، مما يتيح لك الحصول على معلومات دقيقة حول جميع الأحداث التي تحدث مع طلب معين من لحظة دفع ثمنه في المتجر حتى لحظة تسليمه إلى المتجر. متلقي.

بالإضافة إلى ما سبق، هناك العديد من خدمات تتبع البريد الأخرى ذات إمكانيات مختلفة وتكوين مختلف لخدمات البريد المدعومة، لذلك ليس هناك أي فائدة خاصة في إدراجها. الشيء الوحيد الذي يبرز قليلاً هو ، الذي يقوم بعمل جيد في تتبع طرود البريد الصيني، ولكن لديه واجهة غير مريحة إلى حد ما ولا يدعم العديد من شركات الخدمات اللوجستية الصينية المحلية الناشئة مؤخرًا.

لماذا يحتاج المشتري العادي إلى التتبع؟

في هذا القسم الأخير أود أن أقول القليل ليس فقط عن الجانب الفني للمسألة، الذي خصصت له المقالة، ولكن أيضًا عن الجانب النفسي لمسألة التتبع. وتحدث أيضًا عن الأغراض العامة للتتبع.

من المفهوم تمامًا أن جميع المشترين يرغبون في استلام بضائعهم في أسرع وقت ممكن ويأملون سرًا أن تصل البضائع المرسلة، على سبيل المثال، من الصين أو الولايات المتحدة الأمريكية إلى المستلم في روسيا في غضون أسبوع. ولكن، للأسف، لا تحدث المعجزات، وعند اختيار تسليم البضائع عن طريق الخدمة البريدية الحكومية العادية، عليك أن تكون مستعدا عقليا للانتظار لمدة 3-4 أسابيع.

خلال هذا الوقت، سيتحقق شخص ما من رقم المسار الخاص به عدة مرات فقط للتأكد من أن الشحنة تتحرك، وسيقوم شخص ما بالتحقق من رقم المسار الخاص به عدة عشرات أو مئات المرات... بالطبع، هذا الأخير هو أكثر شيوعًا للوافدين الجدد التسوق عبر الإنترنت وإثارتهم حتى في مكان ما له ما يبرره. ولكن الحقيقة تكمن في حقيقة أنه بغض النظر عن عدد المرات التي نتحقق فيها من رقم المسار الخاص بنا، فإن الحزمة لن تتحرك بشكل أسرع! لذلك، لا ينبغي أن تكون مذعورًا جدًا بشأن مشكلات التتبع.

في جوهره، يعد التتبع أداة لمراقبة الحركة المادية للشحنة، ومن حيث المبدأ، أداة لمراقبة الامتثال لمواعيد التسليم النهائية. وستكون بيانات تتبع الشحنة، على سبيل المثال، مفيدة جدًا لك إذا قررت تقديم أي مطالبات إلى الخدمات البريدية فيما يتعلق بتسليم السلعة أو سرعة التسليم.

ولذلك يمكن تحديد ثلاثة أغراض رئيسية للتتبع:

• إعلامية - عندما يقوم المستلم ببساطة بتتبع عملية الحركة ووقت التسليم لشحنته، وتلقي المعلومات من أنظمة التتبع.
• التحكم - عندما يتمكن المستلم، باستخدام المعلومات من أنظمة التتبع، من التحكم في توقيت الشحنة في مراحل معينة من معالجتها وتسليمها من أجل ربط هذه التوقيتات مع مواعيد تسليم التحكم والحصول على أي تعويض من الخدمات البريدية في حالة عدم -الالتزام بهذه المواعيد النهائية.
• الأدلة - عندما تكون المعلومات الواردة من أنظمة التتبع بمثابة دليل في النزاعات المحتملة بين المرسل والمستلم، في حالة الفشل في استلام الشحنة أو خسارتها (للأسف، يحدث هذا أيضًا في بعض الأحيان)

لتقليل الوقت المستغرق في عملية التتبع نفسها، يوصى بالطبع باستخدام خدمات تتبع مستقلة تسمح لك بإنشاء قوائم بأرقام المسارات المتعقبة. تتم إضافة رقم المسار هناك مرة واحدة وعندها فقط يمكنك بسهولة عرض نتائج التتبع مرة واحدة كل يوم أو يومين. وهذا يقلل بشكل كبير من الوقت الذي يستغرقه تتبع جميع الطرود الخاصة بك ويوفر عليك التوتر.

حظا سعيدا في التسوق والشحن السريع!