يسعى مطورو Viber إلى جعل الخدمة أكثر استقرارًا وأفضل مع كل تحديث. عند استخدام برنامج المراسلة، تحدث الأخطاء نادرًا جدًا، ولكن في بعض الحالات لا يمكن تجنبها تمامًا. تختلف جميع الهواتف والبرامج الثابتة، لذا غالبًا ما تعتمد مشكلات Viber على الجهاز نفسه ويصعب التنبؤ بها. ومع ذلك، يمكنك تحضير نفسك من خلال التعرف على الأخطاء الشائعة في التطبيقات وكيفية إصلاحها.

أعراض المشكلة: ظهور خطأ في الفايبر

اعتمادًا على إصدار النظام الذي يعمل عليه الهاتف الذكي، قد يختلف محتوى الرسالة التي بها مشكلة في Viber. فيما يلي بعض الخيارات النموذجية:

• "توقف تطبيق فايبر"؛
• "حدث خطأ في تطبيق فايبر"؛
• "لقد توقف فايبر عن العمل."

إذا ظهر أحد الخيارات المحددة (أو خيار آخر، ولكن بمعنى مماثل)، فأنت بحاجة إلى تذكر ما سبق إطلاق Viber وما هي الإجراءات التي تم تنفيذها في برنامج المراسلة نفسه. تعتمد العملية غير الصحيحة على العديد من العوامل ذات الصلة التي يمكن أن تسبب صراعات داخلية في النظام. اعتمادا على سبب الخطأ، يمكنك حل المشكلة بطرق مختلفة. علاوة على ذلك، تتطلب كل طريقة الالتزام الصارم بالتسلسل لحل المشكلة بنجاح.

الحل 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Viber من خلال الإعدادات

في أغلب الأحيان، يكون الإفراط في الملفات المؤقتة هو الذي يتسبب في رفض Viber للعمل. للتخلص من المرض، الخطوة الأولى هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى:

1. افتح قائمة الإعدادات.

1. انتقل إلى القسم "عام" (قد يسمى "الجهاز") وحدد قسم "مدير التطبيقات".

1. ابحث عن برنامج المراسلة في القائمة وانقر عليه.

1. في النافذة التي تظهر مع معلومات حول الخدمة، حدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

إذا استمر الخطأ، يمكنك اللجوء إلى تنظيف أعمق. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تحديد "مسح البيانات" في نفس النافذة التي تظهر في الخطوة 4 من الإرشادات التي تمت مناقشتها أعلاه. بعد ذلك، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك مرة أخرى وفقًا للإجراء القياسي.

الحل 2: إلغاء تثبيت وتثبيت Viber مماثل

في بعض الأحيان، يساعد إلغاء تثبيت Viber وإعادة تثبيته بالكامل. على وجه الخصوص، يعد هذا الحل مناسبًا إذا كان الجهاز يحتوي على إصدارات معدلة أو مستنسخة من برنامج المراسلة. هناك حالات يتم فيها تثبيت كلا النوعين من الخدمات. وفي جميع الحالات، تكون خوارزمية الإجراءات كما يلي:

1. قم بإلغاء تثبيت فايبر من خلال "مدير التطبيقات" أو من خلال القائمة الرئيسية. إذا كان هناك نسخة مستنسخة، فيجب حذفها أيضًا.

1. افتح الإعدادات وحدد قسم "عام" (أو "الجهاز" أو "التطبيقات").

1. حدد مجموعة "الذاكرة" في المجموعة الفرعية "إدارة الأجهزة" (أو في قائمة الإعدادات العامة).

1. انقر فوق "البيانات المخزنة مؤقتًا" وأكد الحذف.

1. انقر فوق "ملفات أخرى"، حدد مربع "Viber" وحدد أيقونة الحذف.

1. قم بتنزيل Viber الحالي وتثبيته وإعادة تسجيله.

لن تؤدي الإزالة البسيطة إلى النتيجة المرجوة، لأنه من الضروري مسح كل ما يسمى "آثار" Viber القديم.

الحل 3: قم بإلغاء تثبيت الإصدار الأقدم من Viber وتثبيته

الموقف الأقل شيوعًا هو عندما تكون المشكلة نتيجة للتعارض بين مستوى واجهة برمجة التطبيقات (API) الذي توفره البرامج الثابتة والمعلمة المماثلة التي يطلبها Viber نفسه. كقاعدة عامة، يحدث موقف مماثل قبل التثبيت، ومع ذلك، لبعض أسباب النظام (زيادة مستوى API بشكل مصطنع، تثبيت التحديث من خلال برامج الجذر)، قد تحدث المشكلة بعد ذلك. مثل هذه الحالة تسمى خطأ في بناء الجملة.

الحل للهواتف الذكية الأقدم (Android 4.0 والإصدارات الأقدم) في وضع مماثل هو كما يلي:

1. قم بإزالة Viber وفقًا للنقاط 1-5 من التعليمات السابقة.
2. قم بتنزيل وتثبيت Viber المطابق لمستوى واجهة برمجة تطبيقات النظام. نسبة الإصدار:

• 3.3.67 لنظام أندرويد 2.2؛
• 5.2.36 لنظام أندرويد 2.3؛
• 8.0.0 لنظام أندرويد 4.0.

1. انتقل إلى متجر Play، وابحث عن Viber في البحث وانتقل إليه.

1. انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وقم بإلغاء تحديد مربع "التحديث التلقائي".

النقطتان الأخيرتان إلزاميتان، لأن عدم الالتزام بهما سيؤدي إلى تحديث نسخة العمل المستقرة من Viber، وعلى الأرجح، إلى أخطاء جديدة على الهاتف القديم.

الحل 4: تحديث إصدار قديم من Viber

قد تكمن مشكلة الأداء، بغض النظر عن مدى دهشتها، في حقيقة أن الهاتف الذكي يحتوي على نسخة غير عاملة أو قديمة من Viber. الإصدارات السابقة للإصدار 4.0.0.1707 غير مدعومة بشكل كامل، بينما قد تتسبب الإصدارات الأخرى في حدوث تعارضات داخلية في النظام. لحل هذا الموقف، ما عليك سوى الانتقال إلى متجر Play وتثبيت الإصدار الحالي من Viber.

الحل 5: تثبيت خدمات Google Play

يقوم عدد من المستخدمين، من أجل تخفيف وزن البرامج الداخلية، وتحرير الذاكرة وزيادة عمر البطارية، بإزالة خدمات Google Play، التي تزن كثيرًا وتستهلك قدرًا لا بأس به من ذاكرة الوصول العشوائي. وهذا غالبا ما يؤدي إلى العديد من الأخطاء. لإصلاح المشكلة سوف تحتاج:

1. قم بتثبيت خدمات Google Play عن طريق تنزيلها مباشرة من متجر Play. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام إصدار خفيف الوزن للأجهزة القديمة أو الضعيفة، ولكن لهذا، يجب مسح البرامج الثابتة الموجودة على الهاتف الذكي في البداية من "آثار" تطبيقات Google.

1. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Viber باستخدام الطريقة التي تمت مناقشتها في "الحل 1".

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المراسلة الخاص بك وتحقق من وظائفه.

المشاكل والصراعات المختلفة عند استخدام Viber هي إلى حد كبير نتيجة لإجراءات المستخدم. يؤدي حدوثها إلى إيقاف الخدمة فعليًا، لذا فإن كل طريقة من طرق حل المشكلة تستحق أخذها بعين الاعتبار.

تحميل فايبر للاندرويد

• قم بتنزيل الإصدار الحالي من Viber لنظام Android
• قم بتنزيل الإصدارات القديمة من Viber لنظام Android من الأرشيف الكامل

Viber هو برنامج مراسلة شائع جدًا مصمم لتسهيل التواصل بين الأشخاص في جميع أنحاء الكوكب. يتزايد جمهور تطبيق Viber باستمرار، ويتم تثبيت البرنامج على عدد متزايد من الأجهزة المحمولة والأدوات الذكية.

تساءل كل مستخدم لبرنامج messenger مرة واحدة على الأقل أثناء استخدام التطبيق عن سبب توقف Viber عن العمل على الهاتف. دعونا نلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لفشل التطبيق والحلول الممكنة لمشاكل Viber messenger.

خطأ 495: الملف غير موجود

يحدث الموقف عندما يظهر الخطأ رقم 495 في كثير من الأحيان. يعني هذا الخطأ أنه لم يتم العثور على ملف تثبيت Viber على خادم المطور. لماذا يحدث هذا؟

على الأرجح، بدأ المستخدم في تنزيل ملف تثبيت التطبيق في الوقت الذي كان يتم فيه تحديث إصدار البرنامج على الخادم، أي أن ملف التثبيت الجديد لم يتم نشره للتنزيل بعد، وقد تم بالفعل حذف الإصدار القديم. لا داعي للذعر، فمن الأفضل الانتظار لبعض الوقت ومحاولة تنزيل تطبيق فايبر مرة أخرى.

لا يوجد اتصال بالإنترنت

بغض النظر عن مدى تافهة الأمر، فإن السبب الأكثر شيوعًا لعدم عمل Viber وظهور خطأ في الاتصال قد يكون عدم الاتصال بالإنترنت. لذلك، أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى التحقق من تشغيل الشبكة في التطبيقات الأخرى، على سبيل المثال، في المتصفح. إذا فتحت صفحات الموقع بسرعة وبدون أخطاء، فهذا يعني أن الاتصال بالشبكة يعمل بشكل صحيح، وهذا ليس السبب.

إذا لم يعرض المتصفح الصفحات، فأنت بحاجة إلى معرفة الاتصال. لنفترض أن الهاتف الذكي متصل بالشبكة عبر شبكة Wi-Fi. يجب أن تحاول التبديل من شبكة Wi-Fi إلى شبكة الهاتف المحمول 3G أو 4G وإعادة فحص الإنترنت. إذا استمرت مشكلة الاتصال، فأنت بحاجة إلى فرز إعدادات نقطة وصول APN الخاصة بالهاتف أو الاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك. يجب أن يكون لدى متخصصي الشركات الخلوية المعرفة اللازمة لإعداد أي جهاز هاتف تقريبًا.

وبدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من رصيدك؛ ربما تم حظر الإنترنت بسبب عدم كفاية الأموال في الحساب. في هذه الحالة، تجديد رصيدك سوف يحل المشكلة.

نسخة قديمة من فايبر

هناك أيضًا أسباب أقل وضوحًا للموقف عندما لا يعمل Viber. ماذا تفعل بتطبيق فايبر إذا لم يعمل؟ تحتاج إلى التحقق من إصدار البرنامج الذي تستخدمه. ربما عفا عليها الزمن.

لحل المشكلة، تحتاج إلى تحديث برنامج المراسلة وإعادة التحقق من وظائفه.

عواقب التحديث غير الصحيح

يتم تحسين تطبيق Viber باستمرار، ويتم إضافة وظائف وقدرات جديدة إلى برنامج المراسلة. لسوء الحظ، في بعض الأحيان بعد تثبيت إصدار جديد، قد يتعطل عمل البرنامج. ويرجع ذلك غالبًا إلى وجود أخطاء في حزمة التحديث نفسها، أو عدم التوافق بين إصدارات Viber ونظام التشغيل Android. كقاعدة عامة، في حالة ظهور مثل هذه المشكلات، يتم إصلاحها في حزم تحديث البرامج التالية. حتى يتم إصدار التعديل المصحح للتطبيق، سيتعين عليك استخدام الإصدار القديم من برنامج المراسلة، بعد تنزيله عبر الإنترنت أولاً.

على أية حال، تحتاج إلى إبلاغ خدمة الدعم بالموقف الحالي حتى يتمكن المطور من البدء في العمل على حل المشكلة. كلما زاد عدد الطلبات المقدمة من المستخدمين، سيتم إصدار تحديث برنامج يعمل بشكل أسرع بشكل أسرع.

حظر الرسائل من مستخدم آخر

إذا كان تطبيق فايبر يعمل، ولكن لا يتم إرسال الرسائل إلى جميع جهات الاتصال، فهذا يعني أن تلقي الرسائل من هذا الحساب قد تم حظره من قبل مستخدم آخر. لماذا على الهاتف وماذا تفعل في هذه الحالة بالذات؟ من الناحية الفنية، يعمل البرنامج، كل ما في الأمر هو أنه لا يتم إرسال الرسائل إلى جميع جهات الاتصال. إذا نشأ مثل هذا الموقف، فأنت بحاجة إلى استخدام طريقة بديلة لتوضيح سبب الحظر مع جهات الاتصال غير المتاحة.

التطبيق غير مستقر، ويتم تنفيذ بعض الإجراءات بشكل غير صحيح

لذلك، فايبر لا يعمل، ماذا تفعل وكيفية اصلاحها؟ المظاهر التالية للأداء غير السليم للرسول ممكنة:

1. إرسال الرسائل لا يعمل، ولكن استقبالها يتم دون تعقيدات.
2. يتوقف التطبيق ويعاد ضبطه بشكل غير متوقع عند تنفيذ الإجراءات القياسية فيه.
3. يعرض التطبيق رسالة حول فقدان الاتصال بالإنترنت، على الرغم من أن الاتصال جيد في الواقع.

أولاً، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك المحمول. للقيام بذلك، تحتاج إلى الضغط باستمرار على زر الطاقة بالجهاز حتى تظهر القائمة. في النافذة التي تظهر، تحتاج إلى تحديد "إعادة التشغيل" والانتظار حتى يتم تشغيل الهاتف.

إذا لم تعد عملية Viber إلى وضعها الطبيعي بعد إعادة التشغيل، فسيتعين عليك إعادة تثبيت التطبيق. للقيام بذلك، يجب عليك أولا إلغاء تثبيت البرنامج. لمسح Viber، تحتاج إلى إدخال قائمة التطبيقات المثبتة، والعثور على العنصر المطلوب باسم البرنامج، وتحديده وفي النافذة التي تظهر، انقر فوق الزر "حذف". الآن يمكنك تثبيت برنامج messenger مرة أخرى. للقيام بذلك، تحتاج إلى تنزيل تطبيق Viber وتثبيته من Google Market أو من موقع المطور.

حظر البريد العشوائي من قبل إدارة Viber

تم وصف حالات حظر مستخدمي برنامج المراسلة من قبل المطور نفسه عبر الإنترنت. لماذا لا يعمل فايبر على الهاتف في هذه الحالة؟ إذا تم إرسال رسائل جماعية من حساب واحد إلى أي مجموعة من جهات الاتصال، فإن إدارة Viber تعتبر ذلك بمثابة محاولة لإرسال بريد عشوائي. تم حظر إرسال الرسائل الصادرة. تصل الرسائل الواردة للمستخدم كالمعتاد.

لاستئناف العمل العادي مع فايبر، يحتاج المستخدم إلى الاتصال بالمطور وشرح سبب إرسال الرسائل الجماعية. في هذه الحالة، قد تقرر الإدارة إزالة الحظر وتحذير المستخدم لمنع حدوث موقف مماثل في المستقبل. ولكن هناك حالات أخرى قامت فيها إدارة المراسلة بحظر حسابات بعض المستخدمين بشكل دائم. في مثل هذه الحالة، لا يوجد سوى مخرج واحد: إنشاء حساب جديد مرتبط برقم هاتف آخر لم يتم تسجيله مسبقًا في نظام فايبر.

العمل الفني على خوادم فايبر

إذا تم تحليل الخيارات المختلفة المحتملة لفشل برنامج المراسلة، ولا يزال الأمر غير واضح على الهاتف، فيجب عليك على أي حال الاتصال بالدعم. قد لا يعمل التطبيق بسبب العمل الفني المؤقت على الخوادم المسؤولة عن الاتصال عبر فايبر. ستقدم خدمة الدعم المساعدة في أي حال، حتى لو لم يكن الفشل متعلقًا بخوادم المراسلة.

خاتمة

قد لا يعمل برنامج Viber messenger، مثل أي برنامج آخر، بشكل صحيح في بعض الأحيان. أدرجت المقالة المشكلات الرئيسية التي تنشأ أثناء تشغيل التطبيق وأجابت على سؤال لماذا لا يعمل Viber على هاتف Android.

حتى المستخدم غير المدرب يمكنه استعادة البرنامج إلى وظائفه، ومع ذلك، هناك أعطال في التطبيق لا يمكن التعامل معها إلا من قبل متخصصي دعم Viber.

فايبر(Viber) هو برنامج مراسلة شائع جدًا للهواتف وأجهزة iPhone، وهو يتطور بسرعة في روسيا وخارجها. تتمثل الوظيفة الرئيسية للتطبيق في توفير مكالمات مجانية وتبادل الرسائل النصية القصيرة بين المستخدمين الذين قاموا بتثبيت البرنامج. غالبًا ما يواجه العديد من المستخدمين أخطاء في Viber تمنعهم من التواصل مجانًا. إذا لم يعمل Viber مباشرة بعد التثبيت، فقد تكون المشكلة تتعلق بأجهزة هاتفك. إذا توقف Viber عن الاتصال وعرض خطأ بعد فترة من التشغيل، فيمكن حل هذه المشكلة بعدة طرق سنناقشها اليوم في هذه المراجعة.

لكي يعمل البرنامج دون أخطاء في الاتصال، يتطلب Viber معلمات الهاتف أو الجهاز اللوحي التالية للتشغيل المريح:

المتطلبات الأساسية لكي يعمل فايبر على هاتفك:

• ذكري المظهر– فايبر 3.0 أو أعلى (أحدث إصدار)
• ايفون– فايبر 3.0 أو أعلى
• بلاك بيري– فايبر 2.4 أو أعلى
• شبابيك هاتف 8 - فايبر 2.2.3 (توافق جزئي، قد تحدث مشاكل في المزامنة)، أو أعلى
• ويندوز فون 7، S40/S60 وبادا- لا يوجد حد أدنى لمتطلبات فايبر.
• توفر الإنترنت على الهاتف - 3G أو Wi-Fi للاتصال عالي الجودة عند إجراء المكالمات.

لكي يعمل Messenger Viber على الكمبيوتر، يلزم توفر المتطلبات التالية:

شبابيك:

• Windows XP Service Pack 3 أو أعلى.
• ويندوز فيستا
• ويندوز 7
• ويندوز 8

ماك:أو إس إكس 10.7 أو أعلى.
لينكس:توزيع 64 بت (فقط)

الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة لتشغيل Viber:

1. وحدة المعالجة المركزية: معالج مزدوج.
2. ذاكرة: 1 جيجا رام.
3. ميكروفونو مكبرات الصوتلإجراء المكالمات الصوتية، بالإضافة إلى كاميرا ويب للاتصال بالفيديو.
4. متناسق بلوتوثجهاز استقبال لاستخدام أجهزة البلوتوث.

متطلبات إجراء مكالمات الفيديو في فايبر (إذا لم تعمل مكالمة الفيديو):

• تم تثبيت إصدار Viber 5.0 والإصدارات الأحدث.
• نظام التشغيل Adnroid 4.0 وما فوق.
• ويجب أن تكون الكاميرا الأمامية للهاتف 1.3 ميجابكسل أو أكثر!!!.
• حجم ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة في الهاتف هو 1.5 جيجا بايت أو أكثر!
• إذا كان هاتفك لا يلبي شرطًا واحدًا على الأقل - لن تعمل مكالمات الفيديو عبر Viber!

لماذا لا يعمل فايبر على هاتفي ولا يتصل؟

أول شيء عليك التحقق منه هو وجود الإنترنت على جهازك. أولاً، قم بإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi إذا كانت متصلة، وحاول تشغيل تطبيق Viber المتصل عبر اتصال الهاتف المحمول. إذا لم يعود الأداء، فأعد تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي وحاول مرة أخرى. في معظم الحالات، يساعد هذا في حل أخطاء Viber وإعادة البرنامج إلى التشغيل المستقر.

يعطي فايبر "خطأ" عند تفعيل الرقم - ماذا علي أن أفعل؟

رسالة "خطأ" في فايبريظهر إما فور تفعيل البرنامج، أو بعد إلغاء تنشيط حسابك، أو إعادة ترتيب برنامج المراسلة. ما الذي يمكن أن يسبب رسالة خطأ في فايبر؟

1. تم حظر رقمك بسبب إرسال بريد عشوائي (اعتبرك الروبوت مرسلي بريد عشوائي). هذا الخطأ شائع جدًا بين المستخدمين الذين يقومون بإرسال العديد من الرسائل إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص. سواء كانت تهانينا بالعام الجديد، أو عطلة أخرى. بشكل عاجل نوصي بعدم إرسال رسائل على فايبر إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص ! يقوم النظام تلقائيًا بحظر رقمك وحظره للأبد! كانت هناك حالات كتب فيها المستخدمون خطابًا إلى الدعم الفني لـ Viber لإلغاء حظر أرقامهم، ولم تكن هناك رسائل بريد عشوائي، ولن يحدث هذا مرة أخرى في المستقبل. لكن إلغاء حظر الرقم عند الطلب يكاد يكون مستحيلاً. ولذلك فإن حل هذه المشكلة سيكون بتفعيل فايبر على رقم آخر لم يتم إدراجه بعد في القائمة السوداء من قبل النظام.

• 1. أعد تشغيل جهازك (الهاتف أو الجهاز اللوحي)؛
• 2. قطع الاتصال بالشبكة (Wi-Fi) والتحقق من توفر الإنترنت؛
• 3. إذا لم تساعدك الخطوات 1. 2.، قم بإزالة Viber بالكامل وإعادة تثبيته (سيتم حذف جميع المراسلات دون استرجاعها)
• 4. قد تكون هناك مشاكل مع مزود الخدمة الخاص بك أو في خوادم فايبر، انتظر حتى تتم استعادة الخدمة.
• 5. ربما تم حظر رقمك (في قائمة البريد العشوائي).

إذا كان لديك خطأ مختلف ولم تحل المشكلة، فاترك مشكلتك في التعليقات، وسنكون سعداء بمساعدتك في حلها.

على الرغم من أن Viber يعمل بسلاسة، إلا أن التطبيق يواجه أحيانًا أخطاء. تكمن أسباب المشاكل في كل من الأجهزة والبرامج. إذا حدث خطأ في تطبيق Viber، فمن المستحسن أولا معرفة سبب ذلك. في أغلب الأحيان، تنشأ المشاكل في الحالات التالية:

• أثناء التثبيت؛
• بعد التحديث؛
• بعد تثبيت برامج إضافية.

خطأ في التثبيت

يواجه بعض المستخدمين حقيقة أن التطبيق غير مثبت على الجهاز أو لا يتم تنزيله على الإطلاق. يمكن أن يحدث هذا عندما يحاول شخص ما تنزيل برنامج المراسلة على نظام Android عبر Google Play. سبب الخطأ بسيط - ذاكرة الجهاز ممتلئة. من أجل تصحيح الوضع، سوف تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال قائمة الإعدادات.

خطأ شائع إلى حد ما في Viber عند ضبط "495". ولا يصدر عن التطبيق بل عن النظام. قد يكون أحد الأسباب هو حذف ملف التثبيت من الخادم، لذا لا يمكن تثبيته على الجهاز. السبب الثاني هو أن ذاكرة Download Manager على الهاتف الذكي ممتلئة. يوصى بتنظيفه باستخدام الأدوات القياسية ومحاولة تكرار الإجراء.

خطأ بعد التحديث

يهتم العديد من المستخدمين بما يجب عليهم فعله في حالة حدوث خطأ في Viber وكيفية استئناف التطبيق. المشاكل الأكثر شيوعاً بعد تحديث البرنامج:

• حالة المحاورين غير مرئية؛
• يتجمد الرسول ويتوقف عن العمل؛
• لم تعد الرسائل ترسل؛
• تظهر رسالة تشير إلى عدم وجود اتصال.

• أعد تشغيل هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع تثبيت برنامج المراسلة؛
• التحقق من الوصول إلى الشبكة؛
• قم بإلغاء تثبيت Viber ثم قم بتثبيته مرة أخرى.

إذا أثرت التحديثات سلبًا على تشغيل التطبيق، فيمكنك محاولة العودة إلى إصدار سابق.

خطأ بعد تثبيت البرنامج

إذا توقف برنامج المراسلة عن العمل بعد تثبيت برنامج إضافي على الجهاز، فقد تكمن المشكلة هناك. هناك برامج، بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات، تمنع التطبيقات الأخرى من الوصول إلى الإنترنت. لاستبعاد أن المشكلة تكمن في البرنامج، يوصى بتعطيل الأدوات المساعدة مؤقتًا ومحاولة استخدام برنامج المراسلة. كما ترون، يمكن القضاء على معظم الأخطاء في فايبر بشكل مستقل.