موقع ئي باي يهتم بعملائه. هدفها الرئيسي هو الموثوقية والبساطة وحماية المشترين في مدفوعاتهم للبائعين. كيفية الدفع مقابل الشراء على موقع eBay وأفضل السبل لعدم القيام بذلك موصوفة بالتفصيل في قواعد الموقع.

قواعد الموقع تحدد بوضوح مسموحطرق الدفع على موقع إيباي:

• نظام الدفع باي بال.
• البطاقات المصرفية Visa وMastercard وما إلى ذلك؛
• نظام الدفع مونيبوكيرز.
• التحويل المصرفي (تطبق القيود)؛
• الشيكات الشخصية (أمريكا فقط)؛
• الدفع نقدًا عند استلام البضائع (الدفع عند التسليم) – إذا كان المشتري والبائع في نفس المدينة.

هناك أيضًا طرق دفع محظورة بموجب قواعد الموقع. كن حذرًا إذا أصر البائع على استخدام أحد هذه الأشياء. في هذه الحالة، يواجه البائع عقوبة - من إزالة الكمية من البيع أو إزالة حالة البائع الأعلى تقييمًا من البائع إلى الحظر الكامل لحسابه.

طرق الدفع المحظورة على موقع eBay هي:

• تحويل النقد عن طريق الرسالة.
• الدفع من خلال أنظمة تحويل الأموال Western Union وMoney Gram؛
• الدفع بالعملات الافتراضية (WebMoney، Yandex.Money)؛
• الدفع عن طريق البطاقات المدفوعة مسبقا؛
• أي طرق دفع لم يحددها الموقع كما يسمح بها

كيفية الدفع مقابل عنصر على موقع ئي باي باستخدام باي بال.

يعد الدفع على موقع eBay عبر PayPal هو الطريقة الأكثر شيوعًا وربما الأكثر موثوقية لإجراء الدفع على الموقع. استحوذ الموقع على نظام الدفع PayPal في عام 2002، وبعد ذلك ومع تطور المزادات في سوق التداول العالمي عبر الإنترنت، أصبح أحد أشهر أنظمة الدفع الإلكتروني في العالم.

الميزة الرئيسية لـ PayPal هي الحماية القوية للمشتري. يبدو أن النظام "يحتفظ" بمبلغ دفعتك حتى تتلقى الطرد وتؤكد أن كل شيء على ما يرام مع البضائع التي وصلت.

إذا ظهرت أي أسئلة بخصوص المنتج، فيمكنك دائمًا فتح نزاع مع PayPal، وإذا كان البائع مخطئًا حقًا، يمكنك استرداد أموالك - جزئيًا أو كليًا. يعتبر النزاع المفتوح في PayPal أكثر موثوقية وفعالية من النزاع المفتوح على موقع eBay.

لتتمكن من الدفع مقابل الطلبات على موقع eBay عبر PayPal، يجب عليك ربط بطاقتك المصرفية بحسابك في النظام. بعد ذلك، عند الدفع مقابل طلبك، حدد تواصل مع باي بال، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك، وحدد طريقة الدفع (عن طريق البطاقة أو من رصيد حسابك)، وتأكد مرة أخرى من صحة عنوان التسليم وجميع تفاصيل الطلب، وقم بتأكيد الدفع باستخدام الزر "متابعة".

كيفية دفع ثمن عنصر على موقع ئي باي باستخدام بطاقة الائتمان.

طريقة الدفع الثانية الأكثر شيوعًا على موقع eBay هي الدفع عن طريق البطاقة. يمكنك على الموقع استخدام بطاقات Visa وMastercard وغيرها المخصصة لإجراء المعاملات عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استخدام البطاقات المدفوعة مسبقًا على الموقع.

للدفع على موقع eBay عن طريق البطاقة، ما عليك سوى إدخال معلومات بطاقتك المصرفية في الحقول المناسبة أثناء عملية دفع الطلب.

يمكنك أيضًا دفع ثمن البضائع عن طريق البطاقة عبر PayPal دون التسجيل في النظام - أي. من خلال حساب الضيف. للقيام بذلك، عند اختيار طريقة الدفع، حدد الدفع عبر Visa/MasterCard وأدخل البيانات وفقًا للحقول المتوفرة.

يرجى ملاحظة أن حساب الضيف لا يشمله برنامج حماية PayPal للمشتري؛ وفي حالة حدوث مشكلات مع المنتج الذي وصل، سيكون فتح نزاع وإعادة الأموال أمرًا صعبًا للغاية. لذلك، ننصحك بدفع ثمن مشترياتك على موقع eBay عبر PayPal.

الدفع على موقع eBay عبر QIWI

عندما تقوم بتسجيل حساب على موقع QIWI، تتلقى رقم بطاقة QIWI الافتراضية. هذا هو ما يجب ربطه بنظام PayPal لإجراء الدفع على موقع eBay. يجب أن تكون هناك أموال على البطاقة لإجراء الدفع، ويمكنك شحنها من خلال محطات الدفع، أو نقدًا في متاجر الاتصالات، أو تحويل الأموال من حساب الهاتف المحمول، أو بالنقود الإلكترونية. على موقع eBay، يمكنك الدفع باستخدام بطاقة QIWI Visa Card وQIWI Visa Plastic. بطاقة QIWI Visa الافتراضية التي تستخدم لمرة واحدة ليست مناسبة للدفع على موقع eBay

لربط بطاقة QIWI بـ PayPal، يلزمك التسجيل (فتح حساب شخصي) على موقع PayPal الإلكتروني، وإرفاق بطاقة صادرة عن QIWI بها، ثم العودة إلى حساب QIWI الخاص بك وتأكيد البطاقة عن طريق التوقيع على الفاتورة المرسلة من PayPal باسم دفعة اختبارية.

بعد ذلك، تحتاج إلى ربط PayPal بـ eBay. للقيام بذلك، تحتاج إلى فتح على موقع ئي باي إعدادات الحساب -> حساب PayPal -> التكامل مع PayPal. بعد التكامل الناجح، يمكنك الدفع مقابل الطلبات على موقع eBay عبر QIWI.

تحدثنا عن طرق الدفع الرئيسية على موقع eBay المستخدمة في روسيا وأوكرانيا ودول رابطة الدول المستقلة الأخرى. طرق الدفع الأخرى التي يسمح بها الموقع (الشيك الشخصي، الحوالة المالية، نظام الدفع Moneybookers) مناسبة للمقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا، وبعضها مسموح به مع الحجز، لذلك لا ننصح باستخدامها للعملاء العاديين.

ملحوظة:

– إذا كنت تستخدم خدمات وسيط، فإن قائمة خيارات الدفع الممكنة ستكون أوسع بكثير. يقبل الوسطاء عادةً الدفع من عملائهم باستخدام الطرق الأكثر شيوعًا، بما في ذلك أنظمة التحويل السريع WESTERN UNION و Migom و Contact، والتي يحظرها الموقع أيضًا، بالإضافة إلى WebMoney و Yandex.Money.

كيف يحدث هذا؟ يقبل الوسطاء ببساطة التحويلات إلى حساباتهم في الأنظمة المحددة، ثم يطلبون البضائع بشكل مستقل على الموقع وفقًا لقيودها. في بعض الحالات، تقدم المواقع الوسيطة الدفع عند الاستلام، ولكن في أغلب الأحيان بهذه الطريقة يتم بيع الأشياء من موقع ebay في المخزون، والتي طلبها شخص ما ولكن لم يستلمها، أو طلب "إرفاقها" لأنها لا تتناسب مع الحجم أو لأسباب أخرى.

– وفقا لقواعد موقع ئي باي، فإن كل مشتري ملزم بدفع ثمن البضائع التي اشتراها أو فاز بها. والحقيقة هي أنه في حالة نجاح الصفقة، يقوم الموقع بتحصيل عمولة (رسوم) من البائع، وإذا لم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه، يضطر الموقع إلى إعادة الرسوم إلى البائع.

لا يريد موقع EBay أن يخسر أرباحه، لذلك فهو يحارب بنشاط عدم الدفع مقابل البضائع المشتراة. مدة الدفع على موقع eBay هي ثلاثة أيام من تاريخ الشراء أو الفوز بالمزاد. إذا لم يتم دفع ثمن السلعة خلال هذه الفترة، يفتح البائع نزاعًا، ويرسل الموقع للمشتري تحذيرًا بشأن سلعة غير مدفوعة الأجر (Unpay Item Strike). 3-4 مثل هذه الضربات ويتم حظر حساب المشتري من قبل الموقع.

إذا غيرت رأيك بشأن الدفع، فحاول أن تطلب من البائع إنهاء الصفقة، مع تقديم سبب وجيه لرفضك. إذا وافق، سوف تتجنب الإضراب. إذا كنت تنوي دفع ثمن الشراء، لكنك لم تفي به خلال ثلاثة أيام، فاكتب إلى البائع تطلب منه الانتظار بضعة أيام. تأكد من دفع ثمن السلعة بعد الوقت الذي وعدت به.

تسوق سعيد!

90% من المعاملات في سوق eBay تتم من خلال PayPal. لذلك، عندما تواجه إخفاقات عند تحويل الأموال، لا تتسرع في استخدام طرق بديلة، لأنه لا يقبل جميع البائعين البطاقات أو التحويلات من QIWI. عند طرح السؤال "لماذا لا يمكنني الدفع مقابل مشترياتي على موقع eBay باستخدام PayPal؟"، فكر في الحالات الأكثر شيوعًا.

كيفية الدفع عن طريق PayPal بشكل صحيح

أولاً، تأكد من ربط محفظتك بحساب المزاد عبر الإنترنت الخاص بك:

للدفع عن طريق PayPal يجب عليك التسجيل في النظام وربط حسابك بحسابك على eBay وإضافة بطاقة. ونتيجة لذلك، سوف تقوم بإجراء التحويلات دون عمولات غير ضرورية والتي لا مفر منها عند استخدام QIWI أو أنظمة أخرى.

لماذا لا أستطيع ربط بطاقتي أو التحقق منها؟

لا يمكن ربط البطاقة بالرغم من صحة التفاصيل؟ قد لا تكون هناك أموال في حسابك. والحقيقة هي أنه لتأكيد المعلومات، يقوم النظام بحظر مبلغ يساوي 1 دولار، وإلا فلن يتم تنفيذ الربط. ستحتاج أيضًا إلى أموال للتحقق: دون الخضوع لهذا الإجراء، لا تتفاجأ أنه عندما تحاول إجراء عمليات شراء في مزاد عبر الإنترنت، لا يتم الدفع.

إذا كنت تقوم بالشراء من السوق لأول مرة، ولكن لا يمكنك تحويل الأموال، فتأكد من عدم إرفاق البطاقة فحسب، بل تم التحقق منها أيضًا. جوهر الإجراء الأخير هو التأكد من أنك صاحب وسيلة الدفع. يتم إجراء الفحص على عدة مراحل:

• انتقل إلى حسابك، وفي علامة التبويب "حسابي"، انقر فوق "التحقق من البطاقة"؛
• قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة، وحدد "إعادة إرسال الرمز"؛
• انقر على "حفظ ومتابعة".

أخيرًا، تأكد من وجود مبلغ يساوي 1.95 دولارًا على البطاقة: سيقوم النظام بحظره مؤقتًا للتحقق من وظائف وسيلة الدفع. ستصلك رسالة نصية تحتوي على الرمز، والذي سيتم تسليمه إلى الرقم المحدد أثناء التسجيل. إذا لم تقم بتمكين إشعارات الهاتف المحمول لديك، فسوف تكتشف مجموعة الرموز المطلوبة على النحو التالي:

• باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؛
• على كشف الحساب.

تتم الإشارة إلى الرمز بالتنسيق "1234PAYPAL - *EXPUSE"، حيث سيكون الجمع المكون من 4 أرقام فريدًا. لإكمال عملية التحقق، اتبع تسلسل الإجراءات:

بعد التحقق، ستتمكن من تحويل الأموال إلى المزاد الشهير عبر الإنترنت، وإجراء عمليات الشراء بأمان، وإذا لزم الأمر، فتح النزاعات على موقع eBay أو PayPal.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تجري فيها عملية شراء في أحد الأسواق ولم يتم تحويل الأموال، فتأكد من أنك تستخدم بطاقة تم التحقق منها.

لا تتم عملية الدفع: تم "إلغاء ربط" البطاقة بالحساب

بشكل دوري، في المنتديات المتخصصة، يناقش المستخدمون الموقف: عند محاولة إجراء تحويل، يتلقون رسالة تطلب منهم ربط البطاقة بحساب في نظام الدفع. إذا لم تكن قد استوفيت هذا الشرط بعد، فسيتم وصف آلية حل المشكلة أعلاه، لكن أولئك الذين أجروا عمليات شراء بالفعل يشكون من مشكلة مماثلة. لتحويل الأموال إلى موقع eBay، حاول القيام بما يلي:

• التحقق من انتهاء صلاحية البطاقة؛
• إعادة ربط.

إذا لم تسفر الإجراءات عن نتائج، فاتصل بالدعم الفني وقم بوصف الموقف.

قد يحدث فشل في منتج معين، في حين يمكن تحويل الأموال الخاصة بالدفعات الأخرى. في هذه الحالة، انسخ اسم الطراز المطلوب والصقه في البحث وقم بشراء السلعة من بائع آخر.

أنواع البطاقات المدعومة والمشاكل المحتملة

لا يدعم النظام جميع أنواع وسائل الدفع: وفقًا للتغيرات في التشريع الروسي، حظرت خدمة PayPal استخدام البطاقات غير الشخصية، بما في ذلك QIWI وKukuruza (في الحالة الأخيرة، ستحل المشكلة عن طريق طلب بطاقة مناسبة أداة الدفع في فرع Euroset أو في حسابك الشخصي ). استخدم الخيار الذي يلبي المتطلبات - بطاقة Visa أو MasterCard مخصصة، ولن تكون هناك أي صعوبات.

إذا قمت بالتسجيل في موقع eBay منذ فترة طويلة، ولكنك لم تستخدم حسابك، فقد تكون مشكلة تحويل الأموال بسبب نقص بياناتك الشخصية. منذ أبريل 2015، وفقًا للتشريعات الروسية، يجب تخزين المعلومات المتعلقة بأصحاب الحسابات على خوادم موجودة في روسيا. بدأت أيضًا الإخطارات حول الحاجة إلى تقديم المعلومات في الوصول إلى المستخدمين المسجلين الذين استخدموا النظام بشكل مجهول أو خضعوا لتحديد هوية جزئي. إذا لم تقم بإجراء مماثل، قم بتزويد نظام الدفع بالبيانات اللازمة:

• تاريخ الميلاد؛
• رقم جواز السفر والسلسلة؛
• وثيقة إضافية (TIN أو SNILS أو التأمين الطبي الإلزامي للاختيار من بينها).

من المرجح أن يكتشف أولئك الذين لم يقدموا معلومات من قبل وواجهوا مشاكل في الدفع أن الحساب قد تم حظره، وهو ما تم التحذير منه في رسالة تم تسليمها إلى مكتب البريد. لكن لا تتعجل للانزعاج، لأن كل ما عليك فعله هو تقديم المعلومات، وسيتم استئناف العمل على PayPal.

الفشل أثناء السداد وعواقبه

ومن الممكن أيضًا أن يحدث فشل حيث يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة من البنك مفادها أنه تم خصم الدفعة المكتملة من الحساب، ولكن لا يوجد سجل للتحويل في النظام الإلكتروني. وهذا يعني أنه بسبب مشكلة ما، لم تكتمل المعاملة، ولكن الأموال ستكون متاحة مرة أخرى قريبًا.

عند العمل بالبطاقات، يرسل النظام طلبًا إلى البنك، ويقوم بتجميد المبلغ المطلوب في الحساب. ثم يقوم بعد ذلك بإعادة توجيه معلومات الدفع إلى PayPal، ويجب أن يستجيب النظام بتأكيد المعاملة. إذا لم يتم استلامها بسبب الفشل، فلن يتم خصم الأموال من الحساب، ولكنها تظل مجمدة لمدة 30 يومًا. وبعد انتهاء صلاحيته سيصبح المبلغ متاحا مرة أخرى، لكن عليك تسريع العملية من خلال التواصل مع البنك.

في هذه الحالة، لا فائدة من الاتصال بالبائع على موقع eBay، لأنه لم يتم استلام الأموال. يجب إجراء النقل مرة أخرى والانتظار حتى يتم إرجاع النقل الأول.

ميزات تحويل العملات والمشاكل المحتملة

قد تكون مشكلة الشراء على موقع eBay ناتجة عن قيامك بالدفع بالدولار أو اليورو باستخدام بطاقة الروبل. في هذه الحالة، سوف تلعب الفروق الدقيقة التالية دورا:

1. عادةً ما يرسل البنك المستفيد (المنظمة التي يعمل من خلالها رائد الأعمال بالبطاقات) طلبًا إلى البنك الذي تتعامل معه بشأن توفر المبلغ المطلوب. إذا كان ذلك متاحًا، يتم الخصم من الحساب ويتم إخطار التاجر بالمعاملة. عندما يتصل المشتري بالبنك الذي تتعامل معه ويحدد أن العملة الموجودة في الحساب مختلفة عن العملة المطلوبة، فإنه يقوم بإجراء التحويل بسعره الخاص، ويحدد المبلغ المطلوب ويرسل الطلب.
2. إذا قمت بالدفع من خلال PayPal، فإنه "يعتني" بالعملاء ويقوم بالتحويل نفسه. لن توفر الخدمة التي يتم تمكينها افتراضيًا أي فوائد، نظرًا لأن الدفع الزائد يتراوح بين 1-2% على الأقل.

على أية حال، تأكد من أن المبلغ الموجود في الحساب يتجاوز تكلفة البضاعة، لأنه سيتعين عليك دفع نسبة مئوية مقابل صرف العملات. لتجنب عمل "احتياطي" كبير، قم بتعطيل التحويل في نظام الدفع:

لا تعمل هذه الطريقة مع بطاقات البنوك الفردية: في هذه الحالة، لا يوجد نقش "خيارات التحويل". يمكن حل المشكلة في بعض الأحيان باستخدام Internet Explorer.

إذا لم تتمكن من الدفع مقابل عنصر عبر PayPal، وكان المبلغ الموجود في حسابك يتجاوز سعر الشراء قليلاً، فقم بتعطيل التحويل في النظام - إذا قمت بالتبادل بسعر البنك، فقد يكون المال كافيًا. بخلاف ذلك، قم بتعبئة حسابك وحاول مرة أخرى.

أسباب أخرى لفشل الدفع

غالبا ما تحدث المشاكل لأحد الأسباب التالية:

عندما لا تزال غير قادر على تحويل الأموال لعنصر عبر PayPal، اتصل بالبائع وناقش معه طرقًا بديلة لتحويل الأموال.

هل من الممكن رفض المنتج إذا لم تتمكن من إتمام عملية الدفع؟

إذا فشلت عند محاولة تحويل الأموال لعنصر معين، فقد تقرر أنك ستختار عنصرًا آخر فقط. ولكن بعد قبول الالتزام بشراء المنتج، يصبح غير متاح للمستخدمين الآخرين أو ينخفض ​​عدد النسخ المعروضة للبيع، مما يعني أنه إذا رفض البائع تحويل الأموال، فسوف يحدث الضرر. إذا فزت بالمزاد، فيجب عليك دفع ثمن العنصر: لقد أثر عرضك على السعر النهائي، وتراقب الإدارة هوامش الربح بعناية. إذا قمت بانتهاك القواعد، فسوف تتلقى تحذيرًا، أو مخالفة، مما سيؤثر على قدرتك على إجراء عمليات الشراء. والحقيقة هي أن العديد من البائعين يضعون قيودًا، وتصبح المنتجات غير متاحة للمستخدمين بسبب إنذارين. بعد 3 انتهاكات، قد يتم حظر حسابك.

لتجنب العواقب، اتصل بالبائع واشرح له أنه لا يمكن إكمال عملية النقل. من خلال الاتفاق على طريقة دفع بديلة أو إلغاء المعاملة، ستحل المشكلة؛ إذا لم يكن من الممكن التوصل إلى حل وسط، فاذكر جوهر المشكلة في رسالة إلى الدعم الفني. الشيء الرئيسي هو عدم تجاهل الوضع الحالي ولا تتوقع فتح حساب جديد لاحقًا - ستحدد الإدارة بسهولة إعادة التسجيل.

إذا لم تتمكن من إجراء الدفع، فتحقق من تاريخ انتهاء البطاقة والتحقق منها وتأكد من استخدامها بشكل صحيح.

إذا كنت لا تزال تتساءل "لماذا لا أستطيع دفع ثمن مشترياتي عبر موقع eBay عبر PayPal"، شاهد الفيديو:

يعد نظام الدفع الإلكتروني PayPal أكبر خدمة تتيح لك إجراء المعاملات بعشرات العملات العالمية في أكثر من 200 دولة. يوفر استخدام PayPal لعملائه عددًا كبيرًا من المزايا، بما في ذلك الدفع المبسط للمشتريات في المزاد الشهير عبر الإنترنت eBay (انظر). إن معرفة كيفية الدفع على موقع eBay عبر PayPal ستزيد من قدرتك على شراء البضائع من بلدان أخرى، كما ستتمكن أيضًا من التداول على هذه الخدمة بنفسك، وكسب المال.

ربط حساب PayPal الخاص بك بحساب eBay الخاص بك

وردا على سؤال كيفية ربط PayPal بـ eBay، تتضمن التعليمات عدة خطوات بسيطة:

في هذه المرحلة، يكتمل الربط. وعلى صفحة حساب eBay ستتمكن من رؤية تفاصيل حساب PayPal المرتبط بالمزاد. هنا يمكنك أيضًا العثور على سجل جميع المدفوعات التي تمت باستخدام خدمة PayPal.

لا يطرح السؤال حول كيفية التحقق من PayPal الخاص بك على موقع eBay لمستخدم خدمة الدفع. يعد التحقق الذي تم إكماله أثناء عملية ربط البطاقة بحساب PayPal كافياً لربط نفس البطاقة بـ eBay. لأن المزاد عبر الإنترنت ونظام الدفع يعملان معًا.

طريقة إلغاء ربط eBay بـ PayPal، إذا لزم الأمر، بسيطة مثل طريقة الربط. يحتاج المستخدم فقط إلى تسجيل الدخول إلى موقع eBay، والانتقال إلى الملف الشخصي وحذف المعلومات المتعلقة بمحفظة نظام الدفع. في المستقبل، يمكنك إعادة ربط نفس الحساب الإلكتروني وأي حساب آخر.

يوصي موقع Wikimoney بالحصول على دورة Lazy Investor، حيث ستتعلم كيفية الخروج من مؤخرتك المالية وتعلم كيفية كسب الدخل السلبي. لا توجد إغراءات، فقط معلومات عالية الجودة من مستثمر ممارس (من العقارات إلى العملات المشفرة).

الدفع عبر PayPal على موقع eBay

الآن بعد أن تم ربط الحساب، أصبح لدى المستخدم حق الوصول إلى ميزات معينة في الخدمة. وتشمل هذه:

• شراء الكثير
• تحويل الأموال؛
• بيع البضائع في المزاد (إذا كان لديك منصة التداول الخاصة بك). ومع ذلك، لبدء عملك الخاص، فمن المستحسن ألا يكون لديك حساب PayPal شخصي، بل حساب شركة.

تتم عملية الدفع على موقع المزاد لصاحب المحفظة الإلكترونية المرتبطة بخدمة PayPal على النحو التالي:

يجوز زيادة سعر الشراء إذا أشار البائع إلى أن العمولة هي التي يدفعها المشتري (كما هو محدد افتراضيًا في خدمة الدفع). وينبغي مناقشة هذه النقطة مع صاحب البضاعة التي يتم بيعها قبل إجراء الصفقة.

فوائد الاستخدام

بالإضافة إلى تبسيط عملية الشراء، يتيح لك ربط المحفظة الإلكترونية بالمزاد عبر الإنترنت الاستفادة من خصومات معينة. على سبيل المثال، رمز PayPal الترويجي لموقع eBay، والذي يمكن إدخاله في نموذج خاص بالضغط على الأيقونة الخضراء أثناء عملية الدفع.

لا يمكن أن يكون الخصم نسبة مئوية فحسب، بل قد يكون أيضًا مبلغًا معينًا - على سبيل المثال، 5 دولارات أو 10 دولارات.

ويمكنك العثور على قسيمة eBay PayPal على الإنترنت على مواقع خاصة وحتى في مجتمعات الشبكات الاجتماعية. في بعض الأحيان يتم إصدارها مجانا لجذب الزوار إلى المورد، وفي حالات أخرى سيتعين عليك دفع ثمن الخصم - بطبيعة الحال، إذا كانت الاستفادة منه تتجاوز التكاليف.

مشاكل الدفع على موقع eBay عبر PayPal

أثناء عملية الدفع على موقع eBay، قد يواجه مالك حساب PayPal المرتبط مشكلات. تعود أسباب ظهور رسائل مثل "لا أستطيع الدفع مقابل عنصر على موقع eBay عبر PayPal" عبر الإنترنت عادةً إلى عدم دقة المعلومات المدخلة.

لن تتم معالجة الدفعة إذا ارتكبت خطأً عند إدخال معلوماتك الشخصية عند الدفع. لا يعمل الدفع على موقع eBay عبر PayPal حتى إذا لم يتم التحقق من بطاقتك في نظام الدفع الإلكتروني. قد يكون السبب في ذلك هو أن البطاقة لا تلبي متطلبات النظام. على سبيل المثال، لسبب ما لم يتم تفعيله أو حظره.

أيضًا على موقع eBay، لا يمكن الدفع مقابل عملية شراء عبر PayPal إذا لم تكن هناك أموال كافية في الحساب. غالبًا ما ينشأ هذا الموقف عندما لا يتم أخذ حجم العمولة في الاعتبار، والتي يجب على المشتري دفعها وفقًا لشروط البائع.

قد يكون السبب الآخر لعدم قدرتك على الدفع مقابل عملية شراء حتى باستخدام البطاقة المرتبطة هو الحدود التي تضعها البنوك للمدفوعات عبر الإنترنت. تحظر بعض الأنظمة المالية بشكل عام استخدام حساباتها للدفع عبر الإنترنت. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق ربط بطاقة دفع أخرى بحسابك على PayPal.

بسبب الحمل الكبير على خوادم ومتخصصي نظام الدفع الإلكتروني PayPal، قد تنشأ مشاكل عند استخدام الخدمة. في بعض الأحيان يحدث أن الدفع عبر Paypal لا يتم، ولكن هناك حل لهذه المشكلة.

[يخفي]

كيفية الدفع بشكل صحيح

لدفع فواتير التاجر، يجب ربط المحفظة الإلكترونية بملف شخصي على موقع الخدمة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك، وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. يقع نموذج تسجيل الدخول في أعلى اليسار.
2. سيتم فتح نافذة جديدة، حيث تحتاج إلى تحديد عنصر "إعدادات الحساب". يظهر نموذج يحتوي على معلومات الحساب، حيث يقوم المستخدم بتحديد الخيار المطلوب. إذا كان لديك حساب مسجل في خدمة الدفع، فانقر على الزر المناسب. سيتم فتح نموذج حيث يقوم العميل بإدخال معلومات تسجيل الدخول إلى حساب PayPal. إذا تم التفويض بنجاح، فسيتم ربط الحساب بالمحفظة. بعد ذلك، يمكنك النقر على "العودة إلى موقع ئي باي".
3. إذا كنت بحاجة إلى تسجيل حساب لتحويل الأموال إلى مزاد عبر PayPal، فانقر على الزر المناسب. سيتم فتح نافذة جديدة بها نموذج لإدخال البيانات الشخصية للمستخدم. كقاعدة عامة، تقوم الخدمة تلقائيًا بنقل المعلومات من موقع المزاد إلى نظام الدفع. في بعض الحالات، ستحتاج إلى إدخال الاسم الكامل للعميل وعنوان السكن والبريد الإلكتروني ورقم الاتصال. يجب عليك إضافة معلومات إلى كافة الحقول المحددة. في المرحلة النهائية من التسجيل، يقوم المستخدم بإدخال كلمة التحقق ويوافق على شروط استخدام النظام.
4. عند نجاح التسجيل، سيقوم النظام بإرسال رسالة للمستخدم. ولكن إذا كنت تخطط لإجراء عمليات شراء في مزاد، فأنت بحاجة إلى ربط بطاقتك المصرفية بحسابك. يمكن القيام بذلك على الصفحة التي تفتح أو بالانتقال إلى ملفك الشخصي على موقع PayPal الإلكتروني.
5. سيظهر نموذج آخر لملئه، يوفر معلومات دقيقة. يُدخل العميل نوع البطاقة - بالنسبة للروس والأوكرانيين ومواطني بلدان رابطة الدول المستقلة الأخرى، تكون هذه عادةً بطاقة MasterCard أو Visa. يحدد المستخدم عنوان إرسال الفواتير. على الرغم من أنه سيتم نقل المعلومات الأساسية من موقع المزاد، إلا أنه يجب عليك التحقق من جميع العناصر بعناية. إذا كان العنوان الذي أشار إليه العميل كمنزل غير متطابق، فقد يتم حظر الإجراء بسبب عدم اجتياز البطاقة للتأكيد. يجب أن تتطابق بيانات التسجيل مع تلك التي قدمها المستخدم للبنك عند إصدار البطاقة. لمنع حدوث مشكلات، حدد المربع بجوار "أدخل عنوانًا جديدًا" وأضف المعلومات المفقودة.

1. اضغط على اسم الحساب الموجود بالموقع 2. ربط البطاقة بحسابك الإلكتروني 3. قم بالتسجيل عن طريق إدخال كافة البيانات بشكل صحيح 4. إضافة البطاقة وربطها بالنظام

ما هي البطاقات التي يدعمها Paypal؟

تعمل خدمة الدفع PayPal مع بطاقات من أنظمة الدفع التالية:

• تأشيرة دخول؛
• بطاقة ماستر بطاقة ائتمان؛
• فنان قائد فرقة موسيقية؛
• أمريكان اكسبريس.

وفقًا لقوانين الاتحاد الروسي، لا يقبل نظام الدفع الدفع باستخدام بطاقات غير شخصية. وهذا ينطبق على خدمات الكيوي والذرة. مع النوع الأخير من البطاقات، يمكنك حل المشكلة عن طريق طلب البطاقة المناسبة من خلال حساب على الموقع الإلكتروني أو في متاجر Euroset.

مشاكل مع البطاقة المرتبطة

إذا لم يكتمل الربط، على الرغم من صحة البيانات، فمن الممكن ببساطة عدم وجود أموال في الحساب. لتأكيد المعلومات، يقوم النظام بحظر مبلغ يساوي 1 دولار. ستكون هناك حاجة أيضًا إلى المال للتحقق؛ بدون التحقق، لن يكون من الممكن إجراء الدفع.

لإكمال إجراء التحقق، تحتاج إلى:

1. انتقل إلى موقع نظام الدفع وانقر على "التحقق من البطاقة".
2. انتقل إلى أسفل الصفحة واختر "إعادة إرسال الرمز"، ثم انقر على "حفظ ومتابعة"
3. سيقوم النظام بحظر مبلغ 1.95 دولارًا مؤقتًا، وسيتلقى المستخدم رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز للرقم المحدد أثناء التسجيل.
4. بعد ذلك، في علامة التبويب "حسابي"، انقر فوق "تأكيد". ستظهر نافذة لإدخال رمز التحقق على الصفحة التي تفتح.
5. أدخل المجموعة وانقر على "إرسال".

وأظهرت قناة PC Lessons في الفيديو الخاص بها للمستخدمين كيفية ربط البطاقة المصرفية بحساب إلكتروني في نظام PayPal.

لقد تم إلغاء ربط البطاقة بالحساب

إذا لم تتمكن من استلام وقبول الدفع بالمال في روسيا، فإن أحد أسباب عدم اكتمال المعاملة هو إلغاء ربط البطاقة المصرفية بالحساب الإلكتروني. إذا تم تنفيذ إجراء الربط، فقد لا يزال المستخدم يواجه هذه المشكلة.

لتحويل الأموال إلى رصيد محفظة موقع المزاد:

• التأكد من صلاحية البطاقة وعدم انتهاء صلاحيتها؛
• تنفيذ إجراء إعادة الربط.

إذا ظلت المشكلة نتيجة لذلك، فاكتب طلبا إلى الدعم الفني. تظهر التجربة أن حالات الفشل يمكن أن تحدث على فترات زمنية معينة أو مع مجموعات محددة. إذا لم تتمكن من شراء العنصر، فحاول البحث عن عناصر مماثلة من بائعين آخرين.

خطأ أثناء الدفع

في بعض الأحيان يحاول العميل إرسال الأموال، ولكن يتعطل النظام. يتلقى المستخدم رسالة من المؤسسة المصرفية تفيد بإتمام المعاملة بنجاح وخصم الأموال من الحساب، ولكن لا توجد معلومات حول المعاملة في الحساب على الموقع. وهذا يدل على أن الدفع لم يتم نتيجة مشاكل فنية، ولكن الأموال ستكون متاحة مرة أخرى في المستقبل القريب. عندما تعمل الخدمة مع البطاقات، يرسل النظام تلقائيًا طلبًا إلى البنك الذي تم تسجيل وسيلة الدفع عليه، ونتيجة لذلك يتم تجميد مبلغ معين في الحساب.

قناة Easy Life في الفيديو الخاص بها وصفت بالتفصيل مشكلة ظهور خطأ عند محاولة تحويل الأموال.

بعد ذلك، يقوم الموقع بإرسال بيانات المعاملات إلى موقع PayPal. يجب عليك انتظار رد الخدمة بتأكيد المعاملة المالية. وقد لا تصل نتيجة عطل فني؛ ولا يتم سحب الأموال من البطاقة، بل تبقى مجمدة. يمكنهم البقاء في هذه الحالة لمدة ثلاثين يومًا. وبعد انقضاء الفترة، ستكون الأموال متاحة للمستخدم مرة أخرى. لتسريع عملية حل المشكلة، اتصل بممثلي البنك. لا فائدة من الكتابة أو الاتصال بالبائع على موقع eBay، حيث لم يتم تحويل الأموال إلى حسابه. سيتعين عليك تكرار إجراء التحويل والانتظار بعض الوقت حتى يتم تحويل الأموال.

ميزات التحويل وحل المشكلات

إذا لم يتم استلام الدفعة وكانت حالة المعاملة "غير مكتملة"، فقد يكمن السبب في حدوث فشل أثناء تحويل العملات المختلفة. لشراء السلع، يجب تحويل أموال الروبل إلى اليورو أو الدولار.

ما هي الفروق الدقيقة التي يجب مراعاتها إذا كان تحويل الأموال واستلامها مرتبطًا بالعملة:

1. تقوم المؤسسة المصرفية التي يعمل معها البائع في موقع المزاد بتقديم طلب إلى بنك العميل لتجميد المبلغ المحدد. إذا كان هناك مثل هذه الأموال في حساب المستخدم، فسيتم خصم الأموال. ونتيجة لذلك، يتم إرسال رسالة إلى رقم هاتف البائع تفيد بنجاح العملية واستلام المبلغ. إذا اتصل بنك رائد الأعمال بالمؤسسة التي تم إصدار بطاقة العميل فيها، وكان المبلغ الموجود في الحساب لا يكفي للمعاملة، فسيتم إجراء التحويل بمعدله الخاص. ونتيجة لذلك يتم تحديد مبلغ التحويل المطلوب وتقديم الطلب.
2. إذا تمت المعاملة من خلال خدمة PayPal، فسيقوم النظام تلقائيًا بتحويل الأموال. للقيام بذلك، يجب على المستخدم تمكين الخدمة المقابلة مقدما. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذا الخيار أقل ربحية، حيث سيتعين على المستخدم دفع مبالغ زائدة على الأقل 1-2٪.

قامت قناة أنظمة الدفع عبر الإنترنت بعمل فيديو يوضح إجراء تغيير التحويل في نظام PayPal.

يجب على المستخدم التأكد من أن المبلغ الموجود في حسابه البنكي أكبر من سعر الشراء، حيث سيتعين عليه دفع فائدة إضافية مقابل التحويل.

سيؤدي تعطيل هذه الوظيفة إلى منع العملاء من الاضطرار إلى تكوين "احتياطي" كبير من الأموال:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع. في الجزء العلوي الأيمن، يمكنك رؤية رمز على شكل ترس، وهذه هي إعدادات حسابك. انقر على الأيقونة.
2. سيتم فتح قائمة جديدة تحتاج فيها إلى تحديد عنصر "المدفوعات". في هذا القسم، انتقل إلى إعدادات الإدارة.
3. في النافذة التي تظهر، انقر على العنصر لإضافة مصادر تمويل جديدة.
4. سيتم فتح قائمة بالبطاقات المصرفية المستخدمة في النظام. يوجد مقابل البطاقة عنصر "طرق التحويل".
5. حدد الموقف المطلوب. في النافذة التي تفتح، يجب الإشارة إلى أن النظام يجب أن يصدر الفواتير بالعملة المحددة في الملف الشخصي للبائع. عندما يتم حفظ جميع البيانات، انقر فوق الزر "إرسال" وأكمل الإجراء.

1. انتقل إلى قائمة الإعدادات في موقع خدمة الدفع 2. انتقل إلى عنصر إعدادات التحكم 3. حدد القسم المشار إليه بالسهم 4. قم بتقديم التفاصيل الخاصة بك واحفظها في حسابك

لن يكون من الممكن حل المشكلة مع بطاقات بعض المؤسسات المصرفية؛ لن يكون هناك عنصر "طرق التحويل" أمام الحسابات. يعتمد هذا عادةً على البنوك، ولكن في بعض الأحيان يمكنك تنفيذ الإجراء عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال متصفح Internet Explorer. يُنصح بتعطيل التحويل إذا كان هناك المزيد من الأموال في الحساب، ولكن لا يمكن دفع ثمن البضائع، فيمكن أن يحل التبادل بسعر البنك المشكلة. إذا لم يساعد ذلك، فأنت بحاجة إلى زيادة رصيد البطاقة وتكرار إجراء تحويل الأموال.

أسباب وحلول أخرى

قد تنشأ مشاكل عند تحويل الأموال لأسباب أخرى:

1. أعطال فنية في خدمات PayPal و eBay، مما أدى إلى تعطيل إجراءات تحويل الأموال. إذا قمت بإجراء عملية شراء عبر جهاز كمبيوتر، فيمكنك محاولة تكرار الإجراء باستخدام جهاز محمول يعمل بنظام Android. إذا كانت المشاكل التقنية خطيرة، فسيتم تعطيل تشغيل التطبيق أيضًا. الخيار الوحيد هو الانتظار حتى تحل إدارة الخدمة المشكلة.
2. إذا حاول المستخدم إجراء الدفع وطلب النظام رقم الهاتف المحمول المحدد في الحساب، فيجب تكرار الإجراء باستخدام متصفح إنترنت مختلف. إذا لم يساعد تغيير البرنامج، فحاول تكرار الإجراء برقم هاتف مختلف. للقيام بذلك، اضبط تصرفاتك في مرحلة الشراء. اضغط على زر "شراء"، ثم اختر "تغيير العنوان"، وهنا يمكنك تحديد رقم هاتف محمول مختلف.
3. من وقت لآخر، يواجه المستخدمون مشاكل في الترجمة على موقع المزاد. لا يتم تحذير عميل النظام من المشاكل، ولكن لا يتم سحب الأموال من الحساب المحدد. إذا حاولت تكرار الإجراء، ستظهر رسالة خطأ على الشاشة بالرقم 10424. إذا كانت هناك مشكلة، فتحقق من بيانات العنوان. تظهر التجربة أن الخطأ قد يكون بسبب قيام العميل بإدخال الفهرس بشكل غير صحيح. يجب عليك إعادة إدخال المعلومات الصحيحة. على سبيل المثال، بدلاً من 654321، أدخل RU-654321.
4. إذا لم تتلق رسائل حول المشكلات على رقم هاتفك المحمول، ولم يتم سحب الأموال من الحساب المرتبط بنظام PayPal، فيمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق تعطيل التحقق من كلمة المرور CVV. وينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أن ليس كل المؤسسات المصرفية تسمح لك بذلك، وبالتالي فإن حل المشكلة ليس عالميا. إذا أمكن، استخدم بطاقة مختلفة للدفع.
5. إذا تم تسجيل حساب على موقع المزاد منذ فترة طويلة، ولكن خلال هذه الفترة لم يستخدم العميل الحساب، فإن المشكلة التي لا يستقبل فيها النظام الأموال أو يرسلها قد تكون بسبب نقص المعلومات الشخصية حول مستخدم. في عام 2015، وفقًا للقوانين الروسية، يجب تخزين البيانات المتعلقة بأصحاب الحسابات على خوادم موجودة فعليًا في الاتحاد الروسي. إذا استخدم العميل النظام بشكل مجهول أو قام بتمرير تعريف جزئي، فيمكنه تلقي رسالة مقابلة عبر البريد الإلكتروني. بخلاف ذلك، يجب على المستخدم تزويد ممثلي الخدمة بالبيانات الشخصية، بما في ذلك معلومات حول جواز السفر وتاريخ الميلاد والوثيقة الإضافية. على سبيل المثال، قد يكون هذا رقم تعريف أو تأمين طبي إلزامي أو SNILS. إذا لم يتم تقديم معلومات المستخدم، فسيتم حظر حسابه. حذرت إدارة الخدمة العملاء من ذلك في رسائل البريد الإلكتروني. لفتح حسابك، يجب عليك تزويد النظام بجميع البيانات.

إذا لم تتمكن من إكمال المعاملة، يمكنك محاولة الاتصال بالبائع.سيسمح لك ذلك بالعثور على خيارات لتحويل الأموال.

فيديو "ماذا تفعل إذا لم تعمل خدمة PayPal؟"

قدمت قناة أنظمة الدفع عبر الإنترنت في الفيديو الخاص بها توصيات للمستخدمين الذين واجهوا مشاكل في نظام الدفع Paypal لا يعمل.

هل كان المقال مساعدا؟!

شكرا لرأيك!

كانت المقالة مفيدةشارك من فضلك المعلومات مع الأصدقاء

قيم فائدة هذه المقالة:

التعليقات والمراجعات

8. الكسندر

______________________________________________________________
تمت إضافته بواسطة المشرف:
تم تحديث المعلومات اعتبارًا من 13 مارس 2019

الأسباب الأكثر شيوعًا لحدوث خطأ عند محاولة الدفع لا يمكن معالجة دفعتك باستخدام حساب PayPal الخاص بك في الوقت الحالي. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق:

1. تم تعليق حسابك على PayPal مؤقتًا أو حظره نهائيًا (تم فرض قيود على الحساب).لحل المشكلة، انتقل إلى حسابك ومعرفة ما إذا كان PayPal قد طلب التحقق منك، وتحتاج إلى إرسال نسخ ممسوحة ضوئيًا من المستندات إليهم أو تأكيد هويتك بطريقة أخرى. يمكنك أيضًا البحث عن خطاب تقييد في البريد. يتم إجراء مثل هذه الفحوصات أحيانًا بواسطة نظام الدفع الإلكتروني PayPal. إنهم "يهتمون" بالبائعين والمشترين لدرجة أن الأموال لا تصل إلى عملائهم.
2. المشاكل المحلية(مشاكل في الكمبيوتر أو الإنترنت). غالبًا ما يتم حلها عن طريق إعادة تشغيل بسيطة. لم يساعد ذلك - حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ثم أعد تسجيل الدخول، ثم أعد التشغيل. تحقق مما إذا كانت جميع المنافذ المملة مفتوحة في جدار الحماية الخاص بك (إذا كنت تستخدم جدار حماية تابعًا لجهة خارجية). يمكنك محاولة الدفع من متصفح آخر، أو مزود إنترنت آخر، أو من جهاز آخر.
3. مشاكل مؤقتة في بوابة الدفع الخاصة بالمتجر أو نظام الدفع. من المستحيل حاليًا استلام الدفعة لأسباب فنية. ما عليك سوى محاولة الدفع لاحقًا (في بضع دقائق أو ساعات أو أيام)، أو البحث عن متاجر بها نفس المنتج، أو المنتج من بائعين آخرين، أو إجراء عملية شراء على مواقع أخرى.
4. المشكلة في البطاقة المصرفية المرتبطة بحسابك (حسابك). تأكد من أن البطاقة نشطة وغير محظورة.
5. مشكلة مع بائع PayPal. حساب البائع لا يقبل الدفع. لا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك باستثناء ترتيب الدفع بطريقة أخرى (وهو ما لا نوصي به بشدة، ولا نوصي بشكل خاص باستخدام التحويل البنكي عبر Western Union).

إذا كانت حالتك لا تتناسب مع أي مما سبق، فاطرح سؤالاً مباشرة في الموضوع، أو ابحث عن طرق لحل المشكلات في مواضيع أخرى:



المزيد من الإجابات
______________________________________________________________

كنت مستخدمًا نشطًا لموقع eBay، واشتريت الكثير وكان كل شيء على ما يرام. عندما اندلعت الأزمة في عام 2014 (في روسيا)، توقفت عن الشراء هناك. كما أفهم، كانت هناك بعض التغييرات في PayPal وeBay. لا أفهم شيئًا، لماذا عندما أذهب للدفع تأتيني هذه الرسالة؟ ما المشكلة؟

تم التحقق من جميع البطاقات، لقد استخدمتها من قبل