الموارد WWW.YVES-ROCHER.RU/ZAKAZ - اطلب إيف روشيه- هذا هو الموقع الرسمي للشركة المنتجة للعطور ومستحضرات التجميل الفرنسية IV ROCHE. WWW.YVES-ROCHER.RU/ZAKAZهي الشركة التي تستحق أعلى الثناء. تتميز منتجات الشركة بالجودة العالية وتم اختبارها من خلال العديد من الدراسات العلمية؛ ويفضل آلاف العملاء IV ROCHE كمساعد شخصي في أمور التجميل والعناية بالجسم!

WWW.YVES-ROCHER.RU/ZAKAZ- المكان الذي يتم فيه جمع كتالوج جميع منتجات IV ROCHE. قم بزيارة الموقع الإلكتروني وقم بالتسجيل وشاهد أحدث المنتجات الجديدة من IV ROCHE، وقارن الأسعار، واطلب المنتج الذي تحتاجه واستمتع باستخدام منتجات IV ROCHE. التسجيل على الموقع WWW.YVES-ROCHER.RU/ZAKAZيسمح لكل مستخدم بالمشاركة في اليانصيب والعروض الترويجية والخصومات الفائقة. يمكنك طلب مستحضرات التجميل أو العطور مباشرة على الموقع دون مغادرة منزلك، فهو سهل ومريح للغاية. إذا كنت من محبي التسوق عن بعد وتفضل مستحضرات التجميل الطبيعية والعضوية فقط، فاطلب منتجات IV ROCHE عبر الموقع الإلكتروني WWW.YVES-ROCHER.RU/ZAKAZ!

لم يسبق لي أن اشتريت أي شيء من Yves Rocher من قبل ولم أكن على دراية بالمصطلحات أو المنتجات (مرة واحدة فقط تم إعطائي عطرًا وطلاء أظافر من هناك). وبعد ذلك أعطوني خصمًا بنسبة 20% من متجر آخر وقررت أن الوقت قد حان للطلب. كعادتي، ذهبت لإلقاء نظرة على هذا الموقع للحصول على مراجعات وشعرت بالاكتئاب قليلاً عندما رأيت الكلمات: Boutique، COUPLES، وما إلى ذلك. اتضح أن الأمر ليس بهذه الصعوبة، ولكن أول الأشياء أولا.

تسجيل

التسجيل عادة لا يسبب لي أي مشاكل، أقوم بإدخال البيانات وتأكيد البريد الإلكتروني الخاص بي والذهاب إلى الموقع. ثم يكتب لي عند تسجيل الدخول أن كلمة المرور غير صحيحة. لقد صدمت، الحقيقة هي أنني قمت بنسخ كلمات المرور من حارس كلمة المرور أثناء التسجيل وعند تسجيل الدخول، أي ليس يدويًا، لا يمكن أن يكون هناك خطأ في الإدخال. وبدون تردد، قمت بالنقر فوق استعادة كلمة المرور. أرى أن هناك رسالتين في البريد، أحدهما به رابط لتعيين كلمة مرور جديدة، والثاني تم إرساله مسبقًا مع اسم المستخدم وكلمة المرور نفسها. وبعد ذلك أرى أنه في كلمة المرور الخاصة بي، انتقلت الأحرف من الأحرف الكبيرة إلى الأحرف الصغيرة. لا أعرف كيف يمكن أن يحدث مثل هذا الفشل؛ لم أواجه شيئًا كهذا من قبل. لقد قمت بتعيين كلمة مرور جديدة وقمت بتسجيل الدخول بنجاح هذه المرة.

ما لم يعجبني هنا أيضًا هو أن كلمة المرور يتم إرسالها بنص واضح عبر البريد الإلكتروني. يضمن الموقع أمان البيانات، فهو يستخدم بالفعل بروتوكول نقل بيانات آمن، وهناك جلسات تسجيل دخول، وتسجيلات دخول منفصلة لتتبع الطلب. ويرسلون كلمات المرور بنص واضح عبر البريد. "مدهش". كما ترى، لا يمكن للبريد أن يضمن لك الأمان بنسبة 100%؛ ويمكن أيضًا اعتراض البريد الإلكتروني. لذلك لا أثق بالمواقع التي ترسل لي كلمة المرور مباشرة عبر البريد الإلكتروني (بالمناسبة، هناك الكثير منها من ناحية).

تقديم طلب ورمز المكافأة وتتبع الطرود

عند إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بي، كان من المهم بالنسبة لي أن أضيف ما يصل إلى مبلغ الشحن المجاني، وإلا فسيكون ذلك مكلفًا للغاية. للتسليم عن طريق البريد هو 1300، لتسليم PickPoint 1500. أثناء الاختيار، أدركت أن النطاق ليس كبيرا جدا. كنت خائفًا من شراء ماء تواليت، لأنني لم يحالفني الحظ في الرائحة حتى مع تلك التي اشتريتها من المتجر، وحتى بدون رائحة، لا أستطيع فعل ذلك.

بعد أن جمعت سلة التسوق بالفعل، قمت بإدخال رمز المكافأة الخاص بي باتباع رابط خاص، وهو يقول "الحد الأدنى لمبلغ الطلب لرمز المكافأة هذا هو 650 روبل." تحتوي العربة على 1500 روبل. لم أجد معلومات كافية حول هذا الأمر (بحثت في صفحتين من Google)، اتبعت الرابط المطلوب، وانتظرت يومًا (فجأة ظهرت مشكلات في الموقع)، وكان الخيار الوحيد المقبول هو أن الكود لا يعمل. لقد جربت عدة رموز من مواقع أخرى، أعطاني أحدهم الخطأ "الحد الأدنى لمبلغ الطلب لرمز المكافأة هذا هو 0 روبل." هذا مضحك بالفعل. يمكنك عمل نقش يفيد بأن الكود غير نشط أو شيء من هذا القبيل.

نتيجة لذلك، وجدت خصمًا قدره 300 روبل ()، وهو ما يعادل حوالي 20٪ من تكلفة طلبي، هدأت وأكملت الطلب ودفعت.

تلقيت تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بقبول الطلب، في نسختين لسبب ما. ثم جاء المجهول. اتضح أنه من أجل تتبع الطلب، تحتاج إلى معرفة رقم العميل، والذي، إذا كان هذا هو الطلب الأول وعبر الإنترنت، سيتم الإشارة إليه في الفاتورة عند استلام الطرد الأول. هذه حلقة مفرغة. أو تحتاج إلى الاتصال ومعرفة ذلك. لم يكن هذا خياري، وسرعان ما تلقيت رسالة من خدمة PickPoint تفيد بقبول الطلب للخدمة.

لقد اعتدت بالفعل على إخبار المتاجر عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني بأن الطلب قد تم شحنه، أو حتى أنه اكتمل للتو وجاهز للشحن. هنا، إذا اخترت الطلب عبر البريد، لا أعرف حتى ما إذا كان الأمر سيستغرق أسبوعًا ونصف لمعرفة أي شيء عن الطرد الخاص بي، إذا لم أتصل بالطبع.

الآن تم استلام الطرد وأعرف رقم العميل الخاص بي، يمكنني تتبع الطرد الذي وصل إليّ بسرعة.

قسط

البطاقات المصرفية، والنقود الإلكترونية، وهناك Paypal، وهي ميزة إضافية بالنسبة لي، لأنني أثق في هذا النظام ببطاقتي أكثر من غيرها.

توصيل

مجانًا من 1300 روبل عن طريق البريد، وإلا حوالي 200 روبل. لقد اخترت التسليم إلى خزانة الطرود في PickPoint باعتباره الأسرع والأكثر ملاءمة، وهو هنا مجاني أيضًا. لقد مر يومان منذ قبول الطلب وقد استلمت بالفعل الطرد في صندوق برتقالي لطيف بدون طوابير أو أشخاص على الإطلاق.

طَرد

عدت إلى المنزل وفتحت الصندوق وشعرت بخيبة أمل قليلاً من العبوة.

معبأة بشكل سيء. الصندوق ليس بالحجم الصحيح تمامًا، كان من الممكن أن يكون أصغر، وبالتالي لن يهتز أي شيء ويتعرض لخطر الكسر/الانسكاب. لا توجد رغوة، كما هو الحال عند الطلب من Lunifera. لقد وضعوا كل شيء في الاعتبار، ولم يكن هناك سعي للكمال كما هو الحال في apteka.ru.

طلبي

كل ما طلبته، بما في ذلك الهدايا والعينات، وصل آمنًا وسليمًا.

لقد قمت بتثبيت الموزع بالشامبو، وقمت بتفريغه ولمست حقيبة مستحضرات التجميل - قطعة قماش زيتية، واو. لقد استنشقت كل شيء، حتى الآن أستطيع أن أقول إنني أخطأت فقط مع الشاي الأخضر (جل الاستحمام ومزيل العرق)، ولم أحب الرائحة. لم يعجبني زيت الشعر. أحب الباقي حتى الآن، سأحاول ذلك.

انطباع

لم يعجبني أن المنتجات لا تحتوي على مكونات على الموقع.

لقد أذهلتني أيضًا هذا النظام بأكمله الذي يقدم عروضًا رائعة وأزواجًا وخصومات خاصة وعروضًا ترويجية والمزيد. بدون هذا، بالطبع، الطلب غير مربح تماما (لقد وجدت الخصم الخاص بي). وراء ذلك تسويق جيد جدًا، يجبرنا على شراء المزيد والمزيد، ودعوة الأصدقاء إلى النظام، وما إلى ذلك. الخصومات والهدايا والعروض الترويجية والعينات المجانية - وهذا ما يجذبنا وغالبًا ما يمنعنا من التفكير في مدى كفاية الأسعار وتناسبها . وفي هذا المتجر فهي كبيرة حقًا.

وبطبيعة الحال، فإن الشراء بعرض خاص مع الهدايا سيكون أرخص من بدونه. لكنني لا أعتقد أنه من المفيد مناقشة أنه لن يقدم أحد أي هدايا إذا لم تكن مدرجة في السعر مع جميع الخصومات والشحن المجاني الزائف.

بالطبع، الأمر متروك للجميع للشراء أم لا، اعتمادًا على ما إذا كان المنتج يعجبك. لم أكوّن رأيي بعد حول المنتجات، ولكن حول الموقع - جيد جدًا. لذلك، سألخص.

السلبيات .

كيفية الدخول إلى موقع تتبع الطلب؟
لتسجيل الدخول إلى صفحة تتبع الطلب، يجب أن تكون أحد عملاء إيف روشيه.
يدخل رقم العميل الخاص بكالموجود في نموذج الطلب أو الفاتورة أو في الحساب الشخصي للمتجر عبر الإنترنت.


ثم ادخل رقمك السري(رمزك البريدي)
إذا كنت لا تعرف كلمة المرور الخاصة بك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

لا أرى الطلب الذي قمت بإجرائه للتو عبر الإنترنت أو عبر البريد أو عبر الهاتف.
يجب عليك الانتظار من يوم إلى يومين قبل ظهور طلبك على الموقع.
يحتاج نظامنا إلى وقت لمعالجة طلبك.

لدي الكثير من الطلبات ولا أستطيع رؤية معلومات عن أي منها.
يمكنك فقط تتبع آخر 6-10 طلبات.

لتلقي معلومات حول أحدث الطلبات التي قمت بها، يجب عليك التسجيل في نظامنا (أدخل رقم العميل وكلمة المرور الخاصة بك).

سيكون لديك بعد ذلك إمكانية الوصول إلى قائمة طلباتك الأخيرة، والتي تتضمن تفاصيل المعلومات التالية:

تاريخ الطلب:
معلومات حول تاريخ إدخال طلبك في نظام معالجة الطلب.

رقم الأمر

أصل الأمر:
معلومات حول مكان تقديم الطلب: عن طريق البريد أو الهاتف أو عبر الإنترنت.

حالة الطلب:
معلومات حول مرحلة معالجة طلبك:
قيد التحضير:تتم معالجة الطلب.
معالجة إضافية:لم تتم معالجة طلبك بعد بسبب عدم توفر بعض المنتجات التي طلبتها.
تم الإرجاع: لقد قمت بإرجاع طلبك إلينا وقبلناه.
تم الشحن: لقد غادر طلبك مركز التوزيع الخاص بنا.

موزع:
طريقة التسليم التي اخترتها.

تاريخ المغادرة:
التاريخ الذي غادر فيه الطلب مركز التوزيع الخاص بنا.

إجمالي تكلفة الطلب:
معلومات حول مبلغ طلبك اعتبارًا من تاريخ الفاتورة.

معلومات الدفع:
مدفوع: تم تسجيل دفعتك في نظامنا.
غير مدفوع: لم نسجل دفعتك بعد.
لا تخضع للدفع:لم نقم بتسجيل دفعتك لأنها انتهت صلاحيتها.
معالجة الدفع:تتم معالجة الدفع عن طريق نظامنا من أجل تسوية الفاتورة.
ملغاة: تم إلغاء فاتورتك، وليس لديك فواتير مستحقة.
مغلق: تم إغلاق حسابك من قبل خدمة العملاء.

مصطلح الدفع الأولي:
معلومات حول التاريخ الذي يجب أن نتلقى فيه دفعة طلبك.

"Yves Rocher" هو متجر إلكتروني لشركة رائدة في مجال التجميل، حائز على العديد من الجوائز. تحظى المنتجات التي تقدمها الشركة المعروفة باحترامها للبيئة بشعبية كبيرة اليوم. تهدف المنتجات المعروضة على الموقع إلى العناية بمظهر الشخص ونظافته باستخدام منتجات تم تطويرها على أساس مكونات بيئية عالمية لا تضر بالبيئة. اليوم، أصبح بإمكان الجميع الوصول إلى مستحضرات التجميل التي تصنع العجائب. ما عليك سوى إلقاء نظرة على الموقع الرسمي لـ Www Yves Rocher Ru لرؤية مجموعة متنوعة من منتجات العناية بمظهرك ومنزلك.

طلب منتجات إيف روشيه من كتالوج الموقع الرسمي

النساء اللواتي يهتمن بمظهرهن يضعن طلبات كبيرة على مستحضرات التجميل، ولا تلبيها جميع الشركات المصنعة. لكن منتجات إيف روشيه هي استثناء لطيف في بحر منتجات العناية بالمظهر، فهي مدهشة بفعاليتها وتركيبتها الطبيعية وسهولة استخدامها. تعرض صفحات الكتالوج مستحضرات تجميل زخرفية وأساسية تلبي احتياجات العملاء من مختلف الأعمار والميزانيات.

• منتجات العناية ببشرة الوجه (الأمصال المجددة، أقنعة الهيدروجيل، المواد الهلامية المنظفة، مصححات الأقنعة، مستحضرات حب الشباب، البخاخات المهدئة)؛
• مستحضرات التجميل المزخرفة (أحمر الخدود أو البودرة، الماسكارا، كريم الأساس، أقلام الرصاص، لوحة واسعة من ظلال أقلام الرصاص، ملمعات الأظافر، أحمر الشفاه)؛
• العطور الرجالية والنسائية بجميع أنواع الروائح (الفواكه، الخشبية، الزهرية، الحارة)، المنتجات المنكهة (حليب الجسم، مزيلات العرق، سلسلة من المواد الهلامية، الشامبو)؛
• منتجات النظافة (الزيوت وجل الاستحمام ومقشرات الجسم والصابون)؛
• الشامبو والبلسم أو الأقنعة للشعر (الملون أو الباهت أو الجامح أو الدهني أو الرقيق أو الضعيف).

ستساعدك المرشحات على تحديد اختيارك، ما عليك سوى الإشارة إلى نوع المنتج والملمس والحجم والتفضيلات العطرية والنطاق السعري. هذا النهج يقلل من وقت التسوق عبر الإنترنت، وهو ما يقدره المشترون تحت ضغط الوقت. تدللك العروض الموسمية بمجمعات أصلية ذات صلة بالظروف الجوية.

لماذا يعد طلب وشراء منتجات Yves Rocher عبر الإنترنت أمرًا مربحًا؟

ينغمس الزائرون الذين يزورون المورد في محيط من مستحضرات التجميل التي يمكنها تحويل الشخص، بغض النظر عن عمره. لن يخيب أمل عشاق المنتجات الطبيعية بزيارة الموقع الرسمي. مزايا الخدمة والشراء عن بعد واضحة:

1. المتجر الافتراضي مفتوح على مدار الساعة، مما يسمح لك بعدم النظر إلى الساعة عند اختيار منتج ما، ولكن لدراسة التركيب وتعليمات الاستخدام وشراء مستحضرات التجميل بدقة. هنا يكون المشتري دائمًا ضيفًا مرحبًا به.
2. تساعدك المعلومات التفصيلية مع الصور على التنقل عند الشراء.
3. تضمن الواجهة البسيطة والبديهية، حتى بالنسبة للمستخدم عديم الخبرة، المعالجة السريعة للتطبيق. نظرًا لضيق الوقت، ولكنهم يفضلون منتجات العناية بالجمال عالية الجودة، سيتمكن الزوار من تحديد الخيارات المناسبة لعربة التسوق الخاصة بهم بأقل قدر من الاستثمار في الوقت.
4. تتيح لك سياسة التسعير المدروسة استخدام المنتجات من علامة تجارية مشهورة بسعر مناسب. العروض الترويجية المنتظمة تقدم خصومات مذهلة.
5. يتم التسليم بالطريقة التي يحددها العميل في وقت قصير (البريد السريع، البريد الروسي، الناقل المفضل).